Questions fréquemment posées
Commandes & Expédition
1. COMMENT PUIS-JE PAYER MA COMMANDE ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et American Express, crédit et débit. Pour les paiements en AUD$, vous pouvez également utiliser Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna et AfterPay pour plus de commodité.
2. PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?
Oui ! Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Une fois traitée (sous 1 à 2 jours ouvrables), nous enverrons un autre e-mail avec un numéro de suivi et un lien pour suivre votre envoi.
3. COMBIEN DE TEMPS PREND LA LIVRAISON DE MA COMMANDE ?
Les délais de livraison dépendent de votre localisation et du transporteur :
- Expédition standard : Estimation 2 à 5 jours ouvrables (Australie & USA domestique)
- Expédition internationale : délai estimé de 5 à 21 jours ouvrables, selon la localisation et le dédouanement
4. LIVREZ-VOUS DANS MON PAYS ?
Nous expédions dans le monde entier, mais en raison des réglementations douanières et sanitaires, nous ne pouvons pas livrer dans les États et pays suivants : Australie-Occidentale, Nouvelle-Zélande, Amérique du Sud, Mexique, régions insulaires, Afrique, Chine, Thaïlande, Grèce, Portugal et Espagne.
5. COMMENT PUIS-JE MODIFIER MA COMMANDE ?
Veuillez nous contacter immédiatement à hello@biosota.com si vous devez modifier votre commande. Une fois le paiement confirmé, nous commençons à traiter votre commande sous 2 à 4 heures, et les modifications ne sont plus possibles après ce délai.
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7. AI-JE BESOIN D’UN COMPTE ?
Créer un compte n’est pas obligatoire, mais offre des avantages comme des paiements plus rapides, des points de fidélité et l’accès à des récompenses exclusives.
8. QU’EST-CE QUE MANUKA SQUAD ?
Manuka Squad est notre programme de fidélité qui récompense les clients avec des avantages exclusifs, des réductions et des moyens passionnants d’interagir avec notre boutique. Découvrez les bénéfices sur notre page Récompenses.
Choisir le meilleur miel de Manuka selon vos besoins
1. À QUOI SERT LE MIEL DE MANUKA ?
Le miel de Manuka est reconnu pour ses puissantes propriétés antibactériennes, antimicrobiennes et anti-inflammatoires. Il soutient la santé intestinale, renforce l'immunité et aide à soulager les symptômes du rhume et de la grippe, notamment les maux de gorge et la toux. En application locale, il favorise la guérison des infections cutanées, des plaies, des brûlures et des irritations de la peau comme les coups de soleil. Il contribue également à une récupération plus rapide et au bien-être général. Pour des conseils personnalisés, consultez un professionnel de santé.
2. QUEL NIVEAU DE MGO ME CONVIENT ?
Plus le chiffre MGO est élevé, plus le miel de Manuka est concentré et plus ses bienfaits pour la santé sont puissants. Le niveau idéal de MGO dépend de l’usage que vous en ferez :
- Les grades MGO élevés sont les meilleurs pour un usage médicinal
- Pour vous guider, consultez notre Guide du miel de Manuka.
3. VOUS N’ÊTES TOUJOURS PAS SÛR DU MIEL DE MANUKA À CHOISIR ?
Faites notre quiz pour trouver le produit le mieux adapté à vos besoins.
4. COMMENT UTILISER LE MIEL DE MANUKA ?
Veuillez consulter votre professionnel de santé avant de commencer tout traitement et si
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Usage oral:
- Usage médicinal : 1 à 2 cuillères à café jusqu’à deux fois par jour, en réduisant la dose à mesure que les symptômes s’améliorent.
- Usage quotidien : 1 cuillère à café par jour dans de l’eau tiède, des smoothies ou seul pour un soutien probiotique.
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Usage topique:
- Usage médicinal : Appliquez généreusement sur les zones affectées, couvrez d’un pansement stérile et laissez agir toute la nuit. Changez le pansement selon les besoins.
- Usage quotidien : Appliquez directement sur la peau ou diluez avec de l’eau tiède, une lotion ou des huiles essentielles pour une solution moins collante.
5. LE MIEL DE MANUKA À HAUTE TENEUR EN MGO EST-IL ADAPTÉ AUX ENFANTS ?
Oui, les enfants de plus d’un an sans allergies connues au miel ou aux produits de la ruche peuvent consommer en toute sécurité du miel de Manuka à haute teneur en MGO avec modération. Cependant, pour les nourrissons de moins de 12 mois, tout miel, y compris le Manuka, doit être évité en raison du risque de botulisme infantile. Comme pour tout produit, il est toujours conseillé de consulter un pédiatre avant d’introduire du miel de Manuka à haute teneur en MGO afin de s’assurer qu’il convient à votre enfant.
6. LES PERSONNES DIABÉTIQUES PEUVENT-ELLES CONSOMMER DU MIEL DE MANUKA ?
Oui, le miel de Manuka peut généralement être consommé par les personnes diabétiques, car il a un faible indice glycémique et peut même aider à la guérison des ulcères diabétiques. Cependant, il est important de consulter un professionnel de santé pour des conseils personnalisés sur son intégration dans votre alimentation, surtout si vous avez des préoccupations spécifiques.
À propos du miel de Manuka
1. EN QUOI LE MIEL DE MANUKA DIFFÈRE-T-IL DU MIEL ORDINAIRE ?
Le miel de Manuka est médicinal et contient des composés antibactériens, antimicrobiens et anti-inflammatoires, ce qui le rend efficace pour traiter les plaies, les infections et les troubles digestifs.
2. JE PENSAIS QUE LE MIEL DE MANUKA VENAIT UNIQUEMENT DE NOUVELLE-ZÉLANDE ?
C'est une idée reçue courante ! Le miel de Manuka est récolté par les abeilles à partir du nectar des espèces de Leptospermum, un arbre Manuka originaire non seulement de Nouvelle-Zélande mais aussi de certaines régions d'Australie.
3. POURQUOI LE MIEL DE MANUKA EST-IL SI CHER ?
Le miel de Manuka n’est pas un édulcorant ordinaire — c’est une puissance médicinale avec des propriétés antibactériennes et anti-inflammatoires scientifiquement prouvées. Le miel de Manuka de qualité médicale a démontré son efficacité pour soutenir la cicatrisation des plaies, apaiser les maux de gorge et la toux, aider à la digestion et renforcer l’immunité.
Sa rareté — provenant exclusivement de l’arbre Manuka en Nouvelle-Zélande et en Australie, avec une courte période de floraison et un faible rendement en nectar — contribue également à son prix. Avec moins de 1 % du miel mondial qualifié d’authentique Manuka, c’est l’un des trésors les plus rares de la nature. Cette rareté, combinée à sa valeur thérapeutique prouvée, explique son prix élevé.
4. QU’EST-CE QUI DONNE AU MIEL DE MANUKA SES PROPRIÉTÉS MÉDICINALES ?
Le miel médicinal de Manuka contient des niveaux élevés de MGO (méthylglyoxal) et est testé scientifiquement pour ses composés bénéfiques comme les antioxydants et les bioflavonoïdes. Il est naturellement bioactif avec des propriétés antibactériennes, antimicrobiennes, antiseptiques et anti-inflammatoires. Le miel de Manuka est couramment utilisé pour les brûlures, les plaies, les infections résistantes aux antibiotiques, les ulcères, la santé intestinale, les rhumes, les maux de gorge et la toux. Plus le niveau de MGO est élevé, plus ses bienfaits antimicrobiens et médicinaux sont puissants.
5. QU’EST-CE QUE LE MGO ?
Le MGO (méthylglyoxal) est un composé naturel présent dans le miel de Manuka qui lui confère ses puissantes propriétés antimicrobiennes. Les niveaux de MGO indiquent la force médicinale du miel.
6. QU’EST-CE QUE LE NPA ?
Le NPA (activité non liée au peroxyde) mesure les propriétés antibactériennes uniques du miel de Manuka et est souvent utilisé de manière interchangeable avec le MGO.
7. QU’EST-CE QUE LE FACTEUR D’ACTIVITÉ TOTALE DU MIEL DE MANUKA ?
Le TA mesure l’activité antimicrobienne globale, incluant à la fois l’activité du peroxyde d’hydrogène et celle non liée au peroxyde. Cependant, le MGO et le NPA fournissent des mesures plus constantes de la bioactivité.
8. QU’EST-CE QUI QUALIFIE LE MIEL D’ORGANIQUE ?
Le miel est qualifié d'organique lorsqu'il est produit selon des normes strictes interdisant les produits chimiques synthétiques, les pesticides et les OGM. Les apiculteurs doivent s'assurer que les abeilles butinent dans des zones exemptes de produits chimiques, avec des terres également certifiées biologiques. Ils doivent éviter l'utilisation de traitements chimiques dans les ruches, en privilégiant des méthodes naturelles de lutte contre les parasites. Le miel doit être traçable et subir des tests pour répondre aux normes biologiques, avec une certification délivrée par un organisme accrédité comme Australian Certified Organic (ACO). Ces pratiques garantissent que le miel est durable sur le plan environnemental et exempt de substances nocives.
9. LE MIEL GRAINÉ OU CRISTALLISÉ EST-IL TOUJOURS BON À CONSOMMER ?
Oui, la cristallisation est un processus naturel du miel de Manuka pur, extrait à froid. Avec le temps, le glucose contenu dans le miel peut former des cristaux, entraînant de légères variations de texture. Des facteurs comme la température, la durée et les changements saisonniers peuvent influencer ce phénomène.
10. LA CRISTALLISATION A-T-ELLE UN IMPACT SUR L'ACTIVITÉ BIOLOGIQUE DU MIEL DE MANUKA ?
Non, la cristallisation n'affecte pas l'activité biologique du miel de Manuka. Un stockage approprié à long terme à une température stable préserve les niveaux de MGO jusqu'à cinq ans.
11. COMMENT LA TEMPÉRATURE DE TRANSPORT AFFECTE-T-ELLE LE MIEL DE MANUKA ?
Bien que le stockage à long terme doive se faire en dessous de 20°C (68°F) pour préserver les niveaux de MGO, une exposition brève à des températures plus élevées pendant le transport n'affectera pas la qualité ni l'efficacité du miel.
Miel Manuka Biosota Organics
1. QU'EST-CE QUI REND LE MIEL DE MANUKA BIOSOTA ORGANICS UNIQUE ?
Chez Biosota Organics, nous produisons fièrement depuis 1999 le miel de Manuka médicinal le plus rare, le plus fort et le plus précieux au monde.
2. COMMENT BIOSOTA PRODUIT-IL DES MIELS DE MANUKA D'AUTANT HAUTE QUALITÉ ?
Biosota sélectionne soigneusement les emplacements des ruches et le moment de la récolte pour maximiser les saisons de floraison de 2 à 6 semaines des espèces rares de Manuka australiennes qui produisent le miel de qualité médicinale la plus élevée. En utilisant des méthodes d'extraction à froid, nous préservons les enzymes naturelles et les composés bioactifs. Après la récolte, le miel est maturé pendant 12 à 24 mois, ce qui permet la conversion du DHA en MGO et garantit les niveaux les plus élevés d'activité biologique et de puissance dans chaque lot.
3. COMMENT PUIS-JE ÊTRE SÛR QUE LE MIEL DE MANUKA BIOSOTA EST AUTHENTIQUE ?
Nous faisons tester chaque lot en laboratoire pour vérifier la pureté et la puissance en MGO. Vous pouvez consulter les rapports de laboratoire sur nos pages produits ou nous envoyer un e-mail à hello@biosota.com pour obtenir les derniers rapports.
4. VOTRE MIEL DE MANUKA EST-IL MONOFLORAL ?
Oui, tout notre miel de Manuka est classé monofloral, ce qui signifie que plus de 50 % du nectar provient des fleurs de Manuka et qu'il a une activité biologique supérieure à MGO 30+. Nous sommes fièrement certifiés monofloral actif par l'Australian Manuka Honey Association (AMHA), et nous faisons tester indépendamment tout notre miel en laboratoire pour garantir son authenticité, sa pureté et sa puissance.
5. POURQUOI LE MIEL DE MANUKA BIOSOTA EST-IL LIQUIDE ET NON CRÉMEUX ?
Le miel de Manuka Biosota est brut et peu transformé afin de préserver ses enzymes naturelles et ses composés bénéfiques, vous garantissant ainsi de recevoir tous les bienfaits pour la santé. La texture liquide ou gélifiée et la cristallisation résultent de ce traitement minimal. En revanche, le miel crémeux est aéré ou fouetté pour obtenir une consistance lisse et tartinable.
Veuillez nous contacter si vous avez d'autres questions.