Câu hỏi thường gặp
Đơn hàng & Vận chuyển
1. LÀM THẾ NÀO ĐỂ THANH TOÁN ĐƠN HÀNG?
Chúng tôi chấp nhận thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ Visa, MasterCard và American Express. Đối với thanh toán bằng AUD$, bạn cũng có thể sử dụng Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna và AfterPay để thuận tiện hơn.
2. TÔI CÓ THEO DÕI ĐƠN HÀNG ĐƯỢC KHÔNG?
Có! Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận. Khi đơn hàng được xử lý (trong vòng 1-2 ngày làm việc), chúng tôi sẽ gửi email khác kèm số theo dõi và liên kết để bạn theo dõi lô hàng.
3. MẤT BAO LÂU ĐỂ GIAO HÀNG?
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào vị trí và nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển:
- Vận chuyển tiêu chuẩn: Ước tính 2–5 ngày làm việc (Nội địa Úc & Mỹ)
- Vận chuyển quốc tế: Ước tính 5–21 ngày làm việc, tùy thuộc vị trí và thủ tục hải quan
4. BẠN CÓ GIAO HÀNG ĐẾN QUỐC GIA CỦA TÔI KHÔNG?
Chúng tôi giao hàng toàn cầu nhưng do quy định hải quan và kiểm dịch, không thể giao đến các bang và quốc gia sau: Tây Úc, New Zealand, Nam Mỹ, Mexico, các vùng đảo, Châu Phi, Trung Quốc, Thái Lan, Hy Lạp, Bồ Đào Nha và Tây Ban Nha.
5. LÀM THẾ NÀO ĐỂ THAY ĐỔI ĐƠN HÀNG?
Vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua hello@biosota.com nếu bạn cần thay đổi đơn hàng. Sau khi thanh toán được xác nhận, chúng tôi sẽ bắt đầu xử lý đơn hàng trong vòng 2-4 giờ và không thể thay đổi sau thời điểm này.
6. TÔI CÓ THỂ TRẢ HÀNG KHÔNG?
Chúng tôi không chấp nhận trả hàng hoặc hoàn tiền hay đổi hàng vì lý do thay đổi ý định. Vui lòng lưu ý các quy định về thông quan hoặc thuế nhập khẩu đối với đơn hàng quốc tế trước khi mua. Xem thêm chi tiết trong Chính sách vận chuyển.
7. TÔI CÓ CẦN TÀI KHOẢN KHÔNG?
Tạo tài khoản không bắt buộc, nhưng mang lại các lợi ích như thanh toán nhanh hơn, điểm thưởng và truy cập vào các phần thưởng độc quyền.
8. MANUKA SQUAD LÀ GÌ?
Manuka Squad là chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi, mang đến cho khách hàng các đặc quyền độc quyền, giảm giá và những cách thú vị để tương tác với cửa hàng. Tìm hiểu thêm về các lợi ích trên trang Phần thưởng.
Lựa chọn Mật ong Manuka tốt nhất phù hợp với nhu cầu của bạn
1. MẬT ONG MANUKA ĐƯỢC SỬ DỤNG CHO MỤC ĐÍCH GÌ?
Mật ong Manuka được biết đến với các đặc tính kháng khuẩn, kháng viêm và chống viêm mạnh mẽ. Nó hỗ trợ sức khỏe đường ruột, tăng cường hệ miễn dịch và giúp giảm các triệu chứng cảm lạnh và cúm, bao gồm đau họng và ho. Khi bôi ngoài da, nó giúp chữa lành các nhiễm trùng da, vết thương, bỏng và các kích ứng da như cháy nắng. Nó cũng thúc đẩy quá trình hồi phục nhanh hơn và sức khỏe tổng thể. Để được tư vấn cá nhân, hãy tham khảo ý kiến chuyên gia y tế.
2. MỨC ĐỘ MGO NÀO PHÙ HỢP VỚI TÔI?
Số MGO càng cao thì mật ong Manuka càng cô đặc và lợi ích sức khỏe càng mạnh mẽ. Mức MGO lý tưởng phụ thuộc vào mục đích sử dụng của bạn:
- Các cấp độ MGO cao hơn phù hợp cho mục đích dược liệu
- Để được hướng dẫn, hãy tham khảo Hướng dẫn Mật Ong Manuka của chúng tôi.
3. VẪN CHƯA CHẮC NÊN CHỌN MẬT ONG MANUKA NÀO?
Tham gia bài kiểm tra của chúng tôi để tìm loại phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.
4. CÁCH SỬ DỤNG MẬT ONG MANUKA NHƯ THẾ NÀO?
Vui lòng tham khảo ý kiến bác sĩ trước khi bắt đầu bất kỳ liệu trình điều trị nào và nếu
-
Sử dụng đường uống:
- Dùng làm thuốc: 1-2 muỗng cà phê, dùng tối đa hai lần mỗi ngày, giảm liều khi triệu chứng cải thiện.
- Hàng ngày: 1 muỗng cà phê mỗi ngày pha với nước ấm, sinh tố hoặc dùng trực tiếp để hỗ trợ probiotic.
-
Sử dụng ngoài da:
- Dùng làm thuốc: Thoa một lượng lớn lên vùng bị ảnh hưởng, băng lại bằng băng vô trùng và để qua đêm. Thay băng khi cần thiết.
- Hàng ngày: Thoa trực tiếp lên da hoặc pha loãng với nước ấm, kem dưỡng hoặc tinh dầu để giảm độ dính.
5. MẬT ONG MANUKA MGO CAO CÓ AN TOÀN CHO TRẺ EM KHÔNG?
Trẻ em trên 1 tuổi không có dị ứng với mật ong hoặc các sản phẩm từ ong có thể dùng mật ong Manuka có MGO cao với liều lượng vừa phải. Tuy nhiên, trẻ dưới 12 tháng tuổi không nên dùng mật ong dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả Manuka, do nguy cơ ngộ độc botulinum ở trẻ sơ sinh. Như với bất kỳ sản phẩm nào, bạn nên tham khảo ý kiến bác sĩ nhi khoa trước khi cho trẻ dùng mật ong Manuka có MGO cao để đảm bảo phù hợp.
6. NGƯỜI BỊ TIỂU ĐƯỜNG CÓ THỂ SỬ DỤNG MẬT ONG MANUKA KHÔNG?
Đúng vậy, mật ong Manuka thường có thể được người bị tiểu đường sử dụng vì nó có chỉ số glycemic thấp và thậm chí có thể hỗ trợ chữa lành các vết loét do tiểu đường. Tuy nhiên, bạn nên tham khảo ý kiến bác sĩ để được tư vấn cá nhân hóa về việc đưa mật ong vào chế độ ăn uống, đặc biệt nếu bạn có các vấn đề sức khỏe cụ thể.
Về Mật Ong Manuka
1. MẬT ONG MANUKA KHÁC MẬT ONG THƯỜNG NHƯ THẾ NÀO?
Mật ong Manuka có tính dược liệu và chứa các hợp chất kháng khuẩn, kháng viêm và kháng vi sinh vật, giúp hiệu quả trong việc điều trị vết thương, nhiễm trùng và các vấn đề tiêu hóa.
2. TÔI NGHĨ MẬT ONG MANUKA CHỈ CÓ Ở NEW ZEALAND?
Đó là một hiểu lầm phổ biến! Mật ong Manuka được ong thu hoạch từ mật hoa của loài cây Manuka thuộc chi Leptospermum, vốn không chỉ có ở New Zealand mà còn ở một số vùng của Úc.
3. TẠI SAO MẬT ONG MANUKA LẠI ĐẮT ĐỎ NHƯ VẬY?
Mật ong Manuka không phải là loại chất làm ngọt thông thường—nó là một nguồn dược liệu mạnh mẽ với các đặc tính kháng khuẩn và chống viêm được khoa học chứng minh. Mật ong Manuka đạt chuẩn y tế đã được chứng minh hỗ trợ lành vết thương, làm dịu đau họng và ho, hỗ trợ tiêu hóa và tăng cường miễn dịch.
Sự hiếm có của nó—được lấy độc quyền từ cây Manuka ở New Zealand và Úc, với thời gian ra hoa ngắn và sản lượng mật thấp—cũng góp phần vào giá thành. Với chưa đến 1% mật ong trên thế giới đủ tiêu chuẩn là Manuka thật, đây là một trong những kho báu hiếm có của thiên nhiên. Sự hiếm có đó, kết hợp với giá trị điều trị đã được chứng minh, là lý do nó có giá cao.
4. ĐIỀU GÌ TẠO NÊN TÍNH CHẤT Y HỌC CỦA MẬT ONG MANUKA?
Mật ong Manuka y học chứa hàm lượng MGO cao và được kiểm nghiệm khoa học về các hợp chất có lợi như chất chống oxy hóa và bioflavonoid. Nó có hoạt tính sinh học tự nhiên với các đặc tính kháng khuẩn, kháng viêm, sát trùng và chống viêm. Mật ong Manuka thường được sử dụng cho các vết bỏng, vết thương, nhiễm trùng kháng kháng sinh, loét, sức khỏe đường ruột, cảm lạnh, đau họng và ho. Mức MGO càng cao thì lợi ích kháng khuẩn và y học càng mạnh.
5. MGO LÀ GÌ?
MGO (Methylglyoxal) là một hợp chất tự nhiên có trong mật ong Manuka, mang lại các đặc tính kháng khuẩn mạnh mẽ. Mức độ MGO cho biết độ mạnh y học của mật ong.
6. NPA LÀ GÌ?
NPA (Hoạt tính không peroxide) đo lường các đặc tính kháng khuẩn độc đáo của mật ong Manuka và thường được sử dụng thay thế cho MGO.
7. YẾU TỐ HOẠT TÍNH TỔNG CỦA MẬT ONG MANUKA LÀ GÌ?
TA đo lường tổng hoạt tính kháng khuẩn, bao gồm cả hoạt tính hydrogen peroxide và không peroxide. Tuy nhiên, MGO và NPA cung cấp các chỉ số hoạt tính sinh học ổn định hơn.
8. NHỮNG TIÊU CHUẨN NÀO ĐỂ MẬT ONG ĐƯỢC XEM LÀ HỮU CƠ?
Mật ong được coi là hữu cơ khi được sản xuất theo các tiêu chuẩn nghiêm ngặt cấm sử dụng hóa chất tổng hợp, thuốc trừ sâu và GMO. Người nuôi ong phải đảm bảo ong lấy mật ở những khu vực không có hóa chất, đồng thời đất đai cũng phải được chứng nhận hữu cơ. Họ phải tránh sử dụng các phương pháp điều trị hóa học trong tổ ong, dựa vào các phương pháp tự nhiên để kiểm soát sâu bệnh. Mật ong phải có khả năng truy xuất nguồn gốc và trải qua kiểm tra để đáp ứng tiêu chuẩn hữu cơ, với chứng nhận do một tổ chức chứng nhận hữu cơ được công nhận như Australian Certified Organic (ACO) cấp. Những thực hành này đảm bảo mật ong bền vững với môi trường và không chứa các chất có hại.
9. MẬT ONG CÓ HẠT HOẶC ĐÃ KẾT TINH CÓ VẪN ỔN KHÔNG?
Vâng, kết tinh là một quá trình tự nhiên của mật ong Manuka nguyên chất, được chiết xuất lạnh. Theo thời gian, glucose trong mật ong có thể hình thành các tinh thể, dẫn đến sự thay đổi nhẹ về kết cấu. Các yếu tố như nhiệt độ, thời gian và thay đổi theo mùa có thể ảnh hưởng đến điều này.
10. SỰ KẾT TINH CÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT TÍNH SINH HỌC CỦA MẬT ONG MANUKA KHÔNG?
Không, sự kết tinh không ảnh hưởng đến hoạt tính sinh học của mật ong Manuka. Bảo quản đúng cách ở nhiệt độ ổn định trong thời gian dài sẽ giữ được mức MGO lên đến năm năm.
11. NHIỆT ĐỘ VẬN CHUYỂN ẢNH HƯỞNG NHƯ THẾ NÀO ĐẾN MẬT ONG MANUKA?
Mặc dù bảo quản lâu dài nên dưới 20°C (68°F) để giữ mức MGO, việc tiếp xúc ngắn với nhiệt độ cao hơn trong quá trình vận chuyển sẽ không ảnh hưởng đến chất lượng hoặc hiệu quả của mật ong.
Mật ong Manuka Biosota Organics
1. ĐIỀU GÌ KHIẾN MẬT ONG MANUKA BIOSOTA ORGANICS TRỞ NÊN ĐẶC BIỆT?
Tại Biosota Organics, chúng tôi tự hào sản xuất mật ong Manuka y học hiếm nhất, mạnh nhất và có giá trị nhất thế giới từ năm 1999.
2. BIOSOTA SẢN XUẤT MẬT ONG MANUKA CHẤT LƯỢNG CAO NHƯ THẾ NÀO?
Biosota lựa chọn cẩn thận vị trí tổ ong và thời điểm để tận dụng tối đa mùa hoa kéo dài 2-6 tuần của các loài Manuka hiếm ở Úc, tạo ra mật ong đạt chuẩn y học cao nhất. Bằng cách sử dụng phương pháp chiết xuất lạnh, chúng tôi bảo toàn các enzyme tự nhiên và hợp chất sinh học. Sau khi thu hoạch, mật ong được ủ trong 12-24 tháng, cho phép chuyển đổi DHA thành MGO và đảm bảo mức độ hoạt tính sinh học và hiệu lực cao nhất trong mỗi lô.
3. LÀM SAO TÔI CÓ THỂ CHẮC CHẮN MẬT ONG MANUKA BIOSOTA LÀ CHÍNH HÃNG?
Chúng tôi kiểm tra độc lập từng lô để đảm bảo độ tinh khiết và hiệu lực MGO. Bạn có thể truy cập các báo cáo phòng thí nghiệm trên trang sản phẩm hoặc gửi email cho chúng tôi tại hello@biosota.com để nhận các báo cáo mới nhất.
4. MẬT ONG MANUKA CỦA BẠN CÓ PHẢI LÀ ĐƠN HOA KHÔNG?
Vâng, tất cả mật ong Manuka của chúng tôi đều được phân loại là đơn hoa, có nghĩa là hơn 50% mật hoa được lấy từ hoa Manuka và có chỉ số hoạt tính sinh học trên MGO 30+. Chúng tôi tự hào được chứng nhận là đơn hoa hoạt tính bởi Hiệp hội Mật ong Manuka Úc (AMHA), và kiểm tra độc lập tất cả mật ong của chúng tôi để đảm bảo tính xác thực, độ tinh khiết và hiệu lực.
5. TẠI SAO MẬT ONG MANUKA BIOSOTA LẠI DẠNG LỎNG CHỨ KHÔNG PHẢI DẠNG KEM?
Mật ong Manuka Biosota là mật ong thô và được xử lý tối thiểu để bảo toàn các enzyme tự nhiên và các hợp chất có lợi, đảm bảo bạn nhận được đầy đủ lợi ích sức khỏe. Kết cấu dạng lỏng hoặc giống thạch và sự kết tinh là kết quả của quá trình xử lý tối thiểu này. Ngược lại, mật ong kem được đánh bông hoặc khuấy để tạo ra kết cấu mịn, dễ phết.
Vui lòng Liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào thêm.