Najczęściej zadawane pytania

Akceptujemy karty kredytowe i debetowe Visa, MasterCard oraz American Express, a także PayPal. W przypadku płatności w AUD$ możesz również skorzystać z Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna i AfterPay dla większej wygody.

Tak. Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych, a po wysłaniu zamówienia otrzymasz drugą wiadomość e-mail z numerem śledzenia i linkiem do monitorowania przesyłki. Nie możesz jej znaleźć? Napisz na adres hello@biosota.com, podając numer zamówienia.

Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-2 dni roboczych. Szacowany czas dostawy:

• Australia: 2-5 dni roboczych w przypadku standardowej wysyłki (nie możemy wysyłać do Australii Zachodniej)
• Międzynarodowa: 5-21 dni roboczych, w zależności od lokalizacji i odprawy celnej

Wysyłamy na cały świat, jednak ze względu na przepisy celne i kwarantannowe nie możemy wysyłać do Australii Zachodniej, Nowej Zelandii, Ameryki Południowej, Meksyku, regionów wyspiarskich, Afryki, Chin, Tajlandii, Grecji, Portugalii ani Hiszpanii. Szacowany czas dostawy międzynarodowej wynosi 5-21 dni roboczych, w zależności od lokalizacji i odprawy celnej. Wszelkie opłaty celne, cła lub podatki importowe pokrywa odbiorca, dlatego przed złożeniem zamówienia skontaktuj się z lokalnym urzędem celnym.

Jeśli chcesz zmodyfikować zamówienie, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem hello@biosota.com. Po przetworzeniu zamówienia wprowadzanie zmian nie będzie już możliwe.

Zwroty są akceptowane w ciągu 30 dni od zakupu, a klienci ponoszą koszty wysyłki zwrotnej. Nie oferujemy zwrotów pieniędzy, zwrotów ani wymiany w przypadku zakupów wynikających ze zmiany decyzji. Jeśli zamówienie dotrze uszkodzone lub wadliwe, możesz rozpocząć procedurę zwrotu na swoim koncie klienta lub skontaktować się z nami, a my możemy zaoferować zwrot pieniędzy, wymianę lub kredyt sklepowy.

Utworzenie konta nie jest wymagane, ale zapewnia korzyści, takie jak szybsza finalizacja zakupów, punkty lojalnościowe i dostęp do ekskluzywnych nagród.

Manuka Squad to nasz program lojalnościowy, który nagradza klientów ekskluzywnymi korzyściami, zniżkami i ciekawymi sposobami angażowania się w życie naszego sklepu. Dowiedz się więcej o korzyściach na naszej stronie Nagrody.

Nie. Cena nie obejmuje ewentualnych opłat za odprawę celną, ceł ani podatków importowych. Podano najlepsze dostępne szacunki dla wygody, ale przed złożeniem zamówienia należy potwierdzić te informacje w lokalnym urzędzie celnym.

Być może. Odbiorca ponosi odpowiedzialność za wszelkie opłaty za odprawę celną, cła i podatki importowe, które mogą obowiązywać po przybyciu zamówienia. Na naszej stronie dotyczącej ceł i podatków celnych podano szacunkowe stawki dla poszczególnych krajów, ale mają one wyłącznie charakter orientacyjny, dlatego przed złożeniem zamówienia skontaktuj się z lokalnym urzędem celnym.

Tak. Standardowa wysyłka jest bezpłatna dla zamówień z Australii o wartości co najmniej 75 AUD, z USA o wartości co najmniej 115 AUD, z Wielkiej Brytanii i Kanady o wartości co najmniej 350 AUD oraz do większości pozostałych krajów o wartości co najmniej 500 AUD. Zamówienia na Bliski Wschód o wartości co najmniej 500 AUD są wysyłane za stałą opłatą 100 AUD. Poniżej tych kwot koszt wysyłki jest obliczany przy kasie na podstawie adresu i przesyłki.

Koszt wysyłki jest obliczany przy kasie na podstawie adresu dostawy i rozmiaru paczki, dzięki czemu przed płatnością widzisz dokładną kwotę. Standardowa wysyłka jest bezpłatna przy zamówieniach powyżej 75 AUD w Australii, 115 AUD do USA, 350 AUD do Wielkiej Brytanii i Kanady oraz 500 AUD do większości pozostałych krajów. Zamówienia do krajów Bliskiego Wschodu o wartości powyżej 500 AUD są wysyłane za stałą opłatą 100 AUD.

Tak. Przy kasie możesz wybrać Australia Post Express w przypadku zamówień w Australii lub DHL Express w przypadku zamówień międzynarodowych. Stawki za przesyłkę ekspresową i szacowany czas dostawy są obliczane na podstawie Twojego adresu i wyświetlane przed dokonaniem płatności.

Tak. Przy kasie możesz wybrać bezpłatny odbiór osobisty i odebrać zamówienie z lokalu 10/475 Scottsdale Drive, Varsity Lakes QLD, w dni robocze od poniedziałku do piątku, między 9:00 a 15:00 AEST.

Możesz zamówić online i bezpłatnie odebrać zamówienie w naszym punkcie odbioru przy Unit 10/475 Scottsdale Drive, Varsity Lakes QLD, w godzinach od 9:00 do 15:00 AEST, od poniedziałku do piątku. Aby znaleźć najbliższy punkt sprzedaży, napisz na adres info@biosota.com.

Napisz do nas na adres hello@biosota.com lub skorzystaj z formularza na stronie „Kontakt”, a my skontaktujemy się z Tobą.

Zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać co miesiąc aktualną ofertę, informacje o nadchodzących zniżkach i wcześniejszy dostęp do wyprzedaży, a także dołącz do Manuka Squad, naszego programu lojalnościowego, by zdobywać punkty, które możesz wymieniać.

Wpisz swój adres e-mail w formularzu zapisu do newslettera na dole dowolnej strony naszej witryny.

Odwiedź naszą stronę Programu lojalnościowego, aby dowiedzieć się, jak działa Manuka Squad, sprawdzić saldo punktów i wymienić je na nagrody.

Tak! Na tej stronie ceny są wyświetlane w dolarach australijskich w Australii, a w lokalnej walucie w większości innych krajów. Jeśli jesteś w USA, możesz też kupować w naszym sklepie amerykańskim, gdzie obowiązują niższe progi darmowej wysyłki i krótsze terminy dostawy: Jeśli jesteś w USA, kupuj w naszym sklepie amerykańskim na biosota.us.

Miód Manuka ma właściwości lecznicze i zawiera związki przeciwbakteryjne, przeciwdrobnoustrojowe oraz przeciwzapalne, dlatego stosuje się go na rany, infekcje i problemy trawienne.

To powszechne nieporozumienie! Miód Manuka jest pozyskiwany przez pszczoły z nektaru drzew Manuka należących do gatunku Leptospermum, który występuje naturalnie nie tylko w Nowej Zelandii, lecz także w niektórych regionach Australii.

Miód Manuka nie jest zwykłym miodem. To produkt o potwierdzonych naukowo właściwościach przeciwbakteryjnych i przeciwzapalnych. Wykazano, że miód Manuka klasy medycznej wspomaga gojenie ran, łagodzi ból gardła i kaszel, wspiera trawienie oraz odporność.

Na cenę wpływa również jego rzadkość: jest pozyskiwany wyłącznie z drzewa Manuka w Nowej Zelandii i Australii, które ma krótki okres kwitnienia i niską wydajność nektaru. Mniej niż 1% miodu na świecie spełnia kryteria autentycznego miodu Manuka, co czyni go jednym z najrzadszych skarbów natury. Ta rzadkość, w połączeniu z potwierdzonymi właściwościami terapeutycznymi, sprawia, że jest droższy.

Miód Manuka o właściwościach leczniczych zawiera wysokie stężenie MGO (metyloglioksalu) i jest poddawany testom naukowym pod kątem korzystnych związków, takich jak przeciwutleniacze i bioflawonoidy. Jest naturalnie bioaktywny i wykazuje właściwości przeciwbakteryjne, przeciwdrobnoustrojowe, antyseptyczne oraz przeciwzapalne. Miód Manuka jest powszechnie stosowany w przypadku oparzeń, ran, zakażeń opornych na antybiotyki, wrzodów, problemów ze zdrowiem jelit, przeziębień, bólu gardła i kaszlu. Im wyższy poziom MGO, tym silniejsze jego działanie przeciwdrobnoustrojowe i korzystne właściwości lecznicze.

MGO (metyloglioksal) to naturalnie występujący związek w miodzie Manuka, który nadaje mu silne właściwości przeciwdrobnoustrojowe. Poziomy MGO wskazują na leczniczą moc miodu. Liczba MGO pokazuje, ile miligramów MGO znajduje się w 1 kg miodu, więc MGO 1200+ oznacza 1200 mg MGO na kilogram.

NPA (aktywność niezależna od nadtlenku) mierzy wyjątkowe właściwości antybakteryjne miodu Manuka i często jest używana zamiennie z MGO.

TA mierzy ogólną aktywność przeciwdrobnoustrojową, obejmującą zarówno nadtlenek wodoru, jak i aktywność niezależną od nadtlenku. Jednak MGO i NPA zapewniają bardziej spójne pomiary aktywności biologicznej.

Miód spełnia kryteria ekologiczne, gdy jest produkowany zgodnie z rygorystycznymi normami, które wykluczają stosowanie syntetycznych substancji chemicznych, pestycydów i GMO. Pszczelarze muszą dopilnować, aby pszczoły żerowały na obszarach wolnych od chemikaliów, a ziemia była również certyfikowana jako ekologiczna. Muszą unikać stosowania chemicznych metod leczenia w ulach i polegać na naturalnych metodach zwalczania szkodników. Miód musi mieć możliwość prześledzenia pochodzenia i być poddawany testom w celu spełnienia norm ekologicznych, a certyfikat powinien wydać akredytowany organ certyfikujący produkty ekologiczne, taki jak Australian Certified Organic (ACO). Praktyki te zapewniają, że miód jest przyjazny dla środowiska i wolny od szkodliwych substancji.

Miód Manuka to rzadki miód powstający, gdy pszczoły zbierają nektar z roślin z rodzaju Leptospermum, występujących naturalnie wyłącznie w Australii i Nowej Zelandii. Wyróżnia się na tle zwykłego miodu naturalnie wysoką zawartością metyloglioksalu (MGO), którego nie dodaje się ani nie zwiększa jego poziomu w procesie przetwarzania. Autentyczny miód Manuka definiuje mierzalny skład potwierdzony badaniami laboratoryjnymi, dlatego klasyfikuje się go według poziomu MGO.

Tak. Australia ma ponad 80 rodzimych gatunków Leptospermum, z których wiele produkuje miód o wysokiej zawartości MGO, podczas gdy Nowa Zelandia ma tylko jeden. Niezależnie od kraju pochodzenia sprawdź, czy na słoiku podano jego pochodzenie, niezależnie zweryfikowany poziom MGO oraz wyniki badań partii.

Monofloralny miód Manuka pochodzi głównie z nektaru jednego źródła - krzewu Manuka (Leptospermum). W Australii miód uznaje się za monofloralny, gdy ponad 50% nektaru pochodzi z kwiatów Manuka, co potwierdzają takie wskaźniki jak MGO, DHA i NPA. Miód wielokwiatowy jest mieszanką nektaru z kilku gatunków kwiatów, dlatego jego konsystencja, potencjał i właściwości są bardziej zróżnicowane.

W Biosota Organics z dumą produkujemy od 1999 roku najrzadszy, najsilniejszy i najcenniejszy miód Manuka klasy medycznej na świecie.

Biosota starannie wybiera lokalizacje uli i terminy, aby maksymalnie wykorzystać trwające od 2 do 6 tygodni okresy kwitnienia rzadkich australijskich gatunków Manuka, które produkują miód o najwyższej jakości medycznej. Dzięki zastosowaniu metod ekstrakcji na zimno zachowujemy naturalne enzymy i związki bioaktywne. Po zbiorach miód dojrzewa przez 12-24 miesiące, co pozwala na konwersję DHA do MGO i zapewnia wysoki poziom bioaktywności oraz mocy w każdej partii.

Każdą partię niezależnie testujemy laboratoryjnie pod kątem czystości i mocy MGO. Raporty laboratoryjne są dostępne na stronach produktów. Możesz też napisać do nas na adres hello@biosota.com, aby otrzymać najnowsze raporty.

Tak, cały nasz miód Manuka jest klasyfikowany jako monofloralny, co oznacza, że ponad 50% nektaru pochodzi z kwiatów Manuka, a jego aktywność biologiczna wynosi powyżej MGO 30+. Z dumą posiadamy certyfikat miodu aktywnego monofloralnego wydany przez Australian Manuka Honey Association (AMHA), a cały nasz miód jest niezależnie badany laboratoryjnie, aby zapewnić jego autentyczność, czystość i wysoką jakość.

Miód Manuka Biosota jest surowy i minimalnie przetworzony, aby zachować jego naturalne enzymy i korzystne związki, dzięki czemu otrzymujesz pełne korzyści zdrowotne. Płynna lub galaretowata konsystencja oraz krystalizacja są rezultatem tego minimalnego przetwarzania. Dla porównania miód kremowany jest napowietrzany lub ubijany, aby uzyskać gładką konsystencję łatwą do smarowania.

Tak, w przypadku wybranych klas. Miody Manuka Biosota MGO 260, 300, 550, 880 i 1200 posiadają australijski certyfikat ekologiczny (ACO). Pozostałe klasy, w tym MGO 150, 1717, 2100 i 2200, nie są certyfikowane ekologicznie. Każda partia miodu Manuka Biosota jest niezależnie testowana laboratoryjnie pod kątem poziomu MGO i autentyczności.

Tak. Miód Manuka firmy Biosota jest surowy: pozyskuje się go w temperaturach odpowiadających warunkom w ulu, a produkt nigdy nie jest poddawany obróbce cieplnej, pasteryzacji ani sterylizacji. Ograniczenie wpływu ciepła na etapie produkcji pozwala zachować jego naturalne właściwości bioaktywne, dzięki czemu każdy słoik od początku zawiera pełną naturalną moc MGO.

Biosota umieszcza swoje ule w odległych miejscach, z dala od głównych dróg i upraw opryskiwanych pestycydami, a także nie przepełnia swoich pasiek, dzięki czemu pszczoły mogą swobodnie żerować w swoim naturalnym środowisku. Miód jest pozyskiwany w temperaturze panującej w ulu i nie jest podgrzewany ani pasteryzowany. Jest przechowywany i pakowany w fabryce zasilanej energią słoneczną, w nadających się do ponownego użycia i recyklingu słoikach z fioletowego szkła lub tworzywa PET wolnego od BPA.