Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Witamy na naszej stronie Polityki Prywatności! Korzystając z usług naszego sklepu, powierzacie nam swoje dane. Niniejsza Polityka Prywatności ma na celu pomóc Ci zrozumieć, jakie dane zbieramy, dlaczego to robimy i co z nimi robimy. Gdy dzielisz się z nami informacjami, możemy uczynić nasze usługi jeszcze lepszymi dla Ciebie. Na przykład możemy pokazywać bardziej trafne wyniki wyszukiwania i reklamy, pomóc Ci nawiązać kontakt z innymi osobami lub ułatwić i przyspieszyć udostępnianie treści. Korzystając z naszych usług, chcemy, abyś miał jasność co do sposobu wykorzystania informacji oraz możliwości ochrony swojej prywatności. To ważne; mamy nadzieję, że poświęcisz czas na uważne przeczytanie tej polityki. Pamiętaj, że możesz znaleźć narzędzia do zarządzania swoimi danymi oraz ochrony prywatności i bezpieczeństwa. Staraliśmy się, aby było to jak najprostsze.

2. Prawo dostępu, poprawiania i usuwania danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania danych

Nasi klienci mają prawo do dostępu, poprawiania i usuwania swoich danych osobowych oraz do sprzeciwu wobec ich przetwarzania, składając pisemny wniosek w dowolnym momencie. Firma dokłada wszelkich starań, aby wprowadzić odpowiednie środki ostrożności w celu zabezpieczenia bezpieczeństwa i prywatności danych osobowych oraz zapobiegania ich zmianie, uszkodzeniu, zniszczeniu lub dostępowi osób nieupoważnionych. Jednakże Firma nie kontroluje wszystkich ryzyk związanych z korzystaniem z Internetu, dlatego ostrzega użytkowników Serwisu o potencjalnych zagrożeniach związanych z funkcjonowaniem i użytkowaniem Internetu. Serwis może zawierać linki do innych stron internetowych lub źródeł internetowych. Ponieważ Firma nie kontroluje tych stron i źródeł zewnętrznych, nie ponosi odpowiedzialności za ich udostępnianie ani wyświetlanie, a także nie odpowiada za treści, reklamy, produkty, usługi ani inne materiały dostępne na tych stronach lub z tych źródeł.

3. Zarządzanie danymi osobowymi

Możesz przeglądać lub edytować swoje dane osobowe online w wielu naszych usługach. Możesz także podejmować decyzje dotyczące zbierania i wykorzystywania Twoich danych. Sposób dostępu do danych osobowych lub ich kontrolowania zależy od usług, z których korzystasz. Możesz zdecydować, czy chcesz otrzymywać od naszego sklepu komunikaty promocyjne za pośrednictwem e-maila, SMS, poczty tradycyjnej lub telefonu. Jeśli otrzymujesz od nas promocyjne wiadomości e-mail lub SMS i chcesz zrezygnować, możesz to zrobić, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w wiadomości. Możesz także zarządzać odbiorem promocyjnych e-maili, połączeń telefonicznych i korespondencji pocztowej, odwiedzając i logując się do Menedżera Komunikacji Promocyjnej Firmy, który pozwala aktualizować dane kontaktowe, zarządzać preferencjami kontaktu, rezygnować z subskrypcji e-mail oraz decydować, czy udostępniać swoje dane kontaktowe naszym partnerom. Te wybory nie dotyczą obowiązkowych komunikatów serwisowych, które są częścią niektórych usług sklepu.

4. Informacje, które zbieramy

Nasz sklep zbiera dane, aby działać efektywnie i zapewnić Ci najlepsze doświadczenia z naszymi usługami. Część tych danych podajesz bezpośrednio, na przykład podczas tworzenia konta osobistego. Część uzyskujemy, rejestrując sposób, w jaki korzystasz z naszych usług, na przykład za pomocą technologii takich jak pliki cookie, oraz otrzymując raporty o błędach lub dane o użytkowaniu z oprogramowania działającego na Twoim urządzeniu. Pozyskujemy także dane od stron trzecich (w tym innych firm). Na przykład uzupełniamy zebrane dane, kupując dane demograficzne od innych firm. Korzystamy również z usług innych firm, które pomagają nam określić lokalizację na podstawie Twojego adresu IP, aby dostosować niektóre usługi do Twojej lokalizacji. Zbierane dane zależą od usług i funkcji, z których korzystasz.

Informacje zdrowotne, analityka i personalizacja

W ramach dostarczania naszych produktów, usług i treści edukacyjnych możemy zbierać informacje dotyczące Twojego zdrowia, celów zdrowotnych, objawów, schorzeń, zainteresowań produktami, preferencji zdrowotnych lub innych informacji, które dobrowolnie nam przekazujesz. Informacje te mogą być zbierane poprzez ankiety, kwestionariusze, recenzje produktów, interakcje z obsługą klienta, aktywność na stronie internetowej, zaangażowanie w e-maile, rejestracje kont, zakupy oraz inne formy komunikacji z nami.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo i za Twoją zgodą, gdy jest wymagana, możemy wykorzystywać te informacje do:

Personalizacji treści na stronie internetowej, rekomendacji produktów oraz zasobów edukacyjnych.
Personalizacji komunikacji e-mailowej, newsletterów, promocji i materiałów marketingowych.
Rekomendowania produktów, usług i treści zdrowotnych, które mogą być zgodne z Twoimi zainteresowaniami i preferencjami.
Poprawy Twojego doświadczenia i interakcji z naszą stroną, produktami i usługami.
Lepszego zrozumienia potrzeb, zainteresowań i preferencji klientów.
Udoskonalania naszych produktów, usług, kampanii marketingowych, funkcjonalności strony oraz obsługi klienta.
Pomiaru skuteczności naszych treści, produktów i działań marketingowych.
Tworzenia analiz klientów, trendów i segmentów odbiorców.
Dostarczania bardziej trafionych i spersonalizowanych doświadczeń online.

Możemy wykorzystywać informacje, które nam przekazujesz, wraz z Twoimi interakcjami z naszą stroną, e-mailami, produktami, usługami i treściami cyfrowymi, do tworzenia profili klientów, segmentów odbiorców oraz spersonalizowanych rekomendacji.

Możemy korzystać z analityki danych, narzędzi automatyzacji marketingu, systemów zarządzania relacjami z klientami, platform magazynowania danych, systemów sztucznej inteligencji, technologii uczenia maszynowego oraz innych narzędzi programowych do analizy informacji i interakcji klientów w celach opisanych w niniejszej Polityce Prywatności.

Analiza ta może obejmować:

Identyfikację zainteresowań, preferencji i potrzeb produktowych klientów.
Personalizację treści, rekomendacji i komunikacji.
Segmentację klientów na grupy według zainteresowań, zachowań, zaangażowania lub preferencji.
Prognozowanie treści, produktów lub informacji, które mogą być istotne dla klientów.
Automatyzację działań marketingowych, obsługi klienta, edukacyjnych i angażujących.
Generowanie zbiorczych analiz i raportów w celu ulepszania naszych produktów, usług i doświadczeń klientów.

W miarę możliwości możemy agregować, deidentyfikować lub anonimizować informacje przed ich wykorzystaniem do analiz, badań, raportowania, rozwoju produktów i usprawnień biznesowych.

Nie sprzedajemy Twoich informacji zdrowotnych. Każde zbieranie, wykorzystywanie, przechowywanie, ujawnianie i przetwarzanie informacji zdrowotnych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności oraz niniejszą Polityką Prywatności.

Możesz w każdej chwili wycofać zgodę na otrzymywanie spersonalizowanych komunikatów marketingowych, korzystając z linku rezygnacji w naszych e-mailach lub kontaktując się z nami bezpośrednio. Tam, gdzie wymaga tego prawo, możesz także zażądać dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawienia, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

5. Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Nasz sklep wykorzystuje zebrane dane do trzech podstawowych celów: prowadzenia działalności i świadczenia (w tym ulepszania i personalizacji) oferowanych usług, wysyłania komunikatów, w tym promocyjnych, oraz wyświetlania reklam. Realizując te cele, łączymy dane zbierane za pośrednictwem różnych usług sklepu, z których korzystasz, aby zapewnić Ci bardziej spójne, płynne i spersonalizowane doświadczenie. Jednakże, aby zwiększyć ochronę prywatności, wprowadziliśmy technologiczne i proceduralne zabezpieczenia mające na celu zapobieganie niektórym kombinacjom danych. Na przykład przechowujemy dane zbierane od Ciebie, gdy nie jesteś zalogowany (niezautoryzowany), oddzielnie od informacji konta, które bezpośrednio Cię identyfikują, takich jak imię, adres e-mail czy numer telefonu.

6. Udostępnianie Twoich informacji

Udostępniamy Twoje dane osobowe za Twoją zgodą lub gdy jest to niezbędne do realizacji transakcji lub świadczenia usługi, o którą prosiłeś lub którą autoryzowałeś. Na przykład udostępniamy Twoje treści podmiotom trzecim, gdy nas o to poprosisz. Gdy podajesz dane płatności w celu dokonania zakupu, udostępniamy je bankom i innym podmiotom przetwarzającym transakcje płatnicze lub świadczącym inne usługi finansowe, a także w celu zapobiegania oszustwom i ograniczania ryzyka kredytowego. Ponadto udostępniamy dane osobowe w ramach naszych kontrolowanych spółek zależnych i powiązanych. Udostępniamy także dane osobowe dostawcom lub agentom działającym w naszym imieniu w celach opisanych w niniejszym oświadczeniu. Na przykład firmy, które zatrudniliśmy do obsługi klienta lub pomocy w ochronie i zabezpieczeniu naszych systemów i usług, mogą potrzebować dostępu do danych osobowych, aby wykonywać swoje zadania. W takich przypadkach firmy te muszą przestrzegać naszych wymagań dotyczących prywatności i bezpieczeństwa danych i nie mogą wykorzystywać otrzymanych danych osobowych do innych celów. Możemy również ujawniać dane osobowe w ramach transakcji korporacyjnych, takich jak fuzje lub sprzedaż aktywów.

7. RODO

Korzystając z naszej strony internetowej, wyrażasz zgodę na przetwarzanie przez podmioty trzecie Twojego adresu IP w celu określenia lokalizacji w celu konwersji waluty. Zgadzasz się również na przechowywanie tej waluty w pliku cookie sesji w Twojej przeglądarce (tymczasowy plik cookie, który jest automatycznie usuwany po zamknięciu przeglądarki). Robimy to, aby wybrana waluta pozostała wybrana i spójna podczas przeglądania naszej strony, tak aby ceny mogły być przeliczane na Twoją lokalną walutę.