Domande Frequenti

Ordini e spedizioni

1. COME POSSO PAGARE IL MIO ORDINE?

Accettiamo carte di credito e debito Visa, MasterCard e American Express. Per pagamenti in AUD$, puoi anche utilizzare Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna e AfterPay per maggiore comodità.

2. POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?

Sì! Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai un’email di conferma. Una volta elaborato (entro 1-2 giorni lavorativi), invieremo un’altra email con il numero di tracciamento e il link per monitorare la spedizione.

3. QUANTO TEMPO CI VUOLE PER LA CONSEGNA DELL’ORDINE?

I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione e dal corriere:

  • Spedizione standard: Stimato 2–5 giorni lavorativi (Australia & USA nazionale)
  • Spedizione internazionale: stimata in 5–21 giorni lavorativi, a seconda della località e dello sdoganamento

4. SPEDITE NEL MIO PAESE?

Spediamo in tutto il mondo, ma a causa di regolamenti doganali e di quarantena non possiamo spedire nei seguenti Stati e Paesi: Australia Occidentale, Nuova Zelanda, Sud America, Messico, regioni insulari, Africa, Cina, Thailandia, Grecia, Portogallo e Spagna.

5. COME POSSO MODIFICARE IL MIO ORDINE?

Contattaci immediatamente all’indirizzo hello@biosota.com se devi modificare il tuo ordine. Una volta confermato il pagamento, iniziamo a elaborare l’ordine entro 2-4 ore e dopo questo momento non è più possibile apportare modifiche.

6. POSSO RESTITUIRE UN ARTICOLO?

Non accettiamo resi né offriamo rimborsi o sostituzioni per cambi di idea. Si prega di verificare eventuali dazi doganali o tasse di importazione per ordini internazionali prima dell’acquisto. Consulta la nostra Politica di spedizione per maggiori dettagli.

7. HO BISOGNO DI UN ACCOUNT?

Creare un account non è obbligatorio, ma offre vantaggi come checkout più veloci, punti fedeltà e accesso a ricompense esclusive.

8. COS’È MANUKA SQUAD?

Manuka Squad è il nostro programma fedeltà che premia i clienti con vantaggi esclusivi, sconti e modi entusiasmanti per interagire con il nostro negozio. Scopri di più sui benefici nella nostra pagina Rewards.

 

Come scegliere il miglior miele di Manuka per le tue esigenze

1. A COSA SERVE IL MIELE DI MANUKA?

Il miele di Manuka è noto per le sue potenti proprietà antibatteriche, antimicrobiche e antinfiammatorie. Supporta la salute intestinale, rafforza il sistema immunitario e aiuta ad alleviare i sintomi di raffreddore e influenza, inclusi mal di gola e tosse. Applicato localmente, favorisce la guarigione di infezioni cutanee, ferite, ustioni e irritazioni della pelle come le scottature solari. Promuove inoltre un recupero più rapido e il benessere generale. Per consigli personalizzati, consultare un professionista sanitario.

2. QUALE LIVELLO DI MGO È GIUSTO PER ME?

Più alto è il numero MGO, più concentrato è il miele di Manuka e più potenti sono i benefici per la salute. Il livello ideale di MGO dipende dall'uso previsto:

  • I gradi MGO più alti sono i migliori per scopi medicinali
  • Per orientarti, consulta la nostra Guida al miele di Manuka.

3. ANCORA INCERTO SU QUALE MIELE DI MANUKA SCEGLIERE?

Fai il nostro quiz per trovare la soluzione più adatta alle tue esigenze.

4. COME USARE IL MIELE DI MANUKA?

Si prega di consultare il proprio medico prima di iniziare qualsiasi trattamento e se 

  • Uso orale:

    • Uso medicinale: 1-2 cucchiaini fino a due volte al giorno, riducendo con il miglioramento dei sintomi.
    • Uso quotidiano: 1 cucchiaino al giorno in acqua tiepida, frullati o da solo per supporto probiotico.

  • Uso topico:

    • Uso medicinale: applicare generosamente sulle aree interessate, coprire con una medicazione sterile e lasciare agire durante la notte. Cambiare la medicazione secondo necessità.
    • Uso quotidiano: applicare direttamente sulla pelle o diluire con acqua tiepida, lozione o oli essenziali per una soluzione meno appiccicosa.

5. IL MIELE DI MANUKA AD ALTO MGO È ADATTO AI BAMBINI?

Sì, i bambini sopra 1 anno senza allergie note al miele o ai prodotti delle api possono consumare in sicurezza il miele di Manuka ad alto contenuto di MGO con moderazione. Tuttavia, per i neonati sotto i 12 mesi, il miele di qualsiasi tipo, incluso il Manuka, dovrebbe essere evitato a causa del rischio di botulismo infantile. Come per qualsiasi prodotto, è sempre consigliabile consultare un pediatra prima di introdurre il miele di Manuka ad alto MGO per assicurarsi che sia adatto al bambino.

6. LE PERSONE CON DIABETE POSSONO CONSUMARE IL MIELE DI MANUKA?

Sì, in generale il miele di Manuka può essere consumato da persone con diabete, poiché ha un basso indice glicemico e può persino aiutare nella guarigione delle ulcere diabetiche. Tuttavia, è importante consultare un medico per consigli personalizzati sull'inserimento nella dieta, soprattutto se si hanno particolari problemi di salute.

 

Informazioni sul miele di Manuka

1. IN COSA IL MIELE DI MANUKA SI DIFFERENZIA DAL MIELE NORMALE? 

Il miele di Manuka ha proprietà medicinali e contiene composti antibatterici, antimicrobici e antinfiammatori, rendendolo efficace per il trattamento di ferite, infezioni e problemi digestivi.

2. PENSAVO CHE IL MIELE DI MANUKA VENISSE SOLO DALLA NUOVA ZELANDA? 

È un malinteso comune! Il miele di Manuka viene raccolto dalle api dal nettare delle specie di Leptospermum dell'albero di Manuka, che è originario non solo della Nuova Zelanda ma anche di alcune regioni dell'Australia.

3. PERCHÉ IL MIELE DI MANUKA È COSÌ COSTOSO? 

Il miele di Manuka non è un dolcificante comune—è una potenza medicinale con proprietà antibatteriche e antinfiammatorie supportate scientificamente. Il miele di Manuka di grado medico ha dimostrato di favorire la guarigione delle ferite, lenire mal di gola e tosse, aiutare la digestione e rafforzare il sistema immunitario.

La sua rarità—essendo ottenuto esclusivamente dall'albero di Manuka in Nuova Zelanda e Australia, con un breve periodo di fioritura e una bassa resa di nettare—contribuisce anche al prezzo. Con meno dell'1% del miele mondiale che si qualifica come autentico Manuka, è uno dei tesori più rari della natura. Questa rarità, unita al suo valore terapeutico comprovato, giustifica il suo prezzo elevato.

4. COSA CONFERISCE AL MIELE DI MANUKA LE SUE PROPRIETÀ MEDICINALI?

Il miele di Manuka medicinale contiene alti livelli di MGO (Metilgliossale) ed è scientificamente testato per i suoi composti benefici come antiossidanti e bioflavonoidi. È naturalmente bioattivo con proprietà antibatteriche, antimicrobiche, antisettiche e antinfiammatorie. Il miele di Manuka è comunemente usato per ustioni, ferite, infezioni resistenti agli antibiotici, ulcere, salute intestinale, raffreddori, mal di gola e tosse. Più alto è il livello di MGO, più forti sono i suoi benefici antimicrobici e medicinali.

5. COS'È MGO?

MGO (Metilgliossale) è un composto naturale presente nel miele di Manuka che gli conferisce potenti proprietà antimicrobiche. I livelli di MGO indicano la forza medicinale del miele.

6. COS'È NPA?

NPA (Attività Non Perossidica) misura le proprietà antibatteriche uniche del miele di Manuka ed è spesso usato in modo intercambiabile con MGO.

7. COS'È IL FATTOR DI ATTIVITÀ TOTALE DEL MIELE DI MANUKA? 

Il TA misura l'attività antimicrobica complessiva, includendo sia l'attività perossidica che quella non perossidica. Tuttavia, MGO e NPA forniscono misure più coerenti della bioattività.

8. COSA QUALIFICA IL MIELE COME BIOLOGICO?

Il miele si qualifica come biologico quando è prodotto secondo rigidi standard che vietano l'uso di sostanze chimiche sintetiche, pesticidi e OGM. Gli apicoltori devono garantire che le api raccolgano il nettare in aree prive di sostanze chimiche, con terreni anch'essi certificati biologici. Devono evitare trattamenti chimici negli alveari, affidandosi a metodi naturali per il controllo dei parassiti. Il miele deve essere tracciabile e sottoposto a test per rispettare gli standard biologici, con certificazione fornita da un ente accreditato come Australian Certified Organic (ACO). Queste pratiche assicurano che il miele sia sostenibile per l'ambiente e privo di sostanze nocive.

9. IL MIELE GRUMOSO O CRISTALLIZZATO È ANCORA BUONO?

Sì, la cristallizzazione è un processo naturale del miele di Manuka puro, estratto a freddo e crudo. Nel tempo, il glucosio nel miele può formare cristalli, causando lievi variazioni di consistenza. Fattori come temperatura, tempo e cambiamenti stagionali possono influenzare questo processo.

10. LA CRISTALLIZZAZIONE INFLUISCE SULLA BIOATTIVITÀ DEL MIELE DI MANUKA?

No, la cristallizzazione non influisce sulla bioattività del miele di Manuka. Una corretta conservazione a lungo termine a temperatura stabile preserva i livelli di MGO fino a cinque anni.

11. COME INFLUISCE LA TEMPERATURA DI SPEDIZIONE SUL MIELE DI MANUKA?

Sebbene la conservazione a lungo termine debba avvenire sotto i 20°C (68°F) per preservare i livelli di MGO, una breve esposizione a temperature più elevate durante la spedizione non influirà sulla qualità o efficacia del miele.

 

Miele Manuka Biosota Organics

1. COSA RENDE UNICO IL MIELE DI MANUKA BIOSOTA ORGANICS?

Da Biosota Organics, produciamo con orgoglio dal 1999 il miele di Manuka medicinale più raro, forte e prezioso al mondo.

2. COME PRODUCE BIOSOTA MIELE DI MANUKA DI COSÌ ALTA QUALITÀ?

Biosota seleziona con cura le posizioni degli alveari e i tempi per massimizzare le stagioni di fioritura di 2-6 settimane delle rare specie australiane di Manuka che producono il miele di grado medicinale più elevato. Utilizzando metodi di estrazione a freddo, preserviamo gli enzimi naturali e i composti bioattivi. Dopo la raccolta, il miele viene maturato per 12-24 mesi, permettendo la conversione del DHA in MGO e garantendo i più alti livelli di bioattività e potenza in ogni lotto.

3. COME POSSO ESSERE SICURO CHE IL MIELE DI MANUKA BIOSOTA SIA AUTENTICO?

Testiamo ogni lotto in laboratorio in modo indipendente per purezza e potenza MGO. Puoi accedere ai rapporti di laboratorio sulle pagine dei nostri prodotti o inviarci un'email a hello@biosota.com per gli ultimi rapporti. 

4. IL VOSTRO MIELE DI MANUKA È MONOFLORALE?

Sì, tutto il nostro miele di Manuka è classificato come monoflorale, il che significa che oltre il 50% del nettare proviene dai fiori di Manuka e ha una valutazione di bioattività superiore a MGO 30+. Siamo orgogliosamente certificati come monoflorale attivo dall'Australian Manuka Honey Association (AMHA) e testiamo indipendentemente tutto il nostro miele in laboratorio per garantirne autenticità, purezza e potenza.

5. PERCHÉ IL MIELE DI MANUKA BIOSOTA È LIQUIDO E NON CREMOSO? 

Il miele di Manuka Biosota è crudo e minimamente lavorato per preservare i suoi enzimi naturali e i composti benefici, garantendo che tu riceva tutti i benefici per la salute. La consistenza liquida o gelatinosa e la cristallizzazione sono il risultato di questa lavorazione minima. Al contrario, il miele cremoso viene aerato o montato per creare una consistenza liscia e spalmabile.

Per favore Contattaci se hai ulteriori domande.