Informativa sulla privacy

1. Informazioni generali

Benvenuto nella nostra pagina sulla Privacy Policy! Quando utilizzi i servizi del nostro negozio, ci affidi le tue informazioni. Questa Privacy Policy è pensata per aiutarti a capire quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo e cosa ne facciamo. Quando condividi informazioni con noi, possiamo migliorare ulteriormente i nostri servizi per te. Ad esempio, possiamo mostrarti risultati di ricerca e annunci più pertinenti, aiutarti a connetterti con altre persone o rendere più rapido e semplice condividere con gli altri. Mentre usi i nostri servizi, vogliamo che tu sia chiaro su come utilizziamo le informazioni e sui modi in cui puoi proteggere la tua privacy. Questo è importante; speriamo che tu prenda il tempo di leggerla attentamente. Ricorda, puoi trovare controlli per gestire le tue informazioni e proteggere la tua privacy e sicurezza. Abbiamo cercato di mantenerla il più semplice possibile.

2. Diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei dati e di opposizione al trattamento

I nostri clienti hanno il diritto di accedere, correggere e cancellare i dati personali che li riguardano, e di opporsi al trattamento di tali dati, presentando una richiesta scritta in qualsiasi momento. L’Azienda si impegna a mettere in atto adeguate precauzioni per salvaguardare la sicurezza e la privacy dei dati personali, e per prevenire che vengano alterati, corrotti, distrutti o accessi da terzi non autorizzati. Tuttavia, l’Azienda non controlla ogni rischio legato all’uso di Internet e pertanto avverte gli utenti del Sito dei potenziali rischi connessi al funzionamento e all’uso di Internet. Il Sito può includere link ad altri siti web o altre fonti internet. Poiché l’Azienda non può controllare questi siti web e fonti esterne, non può essere ritenuta responsabile per la fornitura o la visualizzazione di tali siti web e fonti esterne, né per i contenuti, la pubblicità, i prodotti, i servizi o qualsiasi altro materiale disponibile su o da questi siti web o fonti esterne.

3. Gestione dei dati personali

Puoi visualizzare o modificare i tuoi dati personali online per molti dei nostri servizi. Puoi anche fare scelte riguardo alla raccolta e all’uso dei tuoi dati. Come puoi accedere o controllare i tuoi dati personali dipenderà dai servizi che utilizzi. Puoi scegliere se desideri ricevere comunicazioni promozionali dal nostro negozio via email, sms, posta fisica e telefono. Se ricevi email o sms promozionali da noi e desideri rinunciare, puoi farlo seguendo le istruzioni contenute nel messaggio. Puoi anche gestire le preferenze relative alla ricezione di email promozionali, chiamate telefoniche e posta visitando e accedendo al Company Promotional Communications Manager, che ti permette di aggiornare le informazioni di contatto, gestire le preferenze di contatto, rinunciare alle iscrizioni email e scegliere se condividere le tue informazioni di contatto con i nostri partner. Queste scelte non si applicano alle comunicazioni di servizio obbligatorie che fanno parte di alcuni servizi del negozio.

4. Informazioni che raccogliamo

Il nostro negozio raccoglie dati per operare efficacemente e offrirti le migliori esperienze con i nostri servizi. Alcuni di questi dati li fornisci direttamente, ad esempio quando crei un account personale. Altri li otteniamo registrando come interagisci con i nostri servizi, ad esempio utilizzando tecnologie come i cookie, e ricevendo rapporti di errore o dati di utilizzo dal software sul tuo dispositivo. Otteniamo anche dati da terze parti (incluse altre aziende). Ad esempio, integriamo i dati raccolti acquistando dati demografici da altre aziende. Utilizziamo inoltre servizi di altre aziende per aiutarci a determinare una posizione basata sul tuo indirizzo IP al fine di personalizzare alcuni servizi in base alla tua posizione. I dati che raccogliamo dipendono dai servizi e dalle funzionalità che utilizzi.

Informazioni sulla salute, analisi e personalizzazione

Come parte della fornitura dei nostri prodotti, servizi e contenuti educativi, potremmo raccogliere informazioni relative alla tua salute, obiettivi di benessere, sintomi, condizioni, interessi sui prodotti, preferenze legate alla salute o altre informazioni che ci fornisci volontariamente. Queste informazioni possono essere raccolte tramite questionari, sondaggi, recensioni di prodotti, interazioni con il supporto clienti, attività sul sito web, coinvolgimento via email, registrazioni di account, acquisti e altre comunicazioni con noi.

Quando consentito dalla legge applicabile e con il tuo consenso ove richiesto, potremmo utilizzare queste informazioni per:

Personalizzare i contenuti del sito web, le raccomandazioni di prodotti e le risorse educative.
Personalizzare le comunicazioni email, le newsletter, le promozioni e i contenuti di marketing.
Raccomandare prodotti, servizi e contenuti legati alla salute che potrebbero essere rilevanti per i tuoi interessi e preferenze.
Migliorare la tua esperienza e le interazioni con il nostro sito web, prodotti e servizi.
Comprendere meglio le esigenze, gli interessi e le preferenze dei clienti.
Migliorare i nostri prodotti, servizi, campagne di marketing, funzionalità del sito web e supporto clienti.
Misurare l’efficacia dei nostri contenuti, prodotti e attività di marketing.
Sviluppare approfondimenti sui clienti, tendenze e segmenti di pubblico.
Offrire un’esperienza online più rilevante e personalizzata.

Potremmo utilizzare le informazioni che fornisci, insieme alle tue interazioni con il nostro sito web, email, prodotti, servizi e contenuti digitali, per creare profili cliente, segmenti di pubblico e raccomandazioni personalizzate.

Potremmo utilizzare strumenti di analisi dati, automazione del marketing, sistemi di gestione delle relazioni con i clienti, piattaforme di data warehousing, sistemi di intelligenza artificiale, tecnologie di machine learning e altri strumenti software per analizzare le informazioni e le interazioni dei clienti ai fini descritti in questa Privacy Policy.

Questa analisi può includere:

Identificare interessi, preferenze e necessità di prodotto dei clienti.
Personalizzare contenuti, raccomandazioni e comunicazioni.
Segmentare i clienti in gruppi basati su interessi, comportamenti, coinvolgimento o preferenze.
Prevedere contenuti, prodotti o informazioni che potrebbero essere rilevanti per i clienti.
Automatizzare attività di marketing, assistenza clienti, educative e di coinvolgimento.
Generare approfondimenti aggregati e report per migliorare i nostri prodotti, servizi ed esperienza cliente.

Quando possibile, potremmo aggregare, de-identificare o anonimizzare le informazioni prima di utilizzarle per analisi, ricerca, reportistica, sviluppo prodotto e miglioramento aziendale.

Non vendiamo le tue informazioni relative alla salute. Qualsiasi raccolta, uso, conservazione, divulgazione e trattamento delle informazioni sulla salute sarà effettuato in conformità con le leggi sulla privacy applicabili e questa Privacy Policy.

Puoi revocare il consenso a ricevere comunicazioni di marketing personalizzate in qualsiasi momento utilizzando il link di cancellazione nelle nostre email o contattandoci direttamente. Quando previsto dalla legge, puoi anche richiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento delle tue informazioni personali.

5. Come utilizziamo le tue informazioni

Il nostro negozio utilizza i dati raccolti per tre scopi fondamentali: gestire la nostra attività e fornire (inclusi migliorare e personalizzare) i servizi che offriamo, inviare comunicazioni, comprese quelle promozionali, e mostrare pubblicità. Nell’eseguire questi scopi, combiniamo i dati raccolti attraverso i vari servizi del negozio che utilizzi per offrirti un’esperienza più fluida, coerente e personalizzata. Tuttavia, per migliorare la privacy, abbiamo implementato salvaguardie tecnologiche e procedurali progettate per prevenire alcune combinazioni di dati. Ad esempio, conserviamo separatamente i dati raccolti quando non sei autenticato (non hai effettuato l’accesso) da qualsiasi informazione dell’account che ti identifica direttamente, come nome, indirizzo email o numero di telefono.

6. Condivisione delle tue informazioni

Condividiamo i tuoi dati personali con il tuo consenso o quando necessario per completare una transazione o fornire un servizio che hai richiesto o autorizzato. Ad esempio, condividiamo i tuoi contenuti con terze parti quando ci chiedi di farlo. Quando fornisci dati di pagamento per effettuare un acquisto, condividiamo tali dati con banche e altre entità che elaborano transazioni di pagamento o forniscono altri servizi finanziari, nonché per la prevenzione delle frodi e la riduzione del rischio di credito. Inoltre, condividiamo dati personali tra le nostre affiliate e controllate. Condividiamo anche dati personali con fornitori o agenti che lavorano per nostro conto per gli scopi descritti in questa dichiarazione. Ad esempio, aziende che abbiamo incaricato di fornire supporto clienti o assisterci nella protezione e sicurezza dei nostri sistemi e servizi potrebbero aver bisogno di accedere ai dati personali per svolgere tali funzioni. In tali casi, queste aziende devono rispettare i nostri requisiti di privacy e sicurezza dei dati e non possono utilizzare i dati personali ricevuti da noi per altri scopi. Potremmo inoltre divulgare dati personali nell’ambito di una transazione aziendale come una fusione o vendita di asset.

7. GDPR

Utilizzando il nostro sito web, accetti di consentire a terze parti di trattare il tuo indirizzo IP al fine di determinare la tua posizione per la conversione della valuta. Accetti inoltre che tale valuta venga memorizzata in un cookie di sessione nel tuo browser (un cookie temporaneo che viene rimosso automaticamente alla chiusura del browser). Facciamo questo per mantenere la valuta selezionata costante durante la navigazione del nostro sito web, in modo che i prezzi vengano convertiti nella tua valuta locale.