Acceptăm carduri de credit și debit Visa, MasterCard și American Express, precum și PayPal. Pentru plățile în AUD$, puteți utiliza, de asemenea, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna și AfterPay, pentru un plus de comoditate.
Îmi pot urmări comanda?
Da. După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare. Comenzile sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare, iar după expedierea comenzii veți primi un al doilea e-mail cu numărul de urmărire și un link pentru a urmări expedierea. Nu îl găsiți? Trimiteți un e-mail la hello@biosota.com, menționând numărul comenzii.
În cât timp va fi livrată comanda?
Comenzile sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare. Termenele de livrare estimate:
Australia: 2-5 zile lucrătoare prin livrare standard (nu putem expedia în Australia de Vest)
Internațional: 5-21 de zile lucrătoare, în funcție de locație și de vămuire
Expediem în întreaga lume, însă, din cauza reglementărilor vamale și de carantină, nu putem expedia în Australia de Vest, Noua Zeelandă, America de Sud, Mexic, regiunile insulare, Africa, China, Thailanda, Grecia, Portugalia sau Spania. Livrarea internațională este estimată la 5-21 de zile lucrătoare, în funcție de locație și de vămuire. Orice taxe vamale, taxe de import sau alte impozite aferente importului sunt achitate de destinatar, așa că verificați la biroul vamal local înainte de a comanda.
Contactați-ne imediat la hello@biosota.com dacă trebuie să modificați comanda. După procesarea comenzii, nu mai pot fi efectuate modificări.
Pot returna un produs?
Retururile sunt acceptate în termen de 30 de zile de la achiziție, iar clienții sunt responsabili pentru costurile de expediere a returului. Nu oferim rambursări, retururi sau înlocuiri pentru achizițiile pentru care v-ați răzgândit. Dacă comanda ajunge deteriorată sau prezintă defecte, puteți iniția o solicitare de retur din contul dvs. de client sau ne puteți contacta, iar noi vă putem oferi o rambursare, un produs înlocuitor sau un credit în magazin.
Crearea unui cont nu este obligatorie, dar oferă beneficii precum finalizarea mai rapidă a comenzilor, puncte de fidelitate și acces la recompense exclusive.
Manuka Squad este programul nostru de loialitate care recompensează clienții cu beneficii exclusive, reduceri și modalități interesante de a interacționa cu magazinul nostru. Află mai multe despre beneficii pe pagina noastră de Recompense.
Nu. Prețurile exclud orice taxe aplicabile pentru vămuire, taxe vamale și taxe de import. Au fost furnizate estimări orientative pentru comoditate, dar vă rugăm să confirmați cu biroul vamal local înainte de a plasa comanda.
Voi plăti taxe vamale sau taxe de import pentru comenzile internaționale?
Este posibil. Destinatarul este responsabil pentru orice taxe de vămuire, taxe vamale și taxe de import aplicabile la sosirea comenzii. Pagina noastră privind taxele vamale și taxele de import prezintă rate estimate pentru fiecare țară, dar acestea sunt doar orientative, așa că verificați la biroul vamal local înainte de a plasa comanda.
Da. Livrarea standard este gratuită pentru comenzile din Australia în valoare de cel puțin 75 AUD, pentru comenzile din SUA în valoare de cel puțin 115 AUD, pentru comenzile din Regatul Unit și Canada în valoare de cel puțin 350 AUD și pentru comenzile către majoritatea celorlalte țări în valoare de cel puțin 500 AUD. Comenzile către Orientul Mijlociu în valoare de cel puțin 500 AUD beneficiază de un tarif fix de livrare de 100 AUD. Pentru valori mai mici, costul livrării se calculează la finalizarea comenzii, în funcție de adresă și colet.
Costul livrării este calculat la finalizarea comenzii în funcție de adresa de livrare și dimensiunea coletului, astfel încât să vedeți costul exact înainte de plată. Livrarea standard este gratuită pentru comenzi de peste 75 AUD în Australia, 115 AUD către SUA, 350 AUD către Regatul Unit și Canada și 500 AUD către majoritatea celorlalte țări. Comenzile din Orientul Mijlociu de peste 500 AUD beneficiază de un tarif fix de livrare de 100 AUD.
Da. La finalizarea comenzii poți alege Australia Post Express pentru comenzile din Australia sau DHL Express pentru comenzile internaționale. Tarifele pentru livrarea expres și estimările de livrare sunt calculate pentru adresa ta și afișate înainte de plată.
Da. Poți alege ridicarea locală gratuită la finalizarea comenzii și îți poți ridica comanda de la Unit 10/475 Scottsdale Drive, Varsity Lakes QLD, între orele 9:00 și 15:00 AEST, de luni până vineri.
Aveți locații de magazine?
Poți comanda online și ridica gratuit de la punctul nostru de ridicare situat la Unit 10/475 Scottsdale Drive, Varsity Lakes QLD, între orele 9:00 și 15:00 AEST, de luni până vineri. Pentru a găsi un distribuitor în apropiere, trimite un e-mail la info@biosota.com.
Cum pot contacta serviciul de asistență pentru clienți?
Trimiteți-ne un e-mail la hello@biosota.com sau folosiți formularul de pe pagina Contactați-ne, iar noi vă vom răspunde.
Abonează-te la newsletterul nostru pentru a primi oferta lunii, reducerile viitoare și acces anticipat la promoții și alătură-te Manuka Squad, programul nostru de recompense, pentru a acumula puncte pe care le poți valorifica.
Da! Pe acest site, prețurile sunt afișate în dolari australieni pentru Australia și în moneda locală pentru majoritatea celorlalte țări. Dacă vă aflați în SUA, puteți cumpăra și din magazinul nostru din SUA, unde pragurile pentru livrare gratuită sunt mai mici, iar livrarea este mai rapidă: Dacă vă aflați în SUA, cumpărați din magazinul nostru din SUA, la biosota.us.
Prin ce diferă mierea de Manuka de mierea obișnuită?
Mierea de Manuka este medicinală și conține compuși antibacterieni, antimicrobieni și antiinflatori, motiv pentru care este utilizată pentru răni, infecții și probleme digestive.
Credeam că mierea de Manuka provine doar din Noua Zeelandă?
Aceasta este o concepție greșită frecventă! Mierea de Manuka este colectată de albine din nectarul arborelui de Manuka din specia Leptospermum, originar nu doar din Noua Zeelandă, ci și din anumite regiuni ale Australiei.
Mierea de Manuka nu este o miere obișnuită. Este un remediu puternic, cu proprietăți antibacteriene și antiinflamatoare susținute științific. S-a demonstrat că mierea de Manuka de uz medical sprijină vindecarea rănilor, calmează durerile în gât și tusea, ajută digestia și întărește imunitatea.
Raritatea sa, fiind obținută exclusiv din arborele de Manuka din Noua Zeelandă și Australia, cu o perioadă scurtă de înflorire și un randament scăzut de nectar, contribuie și ea la preț. Mai puțin de 1% din mierea lumii se califică drept Manuka autentică, ceea ce o face una dintre cele mai rare comori ale naturii. Această raritate, combinată cu valoarea sa terapeutică dovedită, explică de ce are un preț premium.
Ce conferă mierii de Manuka proprietățile sale medicinale?
Mierea medicinală de Manuka conține niveluri ridicate de MGO (metilglioxal) și este testată științific pentru compușii săi benefici, precum antioxidanții și bioflavonoidele. Este în mod natural bioactivă, având proprietăți antibacteriene, antimicrobiene, antiseptice și antiinflamatoare. Mierea de Manuka este utilizată în mod obișnuit pentru arsuri, răni, infecții rezistente la antibiotice, ulcere, sănătatea tractului digestiv, răceli, dureri în gât și tuse. Cu cât nivelul de MGO este mai ridicat, cu atât beneficiile sale antimicrobiene și medicinale sunt mai puternice.
MGO (metilglioxalul) este un compus prezent în mod natural în mierea de Manuka, căruia aceasta îi datorează proprietățile sale antimicrobiene puternice. Nivelurile de MGO indică potențialul terapeutic al mierii. Numărul MGO arată câte miligrame de MGO se află într-un kilogram de miere, astfel încât MGO 1200+ înseamnă 1200 mg de MGO per kilogram.
Care este factorul de activitate totală al mierii Manuka?
TA măsoară activitatea antimicrobiană generală, inclusiv activitatea peroxidică și cea non-peroxidică. Totuși, MGO și NPA oferă măsurători mai consecvente ale bioactivității.
Mierea se califică drept ecologică atunci când este produsă conform unor standarde stricte care interzic substanțele chimice sintetice, pesticidele și OMG-urile. Apicultorii trebuie să se asigure că albinele culeg nectar din zone lipsite de substanțe chimice, iar terenul trebuie, de asemenea, să fie certificat ecologic. Aceștia trebuie să evite utilizarea tratamentelor chimice în stupi, bazându-se pe metode naturale pentru combaterea dăunătorilor. Mierea trebuie să poată fi trasată și să fie supusă testării pentru a îndeplini standardele ecologice, certificarea fiind oferită de un organism acreditat de certificare ecologică, precum Australian Certified Organic (ACO). Aceste practici asigură că mierea este sustenabilă din punct de vedere ecologic și lipsită de substanțe nocive.
Mierea de Manuka este o miere rară, produsă atunci când albinele colectează nectar de la plantele Leptospermum, originare exclusiv din Australia și Noua Zeelandă. Se deosebește de mierea obișnuită prin nivelul său natural ridicat de metilglioxal (MGO), care nu este adăugat și nici intensificat prin procesare. Mierea autentică de Manuka este definită de o compoziție măsurabilă, verificată prin teste de laborator, motiv pentru care este clasificată în funcție de concentrația MGO.
Mierea de Manuka australiană este la fel de bună ca mierea de Manuka din Noua Zeelandă?
Da. Australia are peste 80 de specii native de Leptospermum, dintre care multe produc miere cu niveluri ridicate de MGO, în timp ce Noua Zeelandă are una singură. Indiferent din ce țară provine, verificați ca borcanul să menționeze originea, un nivel de MGO verificat independent și testarea lotului.
Care este diferența dintre mierea Manuka monoflorală și cea multiflorală?
Mierea de Manuka monofloră provine în principal din nectarul unei singure surse, arbustul de Manuka (Leptospermum). În Australia, o miere este considerată monofloră atunci când peste 50% din nectar provine din florile de Manuka, fapt confirmat prin markeri precum MGO, DHA și NPA. Mierea multifloră este un amestec provenit de la mai multe specii de flori, astfel încât consistența, potența și proprietățile sale variază într-o măsură mai mare.
Cum produce Biosota astfel de sortimente cu concentrații ridicate de miere de Manuka?
Biosota selectează cu atenție amplasarea stupilor și momentul recoltării pentru a valorifica la maximum sezoanele de înflorire de 2-6 săptămâni ale speciilor rare de Manuka australiene, care produc mierea de calitate medicinală cu cele mai ridicate niveluri. Prin utilizarea metodelor de extracție la rece, păstrăm enzimele naturale și compușii bioactivi. După recoltare, mierea este maturată timp de 12-24 de luni, permițând transformarea DHA în MGO și asigurând cele mai ridicate niveluri de bioactivitate și potență în fiecare lot.
Cum pot fi sigur că mierea Manuka Biosota este autentică?
Testăm independent în laborator fiecare lot pentru puritate și concentrația MGO. Poți accesa rapoartele de laborator de pe paginile produselor noastre sau ne poți scrie la hello@biosota.com pentru cele mai recente rapoarte.
Da, toată mierea noastră de Manuka este clasificată ca monoflorală, ceea ce înseamnă că peste 50% din nectar provine din florile de Manuka și are un nivel de bioactivitate de peste MGO 30+. Suntem certificați cu mândrie ca producător de miere activă monoflorală de către Australian Manuka Honey Association (AMHA) și testăm independent în laborator toată mierea noastră pentru a asigura autenticitatea, puritatea și potența.
De ce este mierea Manuka Biosota lichidă și nu cremoasă?
Mierea Biosota Manuka este crudă și procesată minimal pentru a-i păstra enzimele naturale și compușii benefici, asigurându-vă toate beneficiile pentru sănătate. Textura lichidă sau asemănătoare jeleului și cristalizarea sunt rezultatul acestei procesări minime. În schimb, mierea cremoasă este aerată sau bătută pentru a crea o consistență fină, ușor de întins.
Da, pentru anumite sortimente. Mierile Manuka MGO 260, 300, 550, 880 și 1200 de la Biosota sunt Certificat Ecologic Australian (ACO). Alte sortimente, inclusiv MGO 150, 1717, 2100 și 2200, nu sunt certificate ecologic. Fiecare lot de miere Manuka Biosota este testat independent în laborator pentru nivelul MGO și autenticitate.
Mierea Manuka Biosota este crudă și nu a fost niciodată tratată termic?
Da. Mierea Manuka de la Biosota este crudă: este extrasă la temperaturi care imită stupul și nu este niciodată tratată termic, pasteurizată sau sterilizată. Evitarea căldurii în procesul de producție îi păstrează proprietățile bioactive naturale, astfel încât fiecare borcan pornește de la întreaga sa concentrație naturală de MGO.
Cum își produce Biosota mierea de Manuka în mod sustenabil?
Biosota își amplasează stupii în locații izolate, departe de drumurile principale și de culturile tratate cu pesticide, și nu își suprapopulează fermele, astfel încât albinele să poată culege liber în mediul lor natural. Mierea este extrasă la temperatura stupului și nu este încălzită sau pasteurizată. Este depozitată și ambalată într-o fabrică alimentată cu energie solară, în borcane reutilizabile și reciclabile din sticlă violetă sau PET fără BPA.
