HOW CAN I PAY FOR MY ORDER?

We accept Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, and Afterpay. All payments are processed securely through our payment partners.

CAN I TRACK MY ORDER?

Yes! Once your order is dispatched, you’ll receive an email with a tracking number and a link to follow your parcel’s progress.

DO YOU SHIP INTERNATIONALLY?

Yes, we ship worldwide. Shipping costs and delivery times vary by country and will be calculated at checkout.

WHAT IS YOUR RETURNS POLICY?

If you are not completely satisfied with your purchase, you can return it within 30 days of receipt for a refund or exchange, provided it is unused and in its original packaging. Contact us at hello@biosota.com.au for return instructions.

IS BIOSOTA MANUKA HONEY RAW?

Yes, all Biosota Manuka honey is 100% raw and unpasteurised, preserving its natural enzymes and antibacterial properties.

HOW SHOULD I STORE MANUKA HONEY?

Store your Manuka honey in a cool, dry place away from direct sunlight. Do not refrigerate as it can crystallise faster.

MGO stands for Methylglyoxal — the compound responsible for Manuka honey’s antibacterial strength. The higher the MGO number, the more potent the honey.

CAN CHILDREN EAT MANUKA HONEY?

Manuka honey is safe for children over 12 months old. It should never be given to infants under one year of age.

IS BIOSOTA HONEY 100% AUSTRALIAN?

Yes. Biosota Manuka honey is harvested and packed entirely in Australia from our own beehives and local beekeeping partners.

HOW LONG DOES MANUKA HONEY LAST?

When stored correctly, Manuka honey has an indefinite shelf life. Each jar includes a best-before date as a freshness guide.

Întrebări frecvente

Comenzi & Livrare

1. CUM POT PLĂTI COMANDA?

Acceptăm carduri Visa, MasterCard și American Express, atât de credit, cât și de debit. Pentru plăți în AUD$, poți folosi și Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna și AfterPay pentru mai multă comoditate.

2. POT URMĂRI COMANDA?

Da! După plasarea comenzii, vei primi un email de confirmare. Odată procesată (în 1-2 zile lucrătoare), vom trimite un alt email cu numărul de urmărire și linkul pentru monitorizarea expedierii.

3. CÂT TIMP VA DURA LIVRAREA COMENZII?

Timpul de livrare depinde de locația și de curierul ales:

Livrare standard: Estimativ 2–5 zile lucrătoare (Australia & SUA livrare internă)
Livrare internațională: estimativ 5–21 zile lucrătoare, în funcție de locație și de vămuire

4. LIVRAȚI ÎN ȚARA MEA?

Livrăm la nivel mondial, dar din cauza reglementărilor vamale și de carantină nu putem expedia în următoarele state și țări: Australia de Vest, Noua Zeelandă, America de Sud, Mexic, regiuni insulare, Africa, China, Thailanda, Grecia, Portugalia și Spania.

5. CUM POT SCHIMBA COMANDA?

Vă rugăm să ne contactați imediat la hello@biosota.com dacă doriți să modificați comanda. După confirmarea plății, începem procesarea comenzii în 2-4 ore, iar modificările nu mai pot fi făcute după acest interval.

6. POT RETURNĂ UN ARTICOL?

Nu acceptăm retururi și nu oferim rambursări sau înlocuiri din motive de schimbare a deciziei. Vă rugăm să fiți conștienți de eventualele taxe vamale sau de import pentru comenzile internaționale înainte de a cumpăra. Consultați Politica de livrare pentru mai multe detalii.

7. AM NEVOIE DE UN CONT?

Crearea unui cont nu este obligatorie, dar oferă avantaje precum plăți mai rapide, puncte de loialitate și acces la recompense exclusive.

8. CE ESTE MANUKA SQUAD?

Manuka Squad este programul nostru de loialitate care răsplătește clienții cu beneficii exclusive, reduceri și modalități interesante de a interacționa cu magazinul nostru. Află mai multe despre avantaje pe pagina noastră Recompense.

Cum să alegi cea mai bună miere Manuka pentru nevoile tale

1. PENTRU CE SE FOLOSEȘTE MIEREA MANUKA?

Mierea Manuka este cunoscută pentru proprietățile sale puternice antibacteriene, antimicrobiene și antiinflamatoare. Susține sănătatea digestivă, întărește imunitatea și ajută la ameliorarea simptomelor răcelii și gripei, inclusiv durerile în gât și tusea. Aplicată topic, ajută la vindecarea infecțiilor cutanate, rănilor, arsurilor și iritațiilor pielii, cum ar fi arsurile solare. De asemenea, promovează o recuperare mai rapidă și bunăstare generală. Pentru sfaturi personalizate, consultați un specialist în sănătate.

2. CE NIVEL DE MGO ESTE POTRIVIT PENTRU MINE?

Cu cât numărul MGO este mai mare, cu atât mierea de Manuka este mai concentrată și beneficiile pentru sănătate sunt mai puternice. Nivelul ideal de MGO depinde de utilizarea dorită:

Gradele mai ridicate de MGO sunt cele mai bune pentru scopuri medicinale
Pentru îndrumare, consultați Ghidul mierii de Manuka.

3. NU SUNTEȚI ÎNCĂ SIGUR CE MIERE DE MANUKA SĂ ALEGEȚI?

Faceți chestionarul nostru pentru a găsi cea mai potrivită variantă pentru nevoile dumneavoastră.

4. CUM SE FOLOSEȘTE MIEREA DE MANUKA?

Vă rugăm să consultați medicul înainte de a începe orice tratament și dacă

Utilizare orală:
- Medicinal: 1-2 lingurițe de până la două ori pe zi, reducând doza pe măsură ce simptomele se ameliorează.
- Zilnic: 1 linguriță pe zi în apă caldă, smoothie-uri sau simplu pentru susținerea probiotică.
Utilizare topică:
- Medicinal: Aplicați generos pe zonele afectate, acoperiți cu un pansament steril și lăsați peste noapte. Schimbați pansamentul după necesitate.
- Zilnic: Aplicați direct pe piele sau diluați cu apă caldă, loțiune sau uleiuri esențiale pentru o soluție mai puțin lipicioasă.

5. ESTE MIEREA DE MANUKA CU MGO RIDICAT POTRIVITĂ PENTRU COPII?

Da, copiii peste 1 an fără alergii cunoscute la miere sau produse apicole pot consuma în siguranță miere de Manuka cu MGO ridicat, cu moderație. Totuși, pentru sugarii sub 12 luni, mierea de orice fel, inclusiv Manuka, trebuie evitată din cauza riscului de botulism infantil. Ca în cazul oricărui produs, este recomandat să consultați un pediatru înainte de a introduce mierea de Manuka cu MGO ridicat pentru a vă asigura că este potrivită pentru copilul dumneavoastră.

6. POT PERSOANELE CU DIABET SĂ CONSUME MIERE DE MANUKA?

Da, mierea de Manuka poate fi consumată în general de persoanele cu diabet, deoarece are un indice glicemic scăzut și poate chiar ajuta la vindecarea ulcerelor diabetice. Totuși, este important să consultați un specialist în sănătate pentru sfaturi personalizate privind includerea acesteia în dietă, mai ales dacă aveți probleme de sănătate specifice.

Despre Mierea de Manuka

1. CUM SE DIFERENȚIAZĂ MIEREA DE MANUKA DE MIEREA NORMALĂ?

Mierea de Manuka are proprietăți medicinale și conține compuși antibacterieni, antimicrobieni și antiinflamatori, fiind eficientă pentru tratarea rănilor, infecțiilor și problemelor digestive.

2. CREDEAM CĂ MIEREA DE MANUKA PROVINE DOAR DIN NOUA ZEELANDĂ?

Este o concepție greșită frecventă! Mierea de Manuka este recoltată de albine din nectarul speciilor de copaci Leptospermum Manuka, care sunt native nu doar în Noua Zeelandă, ci și în anumite regiuni din Australia.

3. DE CE ESTE MIEREA DE MANUKA ATÂT DE SCUMPĂ?

Mierea Manuka nu este un îndulcitor obișnuit — este o sursă medicinală puternică, cu proprietăți antibacteriene și antiinflamatoare susținute științific. Mierea Manuka de grad medical a demonstrat că sprijină vindecarea rănilor, calmează durerile în gât și tusea, ajută digestia și întărește imunitatea.

Raritatea sa — fiind obținută exclusiv din arborele Manuka din Noua Zeelandă și Australia, cu o perioadă scurtă de înflorire și un randament scăzut de nectar — contribuie, de asemenea, la preț. Cu mai puțin de 1% din mierea lumii calificându-se ca Manuka autentică, este una dintre cele mai rare comori ale naturii. Această raritate, combinată cu valoarea sa terapeutică dovedită, explică prețul premium.

4. CE CONFERĂ MIERII MANUKA PROPRIETĂȚILE SALE MEDICINALE?

Mierea medicinală Manuka conține niveluri ridicate de MGO (Metilglioxal) și este testată științific pentru compușii săi benefici, precum antioxidanții și bioflavonoidele. Este natural bioactivă, având proprietăți antibacteriene, antimicrobiene, antiseptice și antiinflamatoare. Mierea Manuka este folosită frecvent pentru arsuri, răni, infecții rezistente la antibiotice, ulcere, sănătatea digestivă, răceli, dureri în gât și tuse. Cu cât nivelul de MGO este mai ridicat, cu atât beneficiile antimicrobiene și medicinale sunt mai puternice.

5. CE ESTE MGO?

MGO (Metilglioxal) este un compus natural din mierea Manuka care îi conferă proprietăți antimicrobiene puternice. Nivelurile de MGO indică puterea medicinală a mierii.

6. CE ESTE NPA?

NPA (Activitatea Non-Peroxidică) măsoară proprietățile antibacteriene unice ale mierii Manuka și este adesea folosit interschimbabil cu MGO.

7. CE ESTE FACTORUL DE ACTIVITATE TOTALĂ AL MIERII MANUKA?

TA măsoară activitatea antimicrobiană totală, incluzând atât activitatea peroxidică, cât și cea non-peroxidică. Totuși, MGO și NPA oferă măsurători mai constante ale bioactivității.

8. CE CALIFICĂ MIEREA CA FIIND ECOLOGICĂ?

Mierea este considerată ecologică atunci când este produsă conform unor standarde stricte care interzic utilizarea substanțelor chimice sintetice, pesticidelor și organismelor modificate genetic. Apicultorii trebuie să se asigure că albinele culeg nectar din zone libere de substanțe chimice, iar terenul trebuie să fie și el certificat ecologic. Ei trebuie să evite utilizarea tratamentelor chimice în stupi, bazându-se pe metode naturale de control al dăunătorilor. Mierea trebuie să fie trasabilă și să treacă prin teste pentru a îndeplini standardele ecologice, cu certificare oferită de un organism acreditat, cum ar fi Australian Certified Organic (ACO). Aceste practici asigură că mierea este sustenabilă din punct de vedere ecologic și lipsită de substanțe nocive.

9. MIEREA GRANULATĂ SAU CRISTALIZATĂ ESTE ÎNCĂ BUNĂ?

Da, cristalizarea este un proces natural al mierii pure, crude, extrase la rece Manuka. În timp, glucoza din miere poate forma cristale, ceea ce duce la variații ușoare ale texturii. Factori precum temperatura, timpul și schimbările sezoniere pot influența acest proces.

10. AFECTEAZĂ CRISTALIZAREA BIOACTIVITATEA MIERII MANUKA?

Nu, cristalizarea nu afectează bioactivitatea mierii Manuka. Depozitarea corectă pe termen lung, la o temperatură stabilă, păstrează nivelurile de MGO până la cinci ani.

11. CUM AFECTEAZĂ TEMPERATURA DE TRANSPORT MIEREA MANUKA?

Deși depozitarea pe termen lung ar trebui să fie sub 20°C (68°F) pentru a păstra nivelurile de MGO, expunerea scurtă la temperaturi mai ridicate în timpul transportului nu afectează calitatea sau eficacitatea mierii.

Mierea Biosota Organics Manuka

1. CE FACE MIEREA BIOSOTA ORGANICS MANUKA UNICĂ?

La Biosota Organics, producem cu mândrie din 1999 cea mai rară, puternică și valoroasă miere Manuka de calitate medicinală din lume.

2. CUM PRODUCE BIOSOTA MIERE DE MANUKA DE CALITĂ ATÂT DE RIDICATĂ?

Biosota selectează cu atenție locațiile stupilor și momentul pentru a maximiza sezoanele de înflorire de 2-6 săptămâni ale speciilor rare australiene de Manuka care produc miere de calitate medicinală superioară. Prin utilizarea metodelor de extracție la rece, păstrăm enzimele naturale și compușii bioactivi. După recoltare, mierea este maturată timp de 12-24 luni, permițând conversia DHA în MGO și asigurând cele mai ridicate niveluri de bioactivitate și potență în fiecare lot.

3. CUM POT FI SIGUR CĂ MIEREA BIOSOTA MANUKA ESTE AUTENTICĂ?

Testăm independent fiecare lot pentru puritate și potență MGO. Puteți accesa rapoartele de laborator pe paginile produselor noastre sau ne puteți trimite un email la hello@biosota.com pentru cele mai recente rapoarte.

4. MIEREA DUMNEAVOASTRĂ MANUKA ESTE MONOFLORALĂ?

Da, toată mierea noastră Manuka este clasificată ca monoflorală, ceea ce înseamnă că peste 50% din nectarul provine din florile de Manuka și are un rating de bioactivitate peste MGO 30+. Suntem mândri să fim certificați ca monofloral activ de către Australian Manuka Honey Association (AMHA) și testăm independent toate loturile noastre pentru a asigura autenticitatea, puritatea și potența.

5. DE CE MIEREA BIOSOTA MANUKA ESTE LICHIDĂ ȘI NU CREMOASĂ?

Mierea Biosota Manuka este crudă și procesată minim pentru a-i păstra enzimele naturale și compușii benefici, asigurându-vă că primiți toate beneficiile pentru sănătate. Textura lichidă sau gelatinoasă și cristalizarea sunt rezultatul acestui proces minim. În contrast, mierea cremă este aerată sau bătută pentru a crea o consistență fină, ușor de întins.

Vă rugăm să ne contactați dacă aveți întrebări suplimentare.