HOW CAN I PAY FOR MY ORDER?

We accept Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, and Afterpay. All payments are processed securely through our payment partners.

CAN I TRACK MY ORDER?

Yes! Once your order is dispatched, you’ll receive an email with a tracking number and a link to follow your parcel’s progress.

DO YOU SHIP INTERNATIONALLY?

Yes, we ship worldwide. Shipping costs and delivery times vary by country and will be calculated at checkout.

WHAT IS YOUR RETURNS POLICY?

If you are not completely satisfied with your purchase, you can return it within 30 days of receipt for a refund or exchange, provided it is unused and in its original packaging. Contact us at hello@biosota.com.au for return instructions.

IS BIOSOTA MANUKA HONEY RAW?

Yes, all Biosota Manuka honey is 100% raw and unpasteurised, preserving its natural enzymes and antibacterial properties.

HOW SHOULD I STORE MANUKA HONEY?

Store your Manuka honey in a cool, dry place away from direct sunlight. Do not refrigerate as it can crystallise faster.

MGO stands for Methylglyoxal — the compound responsible for Manuka honey’s antibacterial strength. The higher the MGO number, the more potent the honey.

CAN CHILDREN EAT MANUKA HONEY?

Manuka honey is safe for children over 12 months old. It should never be given to infants under one year of age.

IS BIOSOTA HONEY 100% AUSTRALIAN?

Yes. Biosota Manuka honey is harvested and packed entirely in Australia from our own beehives and local beekeeping partners.

HOW LONG DOES MANUKA HONEY LAST?

When stored correctly, Manuka honey has an indefinite shelf life. Each jar includes a best-before date as a freshness guide.

자주 묻는 질문

주문 및 배송

1. 주문 결제는 어떻게 하나요?

비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스 신용 및 직불카드를 받습니다. AUD$ 결제 시에는 Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna, AfterPay도 이용 가능합니다.

2. 주문을 추적할 수 있나요?

네! 주문 후 확인 이메일을 받으실 수 있습니다. 처리 완료(1-2 영업일 내) 후에는 운송장 번호와 배송 추적 링크가 포함된 이메일을 보내드립니다.

3. 주문 배송은 얼마나 걸리나요?

배송 시간은 위치와 택배사에 따라 다릅니다:

표준 배송: 예상 2~5 영업일 (호주 및 미국 국내)
국제 배송: 위치와 세관 통관에 따라 예상 소요 기간은 5~21 영업일입니다.

4. 내 나라로 배송되나요?

전 세계로 배송하지만, 세관 및 검역 규정으로 인해 다음 지역에는 배송이 불가합니다: 웨스턴 오스트레일리아, 뉴질랜드, 남미, 멕시코, 섬 지역, 아프리카, 중국, 태국, 그리스, 포르투갈, 스페인.

5. 주문을 어떻게 변경할 수 있나요?

주문 변경이 필요하시면 즉시 hello@biosota.com으로 연락해 주세요. 결제 확인 후 2-4시간 내에 주문 처리가 시작되며, 이 시점 이후에는 변경이 불가능합니다.

6. 상품을 반품할 수 있나요?

변심에 의한 반품, 환불 또는 교환은 받지 않습니다. 국제 주문 시 관세 및 수입세에 대해 구매 전에 반드시 확인하시기 바랍니다. 자세한 내용은 배송 정책을 참조하세요.

7. 계정이 필요한가요?

계정 생성은 필수가 아니지만, 계정 만들기를 통해 더 빠른 결제, 로열티 포인트, 독점 보상 이용 등의 혜택을 누릴 수 있습니다.

8. 마누카 스쿼드란 무엇인가요?

마누카 스쿼드는 고객에게 독점 혜택, 할인, 그리고 매장과 소통할 수 있는 흥미로운 방법을 제공하는 저희의 로열티 프로그램입니다. 혜택에 대해 더 알아보려면 Rewards 페이지를 방문하세요.

필요에 맞는 최고의 마누카 꿀 선택하기

1. 마누카 꿀은 무엇에 사용되나요?

마누카 꿀은 강력한 항균, 항미생물, 항염증 특성으로 잘 알려져 있습니다. 장 건강을 지원하고 면역력을 강화하며 인후통과 기침을 포함한 감기 및 독감 증상 완화에 도움을 줍니다. 국소적으로는 피부 감염, 상처, 화상, 햇볕 화상과 같은 피부 자극 치유에 도움을 주며, 빠른 회복과 전반적인 건강 증진에도 기여합니다. 개인 맞춤 조언은 의료 전문가와 상담하시기 바랍니다.

2. 나에게 맞는 MGO 수준은 무엇인가요?

MGO 수치가 높을수록 마누카 꿀이 더 농축되어 건강 효과가 강력합니다. 적절한 MGO 수준은 사용 목적에 따라 다릅니다:

높은 MGO 등급은 의료용에 가장 적합합니다.
가이드는 마누카 꿀 가이드를 참고하세요.

3. 어떤 마누카 꿀을 선택해야 할지 아직도 고민되나요?

퀴즈를 풀어보세요 당신에게 가장 적합한 제품을 찾을 수 있습니다.

4. 마누카 꿀은 어떻게 사용하나요?

치료를 시작하기 전과 치료 중에는 반드시 의료 전문가와 상담하세요.

경구 사용법:
- 의료용: 증상에 따라 하루 1~2티스푼을 최대 두 번 섭취하며 증상 호전에 따라 줄이세요.
- 일상용: 프로바이오틱스 지원을 위해 따뜻한 물, 스무디 또는 단독으로 하루 1티스푼 섭취하세요.
국소 사용법:
- 의료용: 영향을 받은 부위에 넉넉히 바르고 멸균 드레싱으로 덮은 후 하룻밤 동안 두세요. 필요에 따라 드레싱을 교체합니다.
- 일상용: 피부에 직접 바르거나 따뜻한 물, 로션, 에센셜 오일과 희석해 덜 끈적이게 사용하세요.

5. 고농도 MGO 마누카 꿀은 어린이도 먹어도 되나요?

네, 1세 이상으로 꿀이나 벌 제품에 알레르기가 없는 어린이는 고농도 MGO 마누카 꿀을 적당히 섭취해도 안전합니다. 하지만 12개월 미만 영아는 영아 보툴리눔 위험 때문에 어떤 종류의 꿀도 피해야 합니다. 제품 사용 전 소아과 의사와 상담하는 것이 좋습니다.

6. 당뇨병 환자도 마누카 꿀을 섭취할 수 있나요?

네, 마누카 꿀은 일반적으로 당뇨병 환자도 섭취할 수 있으며, 낮은 혈당 지수를 가지고 있어 당뇨성 궤양 치유에도 도움이 될 수 있습니다. 다만, 개인별 건강 상태에 따라 식단에 포함하기 전 의료 전문가와 상담하는 것이 중요합니다.

마누카 꿀에 대하여

1. 마누카 꿀은 일반 꿀과 어떻게 다른가요?

마누카 꿀은 항균, 항미생물, 항염증 성분을 함유해 상처, 감염, 소화 문제 치료에 효과적입니다.

2. 마누카 꿀은 뉴질랜드에서만 나는 줄 알았어요?

그건 흔한 오해입니다! 마누카 꿀은 뉴질랜드뿐만 아니라 호주의 특정 지역에도 자생하는 마누카 나무의 Leptospermum 종 꽃에서 꿀벌이 채취합니다.

3. 왜 마누카 꿀은 이렇게 비싼가요?

Manuka 꿀은 단순한 감미료가 아니라 과학적으로 입증된 항균 및 항염 특성을 지닌 약용 강자입니다. 의료용 Manuka 꿀은 상처 치유를 돕고, 인후통과 기침을 완화하며, 소화를 지원하고 면역력을 강화하는 데 효과가 있음이 입증되었습니다.

뉴질랜드와 호주에서만 자라는 Manuka 나무에서 독점적으로 채취되며, 개화 기간이 짧고 꿀샘 분비량이 적어 희소성이 높습니다. 전 세계 꿀 중 1% 미만만이 진정한 Manuka 꿀로 인정받아 자연의 가장 희귀한 보물 중 하나입니다. 이 희소성과 입증된 치료 가치가 프리미엄 가격의 이유입니다.

4. Manuka 꿀이 약리적 특성을 가지는 이유는 무엇인가요?

의료용 Manuka 꿀은 높은 수준의 MGO(메틸글리옥살)를 함유하고 있으며, 항산화제와 바이오플라보노이드 같은 유익한 화합물에 대해 과학적으로 검증되었습니다. 자연적으로 항균, 항미생물, 방부, 항염 특성을 지니고 있습니다. Manuka 꿀은 화상, 상처, 항생제 내성 감염, 궤양, 장 건강, 감기, 인후통, 기침에 흔히 사용됩니다. MGO 수치가 높을수록 항균 및 약리적 효과가 강합니다.

5. MGO란 무엇인가요?

MGO(메틸글리옥살)는 Manuka 꿀에 자연적으로 존재하는 화합물로 강력한 항균 특성을 부여합니다. MGO 수치는 꿀의 약리적 강도를 나타냅니다.

6. NPA란 무엇인가요?

NPA(비과산화수소 활성)는 Manuka 꿀의 독특한 항균 특성을 측정하며, 종종 MGO와 함께 사용됩니다.

7. Manuka 꿀의 총 활성 지수(TA)란 무엇인가요?

TA는 과산화수소와 비과산화수소 활성 모두를 포함한 전체 항균 활성을 측정합니다. 그러나 MGO와 NPA가 생물활성 측정에 더 일관된 지표를 제공합니다.

8. 꿀이 유기농으로 인정받으려면 어떤 조건이 필요한가요?

꿀이 유기농으로 인정받으려면 합성 화학물질, 농약, GMO 사용을 금지하는 엄격한 기준에 따라 생산되어야 합니다. 양봉가는 벌이 화학물질이 없는 지역에서 채집하도록 해야 하며, 그 땅도 유기농 인증을 받아야 합니다. 벌통 내에서 화학적 처치를 피하고 자연적인 해충 방제 방법을 사용해야 합니다. 꿀은 추적 가능해야 하며 유기농 기준을 충족하는지 검사받아야 하며, Australian Certified Organic(ACO)와 같은 공인 유기농 인증 기관에서 인증을 받아야 합니다. 이러한 관행은 꿀이 환경적으로 지속 가능하고 유해 물질이 없음을 보장합니다.

9. 알갱이가 있거나 결정화된 꿀도 괜찮나요?

네, 결정화는 순수하고 차갑게 추출한 생 Manuka 꿀의 자연스러운 과정입니다. 시간이 지나면서 꿀 속의 포도당이 결정으로 변해 약간의 질감 변화를 일으킬 수 있습니다. 온도, 시간, 계절 변화와 같은 요인이 이에 영향을 미칩니다.

10. 결정화가 Manuka honey의 생물활성에 영향을 미치나요?

아니요, 결정화는 Manuka honey의 생물활성에 영향을 주지 않습니다. 안정적인 온도에서 적절히 장기 보관하면 MGO 수치를 최대 5년간 유지할 수 있습니다.

11. 배송 온도가 Manuka honey에 어떤 영향을 미치나요?

장기 보관 시 MGO 수치를 보존하려면 20°C(68°F) 이하에서 보관하는 것이 좋지만, 배송 중 잠시 높은 온도에 노출되어도 꿀의 품질이나 효능에는 영향을 미치지 않습니다.

Biosota Organics Manuka Honey

1. Biosota Organics Manuka honey만의 특별한 점은 무엇인가요?

Biosota Organics는 1999년부터 세계에서 가장 희귀하고 강력하며 가치 있는 의료용 Manuka honey를 자랑스럽게 생산해 왔습니다.

2. Biosota는 어떻게 이렇게 높은 등급의 Manuka honey를 생산하나요?

Biosota는 희귀한 호주 Manuka 종의 2-6주 개화 기간을 최대한 활용하기 위해 벌통 위치와 시기를 신중히 선택합니다. 냉압착 추출법을 사용해 천연 효소와 생리활성 화합물을 보존합니다. 수확 후 꿀은 12-24개월 숙성되어 DHA가 MGO로 전환되며, 모든 배치에서 최고 수준의 생물활성과 효능을 보장합니다.

3. Biosota Manuka Honey가 진품임을 어떻게 확신할 수 있나요?

모든 배치는 독립 실험실에서 순도와 MGO 효능을 검사합니다. 제품 페이지에서 검사 보고서를 확인하거나 최신 보고서를 원하시면 hello@biosota.com으로 문의해 주세요.

4. 귀사의 Manuka honey는 단일화원인가요?

네, 저희 모든 Manuka honey는 단일화원(monofloral)으로 분류되며, 이는 꿀의 50% 이상이 Manuka 꽃에서 채취되고 MGO 30+ 이상의 생물활성 등급을 갖는다는 뜻입니다. 저희는 호주 Manuka Honey Association(AMHA)으로부터 단일화원 활성 인증을 자랑스럽게 받았으며, 모든 꿀은 독립 실험실에서 진품, 순도, 효능을 검증받습니다.

5. 왜 Biosota Manuka Honey는 액체이고 크림형이 아닌가요?

Biosota Manuka Honey는 천연 효소와 유익한 성분을 보존하기 위해 생꿀 상태로 최소한의 가공만 거쳐, 건강에 좋은 효과를 온전히 전달합니다. 액체 또는 젤리 같은 질감과 결정화는 이러한 최소 가공의 결과입니다. 반면, 크림형 꿀은 공기를 주입하거나 휘저어 부드럽고 바르기 쉬운 질감을 만듭니다.

추가 질문이 있으시면 문의해 주세요.