Mga Madalas Itanong

Mga Order at Pagpapadala

1. PAANO AKO MAGBAYAD PARA SA AKING ORDER?

Tumatanggap kami ng Visa, MasterCard, at American Express na credit at debit cards. Para sa mga bayad sa AUD$, maaari ka ring gumamit ng Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna, at AfterPay para sa dagdag na kaginhawaan.

2. MAAARI KO BANG SUBAYBAYAN ANG AKING ORDER?

Oo! Pagkatapos mong maglagay ng order, makakatanggap ka ng kumpirmasyon sa email. Kapag naiproseso (sa loob ng 1-2 araw ng negosyo), magpapadala kami ng isa pang email na may tracking number at link para masubaybayan ang iyong padala.

3. GANO KATAGAL ANG PAGDADALA NG ORDER?

Ang oras ng paghahatid ay depende sa iyong lokasyon at courier provider:

  • Standard shipping: Tinatayang 2–5 araw ng negosyo (Australia & USA domestic)
  • International shipping: Tinatayang 5–21 na araw ng negosyo, depende sa lokasyon at customs clearance

4. NAGPAPADALA BA KAYO SA AKING BANSA?

Nagpapadala kami sa buong mundo ngunit dahil sa mga regulasyon sa customs at quarantine, hindi kami makapagpapadala sa mga sumusunod na Estado at Bansa: Western Australia, New Zealand, South America, Mexico, mga isla, Africa, China, Thailand, Greece, Portugal, at Spain.

5. PAANO KO MABABAGO ANG AKING ORDER?

Mangyaring makipag-ugnayan agad sa amin sa hello@biosota.com kung kailangan mong baguhin ang iyong order. Kapag nakumpirma na ang bayad, sisimulan naming iproseso ang iyong order sa loob ng 2-4 na oras, at hindi na maaaring baguhin ang order pagkatapos nito.

6. MAAARI KO BANG I-RETURN ANG ITEM?

Hindi kami tumatanggap ng mga return o nag-aalok ng refund o pagpapalit para sa mga dahilan ng pagbabago ng isip. Mangyaring maging maingat sa anumang Customs Clearance o Import Duties para sa mga international na order bago bumili. Tingnan ang aming Shipping Policy para sa karagdagang detalye.

7. KAILANGAN KO BA NG ACCOUNT?

Ang paggawa ng account ay hindi kinakailangan, ngunit nag-aalok ito ng mga benepisyo tulad ng mas mabilis na pag-checkout, loyalty points, at access sa mga eksklusibong gantimpala.

8. ANO ANG MANUKA SQUAD?

Ang Manuka Squad ay ang aming loyalty program na nagbibigay gantimpala sa mga customer ng eksklusibong mga benepisyo, diskwento, at mga kapanapanabik na paraan upang makipag-ugnayan sa aming tindahan. Alamin ang higit pa tungkol sa mga benepisyo sa aming Rewards na pahina.

 

Pumili ng Pinakamainam na Manuka Honey para sa Iyong Pangangailangan

1. PARA SA ANO GINAGAMIT ANG MANUKA HONEY?

Ang pulot ng Manuka ay kilala sa makapangyarihang antibacterial, antimicrobial, at anti-inflammatory na mga katangian nito. Sinusuportahan nito ang kalusugan ng tiyan, nagpapalakas ng immune system, at tumutulong magpagaan ng mga sintomas ng sipon at trangkaso, kabilang ang pananakit ng lalamunan at ubo. Sa panlabas na paggamit, nakakatulong ito sa paggaling ng mga impeksyon sa balat, sugat, paso, at mga iritasyon sa balat tulad ng sunog sa araw. Pinapabilis din nito ang paggaling at pangkalahatang kalusugan. Para sa personalisadong payo, kumonsulta sa isang propesyonal sa pangangalagang pangkalusugan.

2. ANONG ANTAS NG MGO ANG TAMANG PARA SA AKIN?

Kapag mas mataas ang bilang ng MGO, mas concentrated ang Manuka honey at mas malakas ang benepisyo sa kalusugan. Ang ideal na antas ng MGO ay depende sa iyong layunin sa paggamit:

  • Mas mataas na MGO ang mas mainam para sa medikal na gamit
  • Para sa gabay, tingnan ang aming Manuka Honey Guide.

3. HINDI PA SIGURADO KUNG ALIN ANG PIPILIIN NA MANUKA HONEY?

Sagutin ang aming quiz upang mahanap ang pinakaangkop para sa iyong pangangailangan.

4. PAANO GAMITIN ANG MANUKA HONEY?

Mangyaring kumonsulta sa iyong healthcare provider bago simulan ang anumang paggamot at kung 

  • Paggamit sa Loob:

    • Medikal: 1-2 kutsarita hanggang dalawang beses araw-araw, bawasan habang gumagaling ang mga sintomas.
    • Araw-araw: 1 kutsarita araw-araw sa maligamgam na tubig, smoothies, o diretso para sa suporta ng probiotic.

  • Paggamit sa Panlabas:

    • Medikal: Ipahid nang masagana sa apektadong bahagi, takpan ng sterile dressing, at iwan nang magdamag. Palitan ang dressing kung kinakailangan.
    • Araw-araw: Ipahid nang direkta sa balat o ihalo sa maligamgam na tubig, lotion, o essential oils para sa hindi masyadong malagkit na solusyon.

5. AYOS LANG BA ANG MATAAS NA MGO MANUKA HONEY PARA SA MGA BATA?

Oo, ang mga batang higit sa 1 taong gulang na walang kilalang allergy sa honey o mga produktong mula sa bubuyog ay maaaring ligtas na kumain ng mataas na MGO Manuka honey nang may katamtamang dami. Ngunit para sa mga sanggol na wala pang 12 buwan, dapat iwasan ang anumang uri ng honey, kabilang ang Manuka, dahil sa panganib ng infant botulism. Tulad ng anumang produkto, magandang ideya na kumonsulta muna sa pediatrician bago ipakilala ang mataas na MGO Manuka honey upang matiyak na angkop ito para sa iyong anak.

6. PUWEDE BANG KAININ NG MGA MAY DIABETES ANG MANUKA HONEY?

Oo, karaniwang maaaring kainin ng mga taong may diabetes ang Manuka honey dahil mababa ang glycemic index nito at maaaring makatulong pa sa paggaling ng diabetic ulcers. Gayunpaman, mahalagang kumonsulta sa isang healthcare provider para sa personalisadong payo sa pagsasama nito sa iyong diyeta, lalo na kung may partikular kang mga alalahanin sa kalusugan.

 

Tungkol sa Manuka Honey

1. PAANO NAGKAIBA ANG MANUKA HONEY SA KARANIWANG HONEY? 

Ang Manuka honey ay may mga katangiang medikal at naglalaman ng antibacterial, antimicrobial, at anti-inflammatory na mga compound, kaya epektibo ito sa paggamot ng mga sugat, impeksyon, at mga problema sa pagtunaw.

2. AKALA KO MULA LAMANG SA NEW ZEALAND ANG MANUKA HONEY? 

Karaniwang maling akala iyan! Ang Manuka honey ay kinokolekta ng mga bubuyog mula sa nektar ng Leptospermum species ng punong Manuka, na katutubo hindi lamang sa New Zealand kundi pati na rin sa ilang rehiyon sa Australia.

3. BAKIT MAHAL ANG MANUKA HONEY? 

Ang Manuka honey ay hindi pangkaraniwang pampatamis—ito ay isang medisinang makapangyarihan na may siyentipikong suportadong antibacterial at anti-inflammatory na mga katangian. Ipinakita ng medikal na grado ng Manuka honey na nakakatulong ito sa pagpapagaling ng sugat, pagpapagaan ng masakit na lalamunan at ubo, pagtulong sa pagtunaw, at pagpapalakas ng immune system.

Ang pagiging bihira nito—na nagmumula lamang sa puno ng Manuka sa New Zealand at Australia, na may maikling panahon ng pamumulaklak at mababang ani ng nektar—ay nakakadagdag din sa presyo. Sa mas mababa sa 1% ng pulot sa buong mundo ang kwalipikadong tunay na Manuka, isa ito sa mga pinakabihirang yaman ng kalikasan. Ang pagiging bihira nito, kasama ang napatunayang therapeutic na halaga, ang dahilan kung bakit ito ay may mataas na presyo.

4. ANONG NAGBIBIGAY SA MANUKA HONEY NG KANYANG MGA MEDISINANG KATANGIAN?

Ang medisinang Manuka honey ay naglalaman ng mataas na antas ng MGO (Methylglyoxal) at siyentipikong nasubok para sa mga kapaki-pakinabang nitong compound tulad ng antioxidants at bioflavonoids. Ito ay likas na bio-aktibo na may antibacterial, antimicrobial, antiseptic, at anti-inflammatory na mga katangian. Karaniwang ginagamit ang Manuka honey para sa mga paso, sugat, impeksyong hindi natatalo ng antibiotic, mga ulser, kalusugan ng tiyan, sipon, masakit na lalamunan, at ubo. Kapag mas mataas ang antas ng MGO, mas malakas ang antimicrobial at medisinang benepisyo nito.

5. ANO ANG MGO?

Ang MGO (Methylglyoxal) ay isang likas na compound sa Manuka honey na nagbibigay dito ng makapangyarihang antimicrobial na katangian. Ang antas ng MGO ay nagpapahiwatig ng lakas ng medisinang pulot.

6. ANO ANG NPA?

Sinusukat ng NPA (Non-Peroxide Activity) ang natatanging antibacterial na katangian ng Manuka honey at madalas gamitin na kapalit ng MGO.

7. ANO ANG TOTAL ACTIVITY FACTOR NG MANUKA HONEY? 

Sinusukat ng TA ang kabuuang antimicrobial na aktibidad, kabilang ang parehong hydrogen peroxide at non-peroxide na aktibidad. Gayunpaman, ang MGO at NPA ay nagbibigay ng mas pare-parehong sukatan ng bioaktibidad.

8. ANONG NAGPAPAKWALIPIKA SA PULOT BILANG ORGANIKO?

Ang pulot ay kwalipikado bilang organiko kapag ito ay ginawa ayon sa mahigpit na pamantayan na nagbabawal sa mga sintetikong kemikal, pestisidyo, at GMO. Dapat tiyakin ng mga tagapag-alaga ng pukyutan na ang mga bubuyog ay nangunguha ng pagkain sa mga lugar na walang kemikal, at ang lupa ay sertipikadong organiko rin. Dapat nilang iwasan ang paggamit ng mga kemikal na paggamot sa mga pugad, at umasa sa mga natural na pamamaraan para sa kontrol ng peste. Ang pulot ay dapat masubaybayan at sumailalim sa pagsusuri upang matugunan ang mga pamantayan ng organiko, na may sertipikasyon mula sa isang kinikilalang organic certification body tulad ng Australian Certified Organic (ACO). Tinitiyak ng mga pamamaraang ito na ang pulot ay pangkalikasang napapanatili at walang mapanganib na sangkap.

9. AYOS LANG BA ANG PULOT NA MAY MGA BUTIL O KRISTAL?

Oo, ang pagkakaroon ng kristal ay isang natural na proseso ng purong, malamig na inalis na hilaw na Manuka honey. Sa paglipas ng panahon, ang glucose sa pulot ay maaaring bumuo ng mga kristal, na nagdudulot ng bahagyang pagbabago sa tekstura. Ang mga salik tulad ng temperatura, oras, at mga pagbabago sa panahon ay maaaring makaapekto dito.

10. NAKAKAAPEKTO BA ANG KRISTALISASYON SA BIOACTIVITY NG MANUKA HONEY?

Hindi, ang kristalisasyon ay hindi nakakaapekto sa bioactivity ng Manuka honey. Ang tamang pangmatagalang pag-iimbak sa matatag na temperatura ay nagpapanatili ng mga antas ng MGO nang hanggang limang taon.

11. PAANO NAKAKAAPEKTO ANG TEMPERATURA NG PAGPAPADALA SA MANUKA HONEY?

Habang ang pangmatagalang pag-iimbak ay dapat nasa ibaba ng 20°C (68°F) upang mapanatili ang mga antas ng MGO, ang panandaliang pagkakalantad sa mas mataas na temperatura habang nagpapadala ay hindi makakaapekto sa kalidad o bisa ng honey.

 

Biosota Organics Manuka Honey

1. ANO ANG NAGPAPASARILI SA BIOSOTA ORGANICS MANUKA HONEY?

Sa Biosota Organics, ipinagmamalaki naming gumagawa ng pinakamabihirang, pinakamalakas, at pinakahalagang medical-grade Manuka honey sa mundo mula pa noong 1999.

2. PAANO GUMAGAWA ANG BIOSOTA NG GANITONG MATAAS NA GRADE NG MANUKA HONEY?

Maingat na pinipili ng Biosota ang mga lokasyon ng pugad at oras upang mapakinabangan ang 2-6 na linggong panahon ng pamumulaklak ng mga bihirang uri ng Australian Manuka na gumagawa ng pinakamataas na antas ng honey na pang-medikal. Sa pamamagitan ng paggamit ng malamig na pamamaraan ng pagkuha, pinapanatili namin ang mga likas na enzyme at bioactive compounds. Pagkatapos anihin, pinapahinog ang honey sa loob ng 12-24 na buwan, na nagpapahintulot sa pag-convert ng DHA sa MGO at tinitiyak ang pinakamataas na antas ng bioactivity at bisa sa bawat batch.

3. PAANO AKO MASISIGURO NA TUNAY ANG BIOSOTA MANUKA HONEY?

Independiyenteng sinusuri sa laboratoryo ang bawat batch para sa kadalisayan at bisa ng MGO. Maaari mong ma-access ang mga ulat sa laboratoryo sa aming mga pahina ng produkto o mag-email sa amin sa hello@biosota.com para sa pinakabagong mga ulat. 

4. MONOFLORAL BA ANG INYONG MANUKA HONEY?

Oo, lahat ng aming Manuka honey ay nakategorya bilang monofloral, na nangangahulugang higit sa 50% ng nektar ay nagmumula sa mga bulaklak ng Manuka at may bioactivity rating na higit sa MGO 30+. Ipinagmamalaki naming sertipikado bilang monofloral active ng Australian Manuka Honey Association (AMHA), at independiyenteng sinusuri sa laboratoryo ang lahat ng aming honey upang matiyak ang pagiging tunay, kadalisayan, at bisa.

5. BAKIT ANG BIOSOTA MANUKA HONEY AY LIQUID AT HINDI CREAMY? 

Ang Biosota Manuka Honey ay hilaw at bahagyang pinroseso upang mapanatili ang mga likas na enzyme at kapaki-pakinabang na mga compound nito, na tinitiyak na matatanggap mo ang buong benepisyo sa kalusugan. Ang likido o parang gel na tekstura at kristalisasyon ay resulta ng bahagyang prosesong ito. Sa kabilang banda, ang creamed honey ay inaerate o pinalo upang makagawa ng makinis at madaling ikalat na konsistensya.

Mangyaring Makipag-ugnayan sa Amin kung mayroon kang karagdagang mga tanong.