Mga Madalas Itanong

Tumatanggap kami ng mga credit at debit card ng Visa, MasterCard at American Express, pati na rin ng PayPal. Para sa mga bayad na AUD$, maaari mo ring gamitin ang Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna, at AfterPay para sa dagdag na kaginhawahan.

Oo. Pagkatapos mong mag-order, makakatanggap ka ng email ng kumpirmasyon. Pinoproseso ang mga order sa loob ng 1-2 araw ng negosyo, at kapag naipadala na ang iyong order, makakatanggap ka ng pangalawang email na may tracking number at link para masubaybayan ang iyong padala. Hindi mo mahanap? Mag-email sa hello@biosota.com kasama ang numero ng iyong order.

Pinoproseso ang mga order sa loob ng 1-2 araw ng negosyo. Tinatayang oras ng paghahatid:

• Australia: 2-5 araw ng negosyo gamit ang karaniwang pagpapadala (hindi kami makapagpapadala sa Western Australia)
• Internasyonal: 5-21 araw ng negosyo, depende sa lokasyon at proseso ng customs clearance

Nagpapadala kami sa buong mundo, ngunit dahil sa mga regulasyon sa customs at quarantine, hindi kami makapagpapadala sa Western Australia, New Zealand, South America, Mexico, mga rehiyong pulo, Africa, China, Thailand, Greece, Portugal o Spain. Tinatayang 5-21 araw ng negosyo ang internasyonal na paghahatid, depende sa lokasyon at pagproseso ng customs. Ang anumang bayarin sa customs, singil sa taripa o buwis sa pag-import ay sasagutin ng tatanggap, kaya makipag-ugnayan muna sa lokal na tanggapan ng customs bago umorder.

Mangyaring makipag-ugnayan agad sa amin sa hello@biosota.com kung kailangan mong baguhin ang iyong order. Kapag naproseso na ang iyong order, hindi na ito maaaring baguhin.

Tumatanggap kami ng mga pagsasauli sa loob ng 30 araw mula sa pagbili, at pananagutan ng mga customer ang mga gastos sa pagpapadala ng ibinalik na produkto. Hindi kami nag-aalok ng refund, pagsasauli o pagpapalit para sa mga pagbiling pinagsisihan. Kung dumating na sira o may depekto ang iyong order, maaari kang magsimula ng kahilingan para sa pagsasauli sa iyong customer account o makipag-ugnayan sa amin, at maaari kaming mag-alok ng refund, kapalit na produkto o credit sa tindahan.

Hindi kinakailangang gumawa ng account, pero may mga benepisyo ito tulad ng mas mabilis na pag-checkout, mga loyalty point, at access sa mga eksklusibong reward.

Ang Manuka Squad ay ang aming loyalty program na nagbibigay ng mga eksklusibong benepisyo, diskuwento, at kapana-panabik na paraan para makilahok sa aming tindahan. Alamin pa ang mga benepisyo sa aming pahina ng Rewards.

Hindi. Hindi kasama sa presyo ang anumang naaangkop na bayarin sa customs clearance, customs duty, at buwis sa pag-import. Nagbigay kami ng pinakamahuhusay na pagtatantiya para sa inyong kaginhawaan, ngunit mangyaring kumpirmahin ito sa inyong lokal na tanggapan ng Customs bago umorder.

Posible. Ang tatanggap ang responsable sa anumang bayarin sa customs clearance, duty, at buwis sa pag-aangkat na naaangkop pagdating ng order. Inililista ng aming pahina ng Customs Duties and Taxes ang mga tinatayang rate ayon sa bansa, ngunit gabay lamang ang mga ito, kaya suriin sa lokal na tanggapan ng customs bago umorder.

Oo. Libre ang karaniwang pagpapadala para sa mga order sa Australia na nagkakahalaga ng $75 AUD o higit pa, mga order sa US na nagkakahalaga ng $115 AUD o higit pa, mga order sa UK at Canada na nagkakahalaga ng $350 AUD o higit pa, at mga order papunta sa karamihan ng iba pang bansa na nagkakahalaga ng $500 AUD o higit pa. Ang mga order papunta sa Middle East na nagkakahalaga ng $500 AUD o higit pa ay ipinapadala sa nakapirming bayad na $100 AUD. Para sa mga halagang mas mababa rito, kakalkulahin ang bayad sa pagpapadala sa pag-checkout batay sa iyong address at parsela.

Kinakalkula ang bayad sa pagpapadala sa pag-checkout batay sa iyong address ng paghahatiran at laki ng pakete, kaya makikita mo ang eksaktong halaga bago magbayad. Libre ang karaniwang pagpapadala para sa mga order na higit sa $75 AUD sa Australia, $115 AUD papuntang USA, $350 AUD papuntang UK at Canada, at $500 AUD papunta sa karamihan ng ibang bansa. Ang mga order sa Middle East na higit sa $500 AUD ay ipinapadala sa nakapirming bayad na $100 AUD.

Oo. Sa pag-checkout, maaari mong piliin ang Australia Post Express para sa mga order sa loob ng Australia, o DHL Express para sa mga internasyonal na order. Kinakalkula ang mga singil sa express delivery at tinatayang oras ng pagdating ayon sa iyong address at ipinapakita bago ka magbayad.

Oo. Maaari mong piliin ang libreng lokal na pag-pickup sa pag-checkout at kunin ang iyong order sa Unit 10/475 Scottsdale Drive, Varsity Lakes QLD, mula 9am hanggang 3pm AEST, Lunes hanggang Biyernes.

Maaari kang umorder online at libreng kunin ang iyong order sa aming pickup point sa Unit 10/475 Scottsdale Drive, Varsity Lakes QLD, mula 9am hanggang 3pm AEST, Lunes hanggang Biyernes. Para makahanap ng stockist na malapit sa iyo, mag-email sa info@biosota.com.

Mag-email sa amin sa hello@biosota.com o gamitin ang form sa aming pahina ng Makipag-ugnayan sa Amin, at babalikan namin kayo.

Mag-sign up sa aming newsletter para matanggap ang aming buwanang alok, mga paparating na diskwento at maagang access sa mga sale, at sumali sa Manuka Squad, ang aming rewards program, para makakuha ng mga puntos na maaari mong i-redeem.

Ilagay ang iyong email sa pag-sign up sa newsletter sa ibaba ng anumang pahina sa aming website.

Bisitahin ang aming pahina ng Mga Gantimpala para makita kung paano gumagana ang Manuka Squad, tingnan ang balanse ng iyong puntos, at i-redeem ang iyong mga puntos.

Oo! Sa website na ito, ipinapakita ang mga presyo sa dolyar ng Australia para sa Australia at sa lokal mong currency para sa karamihan ng ibang bansa. Kung nasa USA ka, maaari ka ring mamili sa aming US store para sa mas mababang minimum na halaga para makakuha ng libreng shipping at mas mabilis na delivery: Kung nasa USA ka, mamili sa aming US store sa biosota.us.

Ang pulot-pukyutan ng Manuka ay panggamot at naglalaman ng mga compound na antibacterial, antimicrobial, at anti-inflammatory, kaya ginagamit ito para sa mga sugat, impeksiyon, at mga suliranin sa pagtunaw ng pagkain.

Karaniwang maling paniniwala iyan! Kinokolekta ng mga bubuyog ang nektar mula sa mga punong Manuka ng uri ng Leptospermum upang makagawa ng pulot na Manuka. Katutubo ang mga punong ito hindi lamang sa New Zealand kundi pati sa ilang rehiyon ng Australia.

Ang Manuka honey ay hindi pangkaraniwang pulot. Isa itong makapangyarihang produktong pangkalusugan na may mga katangiang antibacterial at anti-inflammatory na sinusuportahan ng siyentipikong ebidensya. Ipinakitang makatutulong ang medical-grade Manuka honey sa paggaling ng mga sugat, pagpapaginhawa ng pananakit ng lalamunan at pag-ubo, pagtulong sa pagtunaw ng pagkain, at pagpapalakas ng resistensiya.

Nakadaragdag din sa presyo nito ang pagiging bihira nito: eksklusibo itong nagmumula sa puno ng Manuka sa New Zealand at Australia, na may maikling panahon ng pamumulaklak at mababang ani ng nektar. Mas mababa sa 1% ng pulot sa buong mundo ang kuwalipikado bilang tunay na Manuka, kaya isa ito sa pinakabihirang kayamanan ng kalikasan. Ang pambihirang katangiang ito, kasama ng napatunayang halagang panterapeutika nito, ang dahilan kung bakit mas mataas ang presyo nito.

Ang medicinal Manuka honey ay naglalaman ng mataas na antas ng MGO (Methylglyoxal) at siyentipikong sinusuri para sa mga kapaki-pakinabang na compound tulad ng mga antioxidant at bioflavonoid. Likas itong bio-active, na may mga katangiang antibacterial, antimicrobial, antiseptiko, at anti-inflammatory. Karaniwang ginagamit ang Manuka honey para sa mga paso, sugat, impeksiyong lumalaban sa antibiotic, ulcer, kalusugan ng bituka, sipon, pananakit ng lalamunan, at ubo. Kung mas mataas ang antas ng MGO, mas malakas ang mga antimicrobial at medicinal na benepisyo nito.

Ang MGO (Methylglyoxal) ay isang natural na compound sa Manuka honey na nagbibigay dito ng malakas na mga katangiang antimicrobial. Ipinapakita ng antas ng MGO ang lakas na panterapiko ng honey. Ipinapakita ng numero ng MGO kung ilang milligram ng MGO ang nasa 1kg ng honey, kaya ang MGO 1200+ ay nangangahulugang 1200mg ng MGO bawat kg.

Sinusukat ng NPA (Non-Peroxide Activity) ang natatanging mga katangiang antibacterial ng Manuka honey at madalas itong ginagamit na katumbas ng MGO.

Sinusukat ng TA ang kabuuang aktibidad na antimicrobial, kabilang ang hydrogen peroxide at aktibidad na hindi peroxide. Gayunman, nagbibigay ang MGO at NPA ng mas pare-parehong pagsukat ng bioactivity.

Kwalipikado ang pulot bilang organiko kapag ginawa ito ayon sa mahigpit na pamantayang nagbabawal sa mga sintetikong kemikal, pestisidyo, at GMO. Dapat tiyakin ng mga nag-aalaga ng pukyutan na naghahanap ng pagkain ang mga bubuyog sa mga lugar na walang kemikal, at ang lupa ay dapat ding Sertipikadong Organiko. Dapat nilang iwasang gumamit ng mga kemikal na paggamot sa mga pugad, at umasa sa mga natural na pamamaraan para sa pagkontrol ng mga peste. Dapat matunton ang pinagmulan ng pulot at masuri ito upang matugunan ang mga organikong pamantayan, na may sertipikasyong ibinibigay ng isang akreditadong katawan para sa sertipikasyong organiko tulad ng Australian Certified Organic (ACO). Tinitiyak ng mga gawaing ito na napapanatili sa kapaligiran ang paggawa ng pulot at wala itong mga nakapipinsalang sangkap.

Ang Manuka honey ay isang pambihirang pulot na nalilikha kapag kumukuha ang mga bubuyog ng nektar mula sa mga halamang Leptospermum, na katutubong tumutubo lamang sa Australia at New Zealand. Naiiba ito sa karaniwang pulot dahil sa likas nitong mataas na antas ng methylglyoxal (MGO), na hindi idinadagdag o pinaiigting sa pamamagitan ng pagproseso. Ang tunay na Manuka honey ay nakikilala batay sa nasusukat na komposisyon nito, na bineberipika sa pamamagitan ng pagsusuri sa laboratoryo, kaya binibigyan ito ng grado batay sa antas ng MGO.

Oo. May mahigit 80 katutubong species ng Leptospermum ang Australia, at marami sa mga ito ang gumagawa ng pulot na may mataas na antas ng MGO, samantalang isa lamang ang mayroon sa New Zealand. Saanman ito nagmula, tiyaking nakasaad sa garapon ang pinagmulan nito, isang antas ng MGO na independiyenteng na-verify, at pagsusuri sa bawat batch.

Ang monofloral na Manuka honey ay pangunahing nagmumula sa nektar ng isang pinagmulan, ang Manuka (Leptospermum) bush. Sa Australia, itinuturing na monofloral ang honey kapag higit sa 50% ng nektar nito ay mula sa mga bulaklak ng Manuka, na kinukumpirma sa pamamagitan ng mga marker gaya ng MGO, DHA at NPA. Ang multifloral honey ay halo ng nektar mula sa ilang species ng bulaklak, kaya mas malawak ang pagkakaiba-iba ng consistency, potency at mga katangian nito.

Sa Biosota Organics, buong pagmamalaki naming gumagawa ng pinakamadalang makita, pinakamalakas, at pinakamahalagang Manuka honey na pang-medikal mula pa noong 1999.

Maingat na pinipili ng Biosota ang mga lokasyon ng pugad at tamang panahon upang mapakinabangan ang 2-6 linggong pamumulaklak ng mga bihirang uri ng Australian Manuka na gumagawa ng pulot na nasa antas na pangmedisina. Sa paggamit ng mga pamamaraan ng malamig na ekstraksiyon, napapanatili namin ang mga likas na enzyme at bioactive na compound. Pagkatapos anihin, pinapahinog ang pulot sa loob ng 12-24 na buwan, na nagpapahintulot sa pag-convert ng DHA tungo sa MGO at nagsisiguro ng pinakamataas na antas ng bioactivity at bisa sa bawat batch.

Independyente naming sinusuri sa laboratoryo ang bawat batch para sa kadalisayan at bisa ng MGO. Maa-access mo ang mga ulat ng laboratoryo sa aming mga pahina ng produkto o maaari kang mag-email sa amin sa hello@biosota.com para sa pinakabagong mga ulat.

Oo, lahat ng aming Manuka honey ay klasipikadong monofloral, na nangangahulugang mahigit 50% ng nektar ay nagmumula sa mga bulaklak ng Manuka at may bioactivity rating na higit sa MGO 30+. Ipinagmamalaki naming sertipikado kami bilang monofloral active ng Australian Manuka Honey Association (AMHA), at isinasailalim namin sa independiyenteng pagsusuri sa laboratoryo ang lahat ng aming pulot upang matiyak ang pagiging tunay, kadalisayan, at bisa nito.

Ang Biosota Manuka Honey ay hilaw at kaunti lamang ang pagproseso upang mapanatili ang mga natural nitong enzyme at kapaki-pakinabang na compound, para matanggap mo ang buong benepisyo nito sa kalusugan. Ang malabnaw o mala-jelly na tekstura at pagkikristal nito ay resulta ng kaunting pagproseso. Sa kabilang banda, ang creamed honey ay nilalagyan ng hangin o hinahagupit upang magkaroon ng makinis at madaling ipahid na konsistensi.

Oo, para sa mga piling grado. Ang mga Manuka honey ng Biosota na may MGO 260, 300, 550, 880 at 1200 ay Sertipikadong Organiko sa Australia (ACO). Ang iba pang grado, kabilang ang MGO 150, 1717, 2100 at 2200, ay hindi sertipikadong organiko. Ang bawat batch ng Manuka honey ng Biosota ay independiyenteng sinusuri sa laboratoryo para sa antas ng MGO at pagiging tunay.

Oo. Ang Manuka honey ng Biosota ay hilaw: kinukuha ito sa mga temperaturang kahalintulad ng nasa pugad at hindi kailanman pinaiinit, pinapasteurize o isterilisa. Sa pag-iwas sa init sa proseso ng produksyon, napapanatili ang mga likas nitong bioactive na katangian, kaya ang bawat garapon ay nagsisimula sa buong likas nitong lakas ng MGO.

Inilalagay ng Biosota ang mga pugad nito sa malalayong lugar na malayo sa mga pangunahing kalsada at mga pananim na sinabuyan ng pestisidyo, at hindi nito pinupuno nang sobra ang mga sakahan nito, kaya malayang naghahanap ng pagkain ang mga bubuyog sa kanilang likas na kapaligiran. Kinukuha ang pulot sa temperatura ng pugad at hindi ito pinaiinit o pinapasturisa. Iniimbak at ibinabalot ito sa isang pabrikang pinapagana ng enerhiyang solar, sa mga violet glass o BPA-free PET na garapong maaaring gamitin muli at i-recycle.