Privacybeleid

1. Algemene informatie

Welkom op onze pagina met het Privacybeleid! Wanneer u gebruikmaakt van onze winkelservices, vertrouwt u ons uw gegevens toe. Dit Privacybeleid is bedoeld om u te helpen begrijpen welke gegevens we verzamelen, waarom we die verzamelen en wat we ermee doen. Wanneer u informatie met ons deelt, kunnen we onze diensten nog beter voor u maken. Bijvoorbeeld door u relevantere zoekresultaten en advertenties te tonen, u te helpen contact te leggen met anderen of het delen met anderen sneller en gemakkelijker te maken. Terwijl u onze diensten gebruikt, willen we dat u duidelijk weet hoe we informatie gebruiken en op welke manieren u uw privacy kunt beschermen. Dit is belangrijk; we hopen dat u de tijd neemt om het zorgvuldig te lezen. Vergeet niet dat u controlemogelijkheden vindt om uw gegevens te beheren en uw privacy en veiligheid te beschermen. We hebben geprobeerd het zo eenvoudig mogelijk te houden.

2. Recht op toegang, correctie en verwijdering van gegevens en bezwaar tegen gegevensverwerking

Onze klanten hebben het recht om op elk moment schriftelijk toegang te vragen tot, correctie te verzoeken van en verwijdering te vragen van persoonsgegevens die op hen betrekking hebben, en bezwaar te maken tegen de verwerking van dergelijke gegevens. Het bedrijf doet er alles aan om passende voorzorgsmaatregelen te treffen om de veiligheid en privacy van persoonsgegevens te waarborgen en te voorkomen dat deze worden gewijzigd, beschadigd, vernietigd of door onbevoegden worden ingezien. Het bedrijf heeft echter niet de controle over alle risico’s die verbonden zijn aan het gebruik van het internet en waarschuwt daarom de gebruikers van de site voor de mogelijke risico’s die gepaard gaan met het functioneren en gebruik van het internet. De site kan links bevatten naar andere websites of internetbronnen. Aangezien het bedrijf deze websites en externe bronnen niet kan controleren, kan het bedrijf niet verantwoordelijk worden gehouden voor het beschikbaar stellen of tonen van deze websites en externe bronnen, en kan het niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud, advertenties, producten, diensten of ander materiaal dat beschikbaar is op of via deze websites of externe bronnen.

3. Beheer van persoonsgegevens

U kunt uw persoonsgegevens online bekijken of bewerken voor veel van onze diensten. U kunt ook keuzes maken over onze verzameling en het gebruik van uw gegevens. Hoe u toegang krijgt tot of controle heeft over uw persoonsgegevens hangt af van welke diensten u gebruikt. U kunt kiezen of u promotionele communicatie van onze winkel wilt ontvangen via e-mail, sms, fysieke post en telefoon. Als u promotionele e-mails of sms-berichten van ons ontvangt en zich wilt afmelden, kunt u dit doen door de instructies in dat bericht te volgen. U kunt ook keuzes maken over het ontvangen van promotionele e-mails, telefoongesprekken en post door in te loggen bij de Company Promotional Communications Manager, waarmee u contactgegevens kunt bijwerken, contactvoorkeuren kunt beheren, zich kunt afmelden voor e-mailabonnementen en kunt kiezen of u uw contactgegevens wilt delen met onze partners. Deze keuzes gelden niet voor verplichte servicecommunicatie die deel uitmaakt van bepaalde winkelservices.

4. Informatie die wij verzamelen

Onze winkel verzamelt gegevens om effectief te kunnen opereren en u de beste ervaringen met onze diensten te bieden. U levert een deel van deze gegevens direct aan, bijvoorbeeld wanneer u een persoonlijk account aanmaakt. We verkrijgen een deel door te registreren hoe u met onze diensten omgaat, bijvoorbeeld door het gebruik van technologieën zoals cookies, en door het ontvangen van foutmeldingen of gebruiksgegevens van software die op uw apparaat draait. We verkrijgen ook gegevens van derden (inclusief andere bedrijven). Zo vullen we de gegevens die we verzamelen aan door demografische gegevens te kopen van andere bedrijven. We gebruiken ook diensten van andere bedrijven om op basis van uw IP-adres een locatie te bepalen, zodat we bepaalde diensten kunnen aanpassen aan uw locatie. De gegevens die we verzamelen hangen af van de diensten en functies die u gebruikt.

Gezondheidsinformatie, analyse en personalisatie

Als onderdeel van het leveren van onze producten, diensten en educatieve inhoud kunnen we informatie verzamelen die betrekking heeft op uw gezondheid, welzijnsdoelen, symptomen, aandoeningen, productinteresses, gezondheidsgerelateerde voorkeuren of andere informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt. Deze informatie kan worden verzameld via vragenlijsten, enquêtes, productbeoordelingen, klantenservice-interacties, website-activiteit, e-mailbetrokkenheid, accountregistraties, aankopen en andere communicatie met ons.

Waar toegestaan door de toepasselijke wetgeving en met uw toestemming indien vereist, kunnen we deze informatie gebruiken om:

Website-inhoud, productaanbevelingen en educatieve bronnen te personaliseren.
E-mailcommunicatie, nieuwsbrieven, promoties en marketinginhoud te personaliseren.
Producten, diensten en gezondheidsgerelateerde inhoud aan te bevelen die relevant kunnen zijn voor uw interesses en voorkeuren.
Uw klantervaring en interacties met onze website, producten en diensten te verbeteren.
De behoeften, interesses en voorkeuren van klanten beter te begrijpen.
Onze producten, diensten, marketingcampagnes, websitefunctionaliteit en klantenservice te verbeteren.
De effectiviteit van onze inhoud, producten en marketingactiviteiten te meten.
Klantinzichten, trends en doelgroepsegmenten te ontwikkelen.
Een relevantere en persoonlijkere online ervaring te bieden.

We kunnen de informatie die u verstrekt, samen met uw interacties met onze website, e-mails, producten, diensten en digitale inhoud, gebruiken om klantprofielen, doelgroepsegmenten en gepersonaliseerde aanbevelingen te creëren.

We kunnen data-analyse, marketingautomatiseringstools, klantrelatiebeheersystemen, datawarehousingplatforms, kunstmatige intelligentiesystemen, machine learning-technologieën en andere softwaretools gebruiken om klantinformatie en interacties te analyseren voor de in dit Privacybeleid beschreven doeleinden.

Deze analyse kan onder meer omvatten:

Het identificeren van klantinteresses, voorkeuren en productbehoeften.
Het personaliseren van inhoud, aanbevelingen en communicatie.
Het segmenteren van klanten in groepen op basis van interesses, gedrag, betrokkenheid of voorkeuren.
Het voorspellen van inhoud, producten of informatie die relevant kunnen zijn voor klanten.
Het automatiseren van marketing-, klantenservice-, educatieve en betrokkenheidsactiviteiten.
Het genereren van geaggregeerde inzichten en rapporten om onze producten, diensten en klantervaring te verbeteren.

Waar mogelijk kunnen we informatie aggregeren, de-identificeren of anonimiseren voordat we deze gebruiken voor analyse, onderzoek, rapportage, productontwikkeling en bedrijfsverbetering.

We verkopen uw gezondheidsgerelateerde informatie niet. Elke verzameling, gebruik, opslag, openbaarmaking en verwerking van gezondheidsgerelateerde informatie zal worden uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en dit Privacybeleid.

U kunt uw toestemming voor het ontvangen van gepersonaliseerde marketingcommunicatie te allen tijde intrekken door de afmeldlink in onze e-mails te gebruiken of door rechtstreeks contact met ons op te nemen. Waar wettelijk vereist, kunt u ook verzoeken om toegang tot, correctie van, verwijdering van of beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens.

5. Hoe wij uw informatie gebruiken

Onze winkel gebruikt de gegevens die we verzamelen voor drie basisdoeleinden: het runnen van ons bedrijf en het leveren (inclusief verbeteren en personaliseren) van de diensten die we aanbieden, het verzenden van communicatie, inclusief promotionele communicatie, en het tonen van advertenties. Bij het uitvoeren van deze doeleinden combineren we gegevens die we verzamelen via de verschillende winkelservices die u gebruikt om u een soepelere, consistentere en persoonlijkere ervaring te bieden. Om de privacy te verbeteren, hebben we echter technologische en procedurele waarborgen ingebouwd die bepaalde gegevenscombinaties voorkomen. Bijvoorbeeld, we slaan gegevens die we van u verzamelen wanneer u niet bent ingelogd (niet geauthenticeerd) apart op van accountinformatie die u direct identificeert, zoals uw naam, e-mailadres of telefoonnummer.

6. Delen van uw informatie

We delen uw persoonsgegevens met uw toestemming of wanneer dit nodig is om een transactie te voltooien of een dienst te leveren die u hebt aangevraagd of geautoriseerd. Bijvoorbeeld, we delen uw inhoud met derden wanneer u ons dat vraagt. Wanneer u betalingsgegevens verstrekt om een aankoop te doen, delen we deze met banken en andere entiteiten die betalingsverkeer verwerken of andere financiële diensten leveren, en voor fraudepreventie en het verminderen van kredietrisico. Daarnaast delen we persoonsgegevens binnen onze gecontroleerde dochterondernemingen en filialen. We delen ook persoonsgegevens met leveranciers of agenten die namens ons werken voor de in deze verklaring beschreven doeleinden. Bijvoorbeeld, bedrijven die we hebben ingehuurd om klantenservice te bieden of te helpen bij het beschermen en beveiligen van onze systemen en diensten, kunnen toegang nodig hebben tot persoonsgegevens om deze functies uit te voeren. In dergelijke gevallen moeten deze bedrijven zich houden aan onze privacy- en beveiligingseisen en mogen zij de persoonsgegevens die zij van ons ontvangen niet voor andere doeleinden gebruiken. We kunnen ook persoonsgegevens openbaar maken als onderdeel van een bedrijfstransactie zoals een fusie of verkoop van activa.

7. AVG

Door onze website te gebruiken, stemt u ermee in dat derden uw IP-adres verwerken om uw locatie te bepalen voor het doel van valutaconversie. U stemt er ook mee in dat die valuta wordt opgeslagen in een sessiecookie in uw browser (een tijdelijke cookie die automatisch wordt verwijderd wanneer u uw browser sluit). Dit doen we zodat de geselecteerde valuta geselecteerd en consistent blijft tijdens het browsen op onze website, zodat de prijzen kunnen worden omgezet naar uw lokale valuta.