よくある質問

Visa、MasterCard、American Expressのクレジットカードおよびデビットカード、PayPalをご利用いただけます。AUD$でのお支払いには、さらに便利なShop Pay、Apple Pay、Google Pay、Klarna、AfterPayもご利用いただけます。

はい。ご注文後、確認メールが届きます。ご注文は1～2営業日以内に処理され、発送されると、追跡番号と配送状況を確認するリンクが記載された2通目のメールが届きます。見つかりませんか？ご注文番号を添えて hello@biosota.com までメールでお問い合わせください。

ご注文は1-2営業日以内に処理されます。お届け予定日数：

• オーストラリア：通常配送で2-5営業日（西オーストラリア州には配送できません）
• 海外：お届け先と通関手続きにより、5-21営業日

全世界に発送していますが、税関および検疫規制により、西オーストラリア、ニュージーランド、南米、メキシコ、島しょ地域、アフリカ、中国、タイ、ギリシャ、ポルトガル、スペインには発送できません。国際配送の所要日数は、地域および通関手続きによって異なり、5～21営業日が目安です。関税、諸税、輸入税などの費用は受取人のご負担となりますので、ご注文前に現地の税関へご確認ください。

注文内容の変更が必要な場合は、hello@biosota.com まで直ちにご連絡ください。ご注文の処理が完了すると、変更はできなくなります。

返品は購入日から30日以内であれば受け付けます。返品送料はお客様のご負担となります。お客様都合による購入については、返金、返品、交換を承っておりません。ご注文の商品が破損していたり不良品だったりした場合は、お客様のアカウントから返品リクエストを開始するか、当社までお問い合わせください。返金、交換、またはストアクレジットをご提案できる場合があります。

アカウントの作成は必須ではありませんが、よりスムーズなチェックアウト、ロイヤルティポイント、限定特典へのアクセスなどのメリットがあります。

Manuka Squadは、限定特典や割引、当店とのつながりを楽しめるさまざまな機会でお客様に還元するロイヤルティプログラムです。特典の詳細はリワードページをご覧ください。

いいえ。価格には、該当する通関手数料、関税、輸入税は含まれていません。最も妥当な見積もりを便宜上ご案内していますが、ご注文前に現地の税関にご確認ください。

可能性があります。注文の到着時に適用される通関手数料、関税、輸入税は、受取人の負担となります。関税および税金のページには国別の推定税率を掲載していますが、あくまで目安ですので、ご注文前に現地の税関へご確認ください。

はい。オーストラリア国内へのご注文は75豪ドル以上、米国へのご注文は115豪ドル以上、英国およびカナダへのご注文は350豪ドル以上、その他ほとんどの国へのご注文は500豪ドル以上で、通常配送が無料になります。中東へのご注文は500豪ドル以上の場合、送料は一律100豪ドルです。これらの金額未満の場合、送料はお届け先住所と荷物の内容に基づいて、チェックアウト時に計算されます。

送料は、お届け先住所と荷物のサイズに基づいてチェックアウト時に計算されるため、お支払い前に正確な料金をご確認いただけます。オーストラリア国内は75 AUD超、米国は115 AUD超、英国およびカナダは350 AUD超、その他ほとんどの国は500 AUD超のご注文で通常配送が無料です。中東への500 AUD超のご注文は、一律100 AUDで発送します。

はい。チェックアウト時に、オーストラリア国内へのご注文にはAustralia Post Expressを、海外へのご注文にはDHL Expressを選択できます。速達料金と配送予定はお届け先の住所に基づいて計算され、お支払い前に表示されます。

はい。チェックアウト時に無料の現地受け取りを選択し、月曜日から金曜日のAEST午前9時から午後3時までに、Unit 10/475 Scottsdale Drive, Varsity Lakes QLDでご注文の商品をお受け取りいただけます。

オンラインでご注文いただき、月曜日から金曜日のAEST午前9時から午後3時までに、Unit 10/475 Scottsdale Drive, Varsity Lakes QLDの受け取り場所で無料でお受け取りいただけます。お近くの取扱店については、info@biosota.comまでメールでお問い合わせください。

hello@biosota.com までメールでお問い合わせいただくか、「お問い合わせ」ページのフォームをご利用ください。折り返しご連絡いたします。

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はい！このウェブサイトでは、オーストラリアではオーストラリアドル、その他のほとんどの国では現地通貨で価格が表示されます。米国にお住まいの場合は、送料無料の最低購入額がより低く、配送も速い米国向けストアをご利用いただけます。米国にお住まいの場合は、biosota.usの米国向けストアをご利用ください。

Manukaハニーには薬効があり、抗菌、抗微生物、抗炎症作用を持つ化合物が含まれているため、傷、感染症、消化器系の不調に使用されています。

それはよくある誤解です！Manukaハニーは、ニュージーランドだけでなくオーストラリアの特定地域にも自生するManukaの木、Leptospermum属の花の蜜をミツバチが集めて作られます。

Manukaハニーは普通のはちみつではありません。科学的に裏付けられた抗菌・抗炎症作用を持つ、医療分野でも注目される食品です。医療グレードのManukaハニーは、傷の治癒をサポートし、喉の痛みや咳を和らげ、消化を助け、免疫機能を高めることが示されています。

その希少性も価格の一因です。ニュージーランドとオーストラリアのManukaの木からのみ採取され、開花期間が短く、蜜の収量も少ないためです。世界のはちみつのうち、本物のManukaとして認められるものは1%未満であり、自然界でも特に希少な恵みの一つです。その希少性に、科学的に確認された有用性が加わるため、価格も高めになります。

医療用Manukaハニーには高濃度のMGO（メチルグリオキサール）が含まれ、抗酸化物質やバイオフラボノイドなどの有用な成分について科学的な検査が行われています。抗菌、抗微生物、殺菌、抗炎症作用を持つ天然の生理活性食品です。Manukaハニーは、やけど、傷、抗生物質耐性感染症、潰瘍、腸内環境、風邪、喉の痛み、咳などに一般的に使用されています。MGO値が高いほど、抗微生物作用や医療上の利点が強くなります。

MGO（メチルグリオキサール）は、Manukaハニーに天然に含まれる化合物で、強力な抗菌作用をもたらします。MGOレベルは、ハニーの薬効の強さを示します。MGOの数値は、ハニー1kgに含まれるMGOのミリグラム数を表すため、MGO 1200+は1kgあたり1200mgのMGOを意味します。

NPA（非過酸化物活性）は、Manukaハニー特有の抗菌特性を測定する指標で、MGOと同じ意味で使われることがよくあります。

TAは過酸化水素による活性と非過酸化物活性の両方を含む、全体的な抗菌活性を測定します。ただし、MGOとNPAのほうが生理活性をより一貫して測定できます。

はちみつは、合成化学物質、農薬、遺伝子組み換え作物（GMO）を禁止する厳格な基準に従って生産された場合に、オーガニックとして認められます。養蜂家は、ミツバチが化学物質のない地域で採餌できるようにし、その土地も認定オーガニックでなければなりません。巣箱では化学的な処置を避け、害虫対策には自然な方法を用いる必要があります。はちみつは追跡可能であり、オーガニック基準を満たすための検査を受け、Australian Certified Organic（ACO）のような認定オーガニック認証機関から認証を受けなければなりません。こうした取り組みにより、はちみつは環境面で持続可能で、有害物質を含まないことが確保されます。

Manukaハニーは、オーストラリアとニュージーランドにのみ自生するフトモモ科植物、Leptospermumの蜜をミツバチが集めて作る希少なハチミツです。一般的なハチミツとは異なり、加工によって添加・強化されたものではない、メチルグリオキサール（MGO）を自然に多く含むことが特徴です。本物のManukaハニーは、検査機関による試験で確認された測定可能な成分組成によって定義されるため、MGOの強度で等級付けされます。

はい。オーストラリアには80種を超える在来のLeptospermum種があり、その多くが高いMGO含有量のハチミツを生産します。一方、ニュージーランドには1種しかありません。どちらの国産であっても、瓶に原産国、独立検証済みのMGOレベル、バッチ検査について明記されていることを確認してください。

単花蜜のManukaハニーは、主に1種類の蜜源であるManuka（Leptospermum）ブッシュの花蜜から採れます。オーストラリアでは、花蜜の50％超がManukaの花から採れ、MGO、DHA、NPAなどの指標によって確認される場合、そのハチミツは単花蜜とみなされます。百花蜜は複数の花の種類から採れるブレンドのため、風味、成分の強さ、特性のばらつきがより大きくなります。

Biosota Organicsでは、1999年以来、世界で最も希少で、最も強力かつ最も価値の高い医療グレードのManukaハニーを誇りを持って生産しています。

Biosotaは、希少なオーストラリア産Manuka種が開花する2-6週間の時期を最大限に活かし、最高品質のハチミツを生産できるよう、巣箱の設置場所とタイミングを慎重に選定しています。低温抽出法を用いることで、天然の酵素と生理活性化合物を保持します。採蜜後、ハチミツを12-24か月熟成させることで、DHAからMGOへの変換を促し、すべてのバッチで高い生理活性と品質を実現します。

すべてのバッチについて、純度とMGO含有量を独立した検査機関で検査しています。検査報告書は各製品ページでご確認いただけます。または、最新の報告書をご希望の場合は hello@biosota.com までメールでお問い合わせください。

はい、当社のManukaハニーはすべて単花蜜に分類されます。これは、蜜の50%以上がManukaの花に由来し、生理活性評価がMGO 30+を超えていることを意味します。当社はAustralian Manuka Honey Association（AMHA）から単花蜜アクティブの認証を誇りを持って取得しており、真正性、純度、品質を確保するため、すべてのハニーを独立した研究所で検査しています。

Biosota Manuka Honeyは、生来の酵素や有益な成分を保つために、未加工かつ最小限の加工にとどめられており、健康上のメリットを余すところなく得られるようにしています。液状またはゼリー状の質感や結晶化は、この最小限の加工によるものです。一方、クリームハニーは、なめらかで塗りやすい状態にするため、空気を含ませたり撹拌したりして作られます。

はい、一部のグレードが該当します。BiosotaのMGO 260、300、550、880、1200のManukaハニーは、オーストラリアの認定オーガニック（ACO）製品です。MGO 150、1717、2100、2200を含むその他のグレードは、認定オーガニックではありません。BiosotaのManukaハニーは、すべてのバッチについて、MGOレベルと真正性を独立した検査機関で検査しています。

はい。BiosotaのManukaハニーは生のままです。巣箱内の温度に合わせた温度で採蜜・抽出され、加熱処理、低温殺菌、滅菌は一切行っていません。製造工程で熱を加えないことで、天然の生理活性特性が保たれ、すべての瓶が本来の自然なMGO濃度から始まります。

Biosotaは、幹線道路や農薬散布された作物から離れた人里離れた場所に巣箱を設置し、養蜂場に巣箱を過密に置かないことで、ミツバチが自然環境の中で自由に採餌できるようにしています。ハチミツは巣箱内の温度で採取され、加熱処理や低温殺菌は行っていません。太陽光発電を利用する工場で、再利用・リサイクル可能なバイオレットガラスまたはBPAフリーPETの瓶に保管・充填されています。