Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

Willkommen auf unserer Datenschutzrichtlinien-Seite! Wenn Sie unsere Shop-Dienste nutzen, vertrauen Sie uns Ihre Informationen an. Diese Datenschutzrichtlinie soll Ihnen helfen zu verstehen, welche Daten wir sammeln, warum wir sie sammeln und was wir damit tun. Wenn Sie Informationen mit uns teilen, können wir unsere Dienste für Sie noch besser machen. Zum Beispiel können wir Ihnen relevantere Suchergebnisse und Anzeigen zeigen, Ihnen helfen, mit anderen in Kontakt zu treten oder das Teilen mit anderen schneller und einfacher gestalten. Während Sie unsere Dienste nutzen, möchten wir, dass Sie genau wissen, wie wir Informationen verwenden und auf welche Weise Sie Ihre Privatsphäre schützen können. Das ist wichtig; wir hoffen, Sie nehmen sich die Zeit, dies sorgfältig zu lesen. Denken Sie daran, dass Sie Einstellungen finden, um Ihre Informationen zu verwalten und Ihre Privatsphäre sowie Sicherheit zu schützen. Wir haben versucht, es so einfach wie möglich zu halten.

2. Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung von Daten sowie Widerspruch gegen die Datenverarbeitung

Unsere Kunden haben das Recht, jederzeit schriftlich Zugang zu ihren personenbezogenen Daten zu verlangen, diese zu berichtigen oder zu löschen sowie der Verarbeitung dieser Daten zu widersprechen. Das Unternehmen unternimmt alle Anstrengungen, geeignete Vorkehrungen zu treffen, um die Sicherheit und den Schutz personenbezogener Daten zu gewährleisten und deren Veränderung, Beschädigung, Zerstörung oder unbefugten Zugriff durch Dritte zu verhindern. Das Unternehmen kontrolliert jedoch nicht alle Risiken im Zusammenhang mit der Nutzung des Internets und warnt daher die Nutzer der Website vor den potenziellen Risiken bei der Nutzung und Funktionsweise des Internets. Die Website kann Links zu anderen Websites oder Internetquellen enthalten. Da das Unternehmen diese Websites und externen Quellen nicht kontrollieren kann, übernimmt es keine Verantwortung für deren Bereitstellung oder Darstellung und haftet nicht für Inhalte, Werbung, Produkte, Dienstleistungen oder sonstige Materialien, die auf oder von diesen Websites oder externen Quellen verfügbar sind.

3. Verwaltung personenbezogener Daten

Sie können Ihre personenbezogenen Daten für viele unserer Dienste online einsehen oder bearbeiten. Sie können auch Entscheidungen darüber treffen, wie wir Ihre Daten sammeln und verwenden. Wie Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen oder diese kontrollieren können, hängt davon ab, welche Dienste Sie nutzen. Sie können wählen, ob Sie Werbekommunikationen von unserem Shop per E-Mail, SMS, Post oder Telefon erhalten möchten. Wenn Sie Werbe-E-Mails oder SMS von uns erhalten und sich abmelden möchten, können Sie dies über die Anweisungen in der jeweiligen Nachricht tun. Sie können auch Ihre Präferenzen für den Erhalt von Werbe-E-Mails, Telefonanrufen und Postsendungen ändern, indem Sie sich im Company Promotional Communications Manager anmelden, wo Sie Ihre Kontaktinformationen aktualisieren, Kontaktpräferenzen verwalten, E-Mail-Abonnements abbestellen und entscheiden können, ob Sie Ihre Kontaktdaten mit unseren Partnern teilen möchten. Diese Einstellungen gelten nicht für obligatorische Servicekommunikationen, die Teil bestimmter Shop-Dienste sind.

4. Informationen, die wir sammeln

Unser Shop sammelt Daten, um effektiv zu arbeiten und Ihnen die bestmöglichen Erfahrungen mit unseren Diensten zu bieten. Einige dieser Daten geben Sie direkt an, zum Beispiel wenn Sie ein persönliches Konto erstellen. Andere Daten erhalten wir, indem wir aufzeichnen, wie Sie mit unseren Diensten interagieren, etwa durch Technologien wie Cookies, sowie durch Fehlerberichte oder Nutzungsdaten von Software auf Ihrem Gerät. Wir erhalten auch Daten von Dritten (einschließlich anderer Unternehmen). Zum Beispiel ergänzen wir die gesammelten Daten durch den Kauf demografischer Daten von anderen Unternehmen. Außerdem nutzen wir Dienste anderer Unternehmen, um anhand Ihrer IP-Adresse einen Standort zu bestimmen, um bestimmte Dienste an Ihren Standort anzupassen. Die gesammelten Daten hängen von den von Ihnen genutzten Diensten und Funktionen ab.

Gesundheitsinformationen, Analysen und Personalisierung

Im Rahmen der Bereitstellung unserer Produkte, Dienstleistungen und Bildungsinhalte können wir Informationen sammeln, die sich auf Ihre Gesundheit, Wellness-Ziele, Symptome, Zustände, Produktinteressen, gesundheitsbezogene Präferenzen oder andere von Ihnen freiwillig bereitgestellte Informationen beziehen. Diese Informationen können durch Fragebögen, Umfragen, Produktbewertungen, Kundensupport-Interaktionen, Website-Aktivitäten, E-Mail-Interaktionen, Kontoanmeldungen, Käufe und andere Kommunikationswege mit uns erhoben werden.

Soweit nach geltendem Recht zulässig und mit Ihrer erforderlichen Zustimmung, können wir diese Informationen verwenden, um:

  • Website-Inhalte, Produktempfehlungen und Bildungsressourcen zu personalisieren.
  • E-Mail-Kommunikationen, Newsletter, Aktionen und Marketinginhalte zu personalisieren.
  • Produkte, Dienstleistungen und gesundheitsbezogene Inhalte zu empfehlen, die für Ihre Interessen und Präferenzen relevant sein könnten.
  • Ihr Kundenerlebnis und die Interaktionen mit unserer Website, unseren Produkten und Dienstleistungen zu verbessern.
  • Kundenbedürfnisse, Interessen und Präferenzen besser zu verstehen.
  • Unsere Produkte, Dienstleistungen, Marketingkampagnen, Website-Funktionalität und den Kundensupport zu verbessern.
  • Die Wirksamkeit unserer Inhalte, Produkte und Marketingaktivitäten zu messen.
  • Kundenprofile, Trends und Zielgruppensegmente zu entwickeln.
  • Ein relevanteres und personalisiertes Online-Erlebnis zu bieten.

Wir können die von Ihnen bereitgestellten Informationen zusammen mit Ihren Interaktionen mit unserer Website, E-Mails, Produkten, Dienstleistungen und digitalen Inhalten verwenden, um Kundenprofile, Zielgruppensegmente und personalisierte Empfehlungen zu erstellen.

Wir nutzen Datenanalysen, Marketing-Automatisierungstools, Customer-Relationship-Management-Systeme, Data-Warehousing-Plattformen, künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen und andere Softwaretools, um Kundeninformationen und Interaktionen für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke zu analysieren.

Diese Analyse kann Folgendes umfassen:

  • Identifikation von Kundeninteressen, Präferenzen und Produktbedürfnissen.
  • Personalisierung von Inhalten, Empfehlungen und Kommunikation.
  • Segmentierung von Kunden in Gruppen basierend auf Interessen, Verhalten, Engagement oder Präferenzen.
  • Vorhersage von Inhalten, Produkten oder Informationen, die für Kunden relevant sein könnten.
  • Automatisierung von Marketing-, Kundenservice-, Bildungs- und Engagement-Aktivitäten.
  • Erstellung aggregierter Erkenntnisse und Berichte zur Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen und Kundenerfahrung.

Wo möglich, können wir Informationen aggregieren, de-identifizieren oder anonymisieren, bevor wir sie für Analysen, Forschung, Berichterstattung, Produktentwicklung und Geschäftsverbesserungen verwenden.

Wir verkaufen Ihre gesundheitsbezogenen Informationen nicht. Jegliche Erhebung, Nutzung, Speicherung, Offenlegung und Verarbeitung gesundheitsbezogener Informationen erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und dieser Datenschutzrichtlinie.

Sie können Ihre Einwilligung zum Erhalt personalisierter Marketingkommunikationen jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails oder durch direkte Kontaktaufnahme mit uns widerrufen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, können Sie auch Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten verlangen, deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung beantragen.

5. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Unser Shop verwendet die gesammelten Daten für drei grundlegende Zwecke: den Betrieb unseres Geschäfts und die Bereitstellung (einschließlich Verbesserung und Personalisierung) der angebotenen Dienste, das Versenden von Mitteilungen, einschließlich Werbemitteilungen, und die Anzeige von Werbung. Bei der Erfüllung dieser Zwecke kombinieren wir Daten, die wir über die verschiedenen von Ihnen genutzten Shop-Dienste sammeln, um Ihnen ein nahtloseres, konsistenteres und personalisiertes Erlebnis zu bieten. Um jedoch die Privatsphäre zu verbessern, haben wir technologische und verfahrensmäßige Schutzmaßnahmen eingebaut, die bestimmte Datenkombinationen verhindern sollen. Zum Beispiel speichern wir Daten, die wir von Ihnen erhalten, wenn Sie nicht angemeldet sind (nicht authentifiziert), getrennt von Kontoinformationen, die Sie direkt identifizieren, wie Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

6. Weitergabe Ihrer Informationen

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Zustimmung oder wenn es notwendig ist, um eine von Ihnen angeforderte oder autorisierte Transaktion oder Dienstleistung abzuwickeln, weiter. Zum Beispiel teilen wir Ihre Inhalte mit Dritten, wenn Sie uns dazu auffordern. Wenn Sie Zahlungsdaten zur Durchführung eines Kaufs bereitstellen, geben wir diese an Banken und andere Stellen weiter, die Zahlungstransaktionen abwickeln oder andere Finanzdienstleistungen erbringen, sowie zur Betrugsprävention und zur Reduzierung von Kreditrisiken. Darüber hinaus teilen wir personenbezogene Daten innerhalb unserer kontrollierten Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen. Wir geben personenbezogene Daten auch an Dienstleister oder Beauftragte weiter, die in unserem Auftrag tätig sind, um die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke zu erfüllen. Zum Beispiel benötigen Unternehmen, die wir mit Kundendienstleistungen oder dem Schutz und der Sicherung unserer Systeme und Dienste beauftragt haben, Zugriff auf personenbezogene Daten, um diese Funktionen auszuführen. In solchen Fällen müssen diese Unternehmen unsere Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen einhalten und dürfen die von uns erhaltenen personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke verwenden. Wir können personenbezogene Daten auch im Rahmen von Unternehmensgeschäften wie Fusionen oder Vermögensverkäufen offenlegen.

7. DSGVO

Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie zu, dass Dritte Ihre IP-Adresse verarbeiten dürfen, um Ihren Standort zur Währungsumrechnung zu bestimmen. Sie stimmen auch zu, dass diese Währung in einem Sitzungscookie in Ihrem Browser gespeichert wird (ein temporäres Cookie, das automatisch gelöscht wird, wenn Sie Ihren Browser schließen). Wir tun dies, damit die ausgewählte Währung beim Surfen auf unserer Website ausgewählt und konsistent bleibt, sodass die Preise in Ihre lokale Währung umgerechnet werden können.