Dopravné podmienky

Ponuky bezplatnej dopravy

Ponúkame bezplatnú štandardnú dopravu podľa miesta a hodnoty vašej objednávky:

  • Austrália: Bezplatná štandardná doprava pri objednávkach nad 75 AUD
  • USA: Bezplatná štandardná doprava pri objednávkach nad 115 AUD
  • Medzinárodné: Bezplatná štandardná doprava pri objednávkach nad 500 AUD

*Výnimky: Bezplatná medzinárodná doprava sa nevzťahuje na Blízky východ (Kuvajt, Omán, Saudská Arábia a SAE). Namiesto toho platí zľavnená pevná sadzba za dopravu 100 AUD pri objednávkach nad 500 AUD.

Expresná doprava

K dispozícii sú aj platené expresné možnosti dopravy pre rýchlejšie doručenie.

Dodacie lehoty

  • Štandardná doprava: Odhadované 2–5 pracovných dní (domáce v Austrálii a USA)
  • Medzinárodná doprava: Odhadované 5–21 pracovných dní, v závislosti od miesta a colného odbavenia
  • Ak dôjde k oneskoreniu v odoslaní, budeme vás čo najskôr informovať.

Pre zabezpečenie včasného doručenia prosím uveďte platné telefónne číslo pre kontakt kuriéra a ulicovú adresu, pretože nemôžeme medzinárodne doručovať na poštové schránky a domáce doručenia na poštové schránky môžu byť oneskorené.

Obmedzenia v Západnej Austrálii

V dôsledku karanténnych predpisov momentálne nemôžeme doručovať do Západnej Austrálie. Toto sa môže v budúcnosti zmeniť.

Medzinárodné objednávky

Doručujeme po celom svete, ale vzhľadom na colné a karanténne predpisy nemôžeme doručovať do nasledujúcich štátov a krajín: Západná Austrália, Nový Zéland, Južná Amerika, Mexiko, ostrovné oblasti, Afrika, Čína, Thajsko, Grécko, Portugalsko a Španielsko.

Prepravcovia a sledovanie zásielok

  • Z Austrálie: Objednávky sú odosielané prostredníctvom DHL Couriers a zahŕňajú medzinárodné sledovanie.
  • Z USA: Objednávky sú odosielané prostredníctvom USPS alebo UPS a zahŕňajú sledovanie.
  • Poštové schránky: Bohužiaľ, vzhľadom na colné predpisy nemôžeme doručovať na medzinárodné poštové schránky.

Spracovanie a dodacie lehoty

  • Objednávky sú spracované do 1–2 pracovných dní.
  • Odhadovaná doba dodania: 5–21 pracovných dní (môžu nastať oneskorenia spôsobené poštou, colnicou a miestnymi podmienkami).

Colné odbavenie a dovozné clá

Snažíme sa zabezpečiť bezproblémový priebeh dopravy, no niektoré faktory sú mimo našej kontroly. Prosím, berte na vedomie, že:

  • Dovozné clá, dane alebo colné poplatky sa môžu uplatniť v závislosti od vašej krajiny.
  • Colné orgány môžu tovar zadržať, skontrolovať alebo zabaviť podľa vlastného uváženia.
  • Ak je objednávka vrátená odosielateľovi kvôli nezaplateným clám alebo daniam, nemôžeme vrátiť náklady na dopravu.

Odporúčame overiť si informácie na miestnom colnom úrade pred zadaním objednávky, aby ste predišli neočakávaným poplatkom.

Bohužiaľ, nemôžeme preplatiť ani vrátiť žiadne dodatočné clá, dane alebo poplatky za dopravu, ak tieto poplatky neboli zaplatené.