Pravidlá ochrany súkromia

1. Všeobecné informácie

Vitajte na našej stránke Zásad ochrany osobných údajov! Keď používate služby nášho obchodu, dôverujete nám svoje informácie. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vám majú pomôcť pochopiť, aké údaje zhromažďujeme, prečo ich zhromažďujeme a čo s nimi robíme. Keď s nami zdieľate informácie, môžeme naše služby pre vás ešte vylepšiť. Napríklad vám môžeme ukázať relevantnejšie výsledky vyhľadávania a reklamy, pomôcť vám spojiť sa s ľuďmi alebo zjednodušiť a zrýchliť zdieľanie s ostatnými. Pri používaní našich služieb chceme, aby ste jasne vedeli, ako používame informácie a akými spôsobmi môžete chrániť svoje súkromie. Toto je dôležité; dúfame, že si nájdete čas na dôkladné prečítanie. Pamätajte, že máte k dispozícii nástroje na správu svojich informácií a ochranu svojho súkromia a bezpečnosti. Snažili sme sa to udržať čo najjednoduchšie.

2. Právo na prístup, opravu a vymazanie údajov a namietanie proti spracovaniu údajov

Naši zákazníci majú právo kedykoľvek písomne požiadať o prístup k osobným údajom, ich opravu alebo vymazanie, ako aj namietať proti ich spracovaniu. Spoločnosť vynakladá všetko úsilie na zavedenie vhodných opatrení na zabezpečenie bezpečnosti a ochrany osobných údajov a na zabránenie ich zmenám, poškodeniu, zničeniu alebo prístupu neoprávnených tretích strán. Spoločnosť však nekontroluje všetky riziká spojené s používaním internetu a preto upozorňuje používateľov stránky na potenciálne riziká spojené s fungovaním a používaním internetu. Stránka môže obsahovať odkazy na iné webové stránky alebo internetové zdroje. Keďže spoločnosť nemá kontrolu nad týmito webovými stránkami a externými zdrojmi, nemôže byť zodpovedná za ich obsah, reklamu, produkty, služby ani iný materiál dostupný na alebo z týchto stránok či zdrojov.

3. Správa osobných údajov

Môžete si prezerať alebo upravovať svoje osobné údaje online pre mnohé z našich služieb. Môžete tiež rozhodovať o tom, ako zhromažďujeme a používame vaše údaje. Spôsob, akým môžete pristupovať k svojim osobným údajom alebo ich kontrolovať, závisí od služieb, ktoré používate. Môžete si vybrať, či chcete dostávať propagačné komunikácie z nášho obchodu e-mailom, SMS, poštou alebo telefonicky. Ak dostávate propagačné e-maily alebo SMS správy od nás a chcete sa odhlásiť, môžete tak urobiť podľa pokynov v danej správe. Môžete tiež spravovať prijímanie propagačných e-mailov, telefonátov a poštových zásielok prostredníctvom Správcu propagačných komunikácií spoločnosti, kde sa môžete prihlásiť, aktualizovať kontaktné údaje, spravovať preferencie kontaktu, odhlásiť sa z e-mailových odberov a rozhodnúť sa, či chcete zdieľať svoje kontaktné údaje s našimi partnermi. Tieto voľby sa nevzťahujú na povinné servisné komunikácie, ktoré sú súčasťou niektorých služieb obchodu.

4. Informácie, ktoré zhromažďujeme

Náš obchod zhromažďuje údaje, aby mohol efektívne fungovať a poskytovať vám čo najlepšie zážitky so službami. Niektoré z týchto údajov nám priamo poskytujete, napríklad pri vytváraní osobného účtu. Niektoré získavame zaznamenávaním vašej interakcie so službami, napríklad pomocou technológií ako sú cookies, a prijímaním hlásení o chybách alebo údajov o používaní zo softvéru bežiaceho na vašom zariadení. Údaje tiež získavame od tretích strán (vrátane iných spoločností). Napríklad dopĺňame zhromaždené údaje nákupom demografických údajov od iných spoločností. Používame tiež služby iných spoločností na určenie polohy na základe vašej IP adresy, aby sme mohli prispôsobiť niektoré služby vašej lokalite. Zhromaždené údaje závisia od služieb a funkcií, ktoré používate.

Zdravotné informácie, analytika a personalizácia

V rámci poskytovania našich produktov, služieb a vzdelávacieho obsahu môžeme zhromažďovať informácie týkajúce sa vášho zdravia, cieľov wellness, symptómov, stavov, záujmov o produkty, zdravotných preferencií alebo iných informácií, ktoré nám dobrovoľne poskytnete. Tieto informácie môžu byť zhromažďované prostredníctvom dotazníkov, prieskumov, recenzií produktov, interakcií so zákazníckou podporou, aktivity na webovej stránke, zapojenia do e-mailov, registrácií účtov, nákupov a iných komunikácií s nami.

Ak to umožňuje platný zákon a s vaším súhlasom, kde je to potrebné, môžeme tieto informácie použiť na:

Personalizáciu obsahu webovej stránky, odporúčaní produktov a vzdelávacích zdrojov.
Personalizáciu e-mailových komunikácií, newsletterov, promo akcií a marketingového obsahu.
Odporúčanie produktov, služieb a zdravotne zameraného obsahu, ktorý môže byť relevantný pre vaše záujmy a preferencie.
Zlepšenie vašich zákazníckych skúseností a interakcií s našou webovou stránkou, produktmi a službami.
Lepšie pochopenie potrieb, záujmov a preferencií zákazníkov.
Zlepšenie našich produktov, služieb, marketingových kampaní, funkčnosti webovej stránky a zákazníckej podpory.
Meranie efektívnosti nášho obsahu, produktov a marketingových aktivít.
Vypracovanie zákazníckych poznatkov, trendov a segmentov publika.
Poskytovanie relevantnejšieho a personalizovaného online zážitku.

Môžeme použiť informácie, ktoré nám poskytnete, spolu s vašimi interakciami s našou webovou stránkou, e-mailmi, produktmi, službami a digitálnym obsahom na vytváranie zákazníckych profilov, segmentov publika a personalizovaných odporúčaní.

Môžeme používať analytiku dát, nástroje marketingovej automatizácie, systémy riadenia vzťahov so zákazníkmi, platformy na ukladanie dát, systémy umelej inteligencie, technológie strojového učenia a iné softvérové nástroje na analýzu zákazníckych informácií a interakcií na účely popísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Táto analýza môže zahŕňať:

Identifikáciu záujmov, preferencií a potrieb produktov zákazníkov.
Personalizáciu obsahu, odporúčaní a komunikácií.
Segmentáciu zákazníkov do skupín podľa záujmov, správania, zapojenia alebo preferencií.
Predpovedanie obsahu, produktov alebo informácií, ktoré môžu byť pre zákazníkov relevantné.
Automatizáciu marketingových, zákazníckych, vzdelávacích a zapájacích aktivít.
Generovanie agregovaných poznatkov a správ na zlepšenie našich produktov, služieb a zákazníckej skúsenosti.

Ak je to praktické, môžeme informácie agregovať, de-identifikovať alebo anonymizovať pred ich použitím na analytiku, výskum, reportovanie, vývoj produktov a zlepšovanie podnikania.

Nepredávame vaše zdravotné informácie. Akékoľvek zhromažďovanie, používanie, ukladanie, zverejňovanie a spracovanie zdravotných informácií bude vykonávané v súlade s platnými zákonmi o ochrane súkromia a týmito Zásadami ochrany osobných údajov.

Svoj súhlas s prijímaním personalizovaných marketingových komunikácií môžete kedykoľvek odvolať použitím odkazu na odhlásenie v našich e-mailoch alebo priamym kontaktovaním nás. Ak to vyžaduje zákon, môžete tiež požiadať o prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracovania.

5. Ako používame vaše informácie

Náš obchod používa zhromaždené údaje na tri základné účely: na prevádzku nášho podnikania a poskytovanie (vrátane zlepšovania a personalizácie) služieb, ktoré ponúkame, na zasielanie komunikácií vrátane propagačných správ a na zobrazovanie reklám. Pri plnení týchto účelov kombinujeme údaje, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom rôznych služieb obchodu, ktoré používate, aby sme vám poskytli plynulejší, konzistentnejší a personalizovanejší zážitok. Na zvýšenie ochrany súkromia sme však zaviedli technologické a procesné opatrenia, ktoré zabraňujú určitým kombináciám údajov. Napríklad údaje, ktoré zhromažďujeme, keď nie ste prihlásený (neautentifikovaný), uchovávame oddelene od akýchkoľvek informácií o účte, ktoré vás priamo identifikujú, ako je vaše meno, e-mailová adresa alebo telefónne číslo.

6. Zdieľanie vašich informácií

Vaše osobné údaje zdieľame s vaším súhlasom alebo ak je to nevyhnutné na dokončenie akejkoľvek transakcie alebo poskytnutie služby, o ktorú ste požiadali alebo ktorú ste autorizovali. Napríklad zdieľame váš obsah s tretími stranami, keď nám to nariadite. Keď poskytnete platobné údaje na uskutočnenie nákupu, zdieľame tieto údaje s bankami a inými subjektmi, ktoré spracovávajú platobné transakcie alebo poskytujú iné finančné služby, ako aj na prevenciu podvodov a zníženie kreditného rizika. Okrem toho zdieľame osobné údaje medzi našimi kontrolovanými pridruženými spoločnosťami a dcérskymi spoločnosťami. Osobné údaje tiež zdieľame s dodávateľmi alebo zástupcami pracujúcimi v našom mene na účely popísané v tomto vyhlásení. Napríklad spoločnosti, ktoré sme najali na poskytovanie zákazníckej podpory alebo na pomoc pri ochrane a zabezpečení našich systémov a služieb, môžu potrebovať prístup k osobným údajom, aby mohli tieto funkcie vykonávať. V takýchto prípadoch musia tieto spoločnosti dodržiavať naše požiadavky na ochranu osobných údajov a bezpečnosť a nesmú používať osobné údaje, ktoré od nás získajú, na iné účely. Osobné údaje môžeme tiež zverejniť v rámci korporátnej transakcie, ako je fúzia alebo predaj aktív.

7. GDPR

Používaním našej webovej stránky súhlasíte s tým, že tretie strany môžu spracovávať vašu IP adresu za účelom určenia vašej polohy na konverziu meny. Tiež súhlasíte, že táto mena bude uložená v dočasnom cookie v prehliadači (session cookie), ktorý sa automaticky odstráni po zatvorení prehliadača. Robíme to preto, aby vybraná mena zostala vybraná a konzistentná pri prehliadaní našej webovej stránky, aby sa ceny mohli prevádzať na vašu miestnu menu.