الشحن
عروض الشحن المجاني
نقدم شحنًا قياسيًا مجانيًا بناءً على موقع طلبك وقيمته:
- أستراليا: شحن قياسي مجاني للطلبات التي تزيد عن 75 دولار أسترالي
- الولايات المتحدة الأمريكية: شحن قياسي مجاني للطلبات التي تزيد عن 115 دولار أسترالي
- الدول الدولية: شحن قياسي مجاني للطلبات التي تزيد عن 500 دولار أسترالي
*الاستثناءات: لا ينطبق الشحن الدولي المجاني على الشرق الأوسط (الكويت، عمان، السعودية والإمارات). بدلاً من ذلك، يتم تطبيق سعر شحن ثابت مخفض بقيمة 100 دولار أسترالي على الطلبات التي تزيد عن 500 دولار أسترالي.
الشحن السريع
خيارات الشحن السريع المدفوعة متاحة أيضًا لتوصيل أسرع.
أطر زمنية للتوصيل
- الشحن القياسي: تقدير 2–5 أيام عمل (داخل أستراليا والولايات المتحدة الأمريكية)
- الشحن الدولي: تقدير 5–21 يوم عمل، حسب الموقع وإجراءات الجمارك
- إذا حدثت أي تأخيرات في الشحن، سنقوم بإبلاغك في أقرب وقت ممكن.
لضمان التوصيل في الوقت المناسب، يرجى تقديم رقم هاتف صالح للتواصل مع شركة التوصيل وعنوان شارع، حيث أننا لا نستطيع الشحن دوليًا إلى صناديق البريد، وقد تواجه توصيلات صناديق البريد المحلية تأخيرات.
قيود غرب أستراليا
نظرًا للوائح الحجر الصحي، لا يمكننا حاليًا الشحن إلى غرب أستراليا. قد يتغير هذا في المستقبل.
الطلبات الدولية
نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم، ولكن بسبب لوائح الجمارك والحجر الصحي لا يمكننا الشحن إلى الولايات والدول التالية: غرب أستراليا، نيوزيلندا، أمريكا الجنوبية، المكسيك، المناطق الجزرية، أفريقيا، الصين، تايلاند، اليونان، البرتغال، وإسبانيا.
شركات الشحن وتتبع الطلبات
- من أستراليا: تُشحن الطلبات عبر DHL Couriers وتشمل تتبعًا دوليًا.
- من الولايات المتحدة الأمريكية: تُشحن الطلبات عبر USPS أو UPS وتشمل تتبعًا.
- صناديق البريد: للأسف، لا يمكننا الشحن إلى صناديق البريد الدولية بسبب لوائح الجمارك.
أوقات المعالجة والتوصيل
- يتم معالجة الطلبات خلال 1–2 يوم عمل.
- الوقت المقدر للتوصيل: 5–21 يوم عمل (قد يتأثر بتأخيرات البريد والجمارك والموقع).
إجراءات التخليص الجمركي والرسوم الجمركية
نهدف إلى توفير تجربة شحن سلسة، لكن هناك عوامل خارجة عن سيطرتنا. يرجى العلم بأن:
- الرسوم الجمركية والضرائب أو رسوم الجمارك قد تُطبق حسب بلدك.
- قد تحتجز سلطات الجمارك البضائع أو تفحصها أو تصادرها حسب تقديرها.
- إذا تم إعادة الطلب إلى المرسل بسبب عدم دفع الرسوم أو الضرائب، لا يمكننا استرداد تكلفة الشحن.
ننصح بالتحقق من مكتب الجمارك المحلي قبل تقديم الطلب لتجنب الرسوم غير المتوقعة.
للأسف، لا يمكننا تعويض أو استرداد أي رسوم إضافية أو ضرائب أو تكاليف شحن إذا لم تُدفع هذه الرسوم.