運送政策
免運優惠
我們根據您的訂單地點和金額提供免費標準運送服務：
- 澳洲：訂單滿 $75 AUD 免標準運費
- 美國：訂單滿 $115 AUD 免標準運費
- 國際：訂單滿 $500 AUD 免標準運費
*排除項目：中東地區（科威特、阿曼、沙烏地阿拉伯及阿聯酋）不適用免費國際運送。訂單滿 $500 AUD 則適用 折扣後固定運費 $100 AUD。
快遞運送
我們也提供付費快遞選項以加快送達速度。
送達時間
- 標準運送：預計 2–5 個工作天（澳洲及美國境內）
- 國際運送：預計 5–21 個工作天，視地點及海關清關情況而定
- 若出貨有任何延遲，我們將盡快通知您。
為確保準時送達，請提供有效電話號碼以便快遞聯絡，以及街道地址，因為我們無法寄送國際郵政信箱，且國內郵政信箱配送可能會有延誤。
西澳限制
因檢疫規定，我們目前無法寄送至西澳。未來此狀況可能會有所變動。
國際訂單
我們提供全球寄送，但因海關及檢疫規定，無法寄送至以下州及國家：西澳、新西蘭、南美洲、墨西哥、島嶼地區、非洲、中國、泰國、希臘、葡萄牙及西班牙。
運送承運商與追蹤
- 澳洲出貨：訂單由 DHL Couriers 運送，並提供國際追蹤服務。
- 美國出貨：訂單由 USPS 或 UPS 運送，並提供追蹤服務。
- 郵政信箱：因海關規定，我們無法寄送至國際郵政信箱。
處理與送達時間
- 訂單處理時間為 1–2 個工作天。
- 預計送達時間：5–21 個工作天（視郵政、海關及地點特定延遲而定）。
海關清關與進口稅費
我們致力於提供順暢的運送體驗，但有些因素超出我們控制範圍。請注意：
- 進口稅、稅金或海關費用可能依您所在國家而異。
- 海關有權依其裁量權扣留、檢查或沒收貨物。
- 若訂單因未繳稅費被退回，我們無法退還運費。
建議您在下訂前先向當地海關查詢，以避免意外費用。
若未繳納相關稅費，我們無法補償或退還任何額外的稅金或運費。