隱私政策
1. 一般資訊
歡迎來到我們的隱私政策頁面!當您使用我們的商店服務時,您信任我們處理您的資訊。本隱私政策旨在幫助您了解我們收集哪些資料、為何收集以及我們如何使用這些資料。當您與我們分享資訊時,我們能夠為您提供更優質的服務。例如,我們可以向您展示更相關的搜尋結果和廣告,幫助您與他人連結,或使分享變得更快速且簡便。當您使用我們的服務時,我們希望您清楚了解我們如何使用資訊,以及您可以如何保護您的隱私。這非常重要;我們希望您能花時間仔細閱讀。請記得,您可以找到控制項來管理您的資訊並保護您的隱私與安全。我們已盡力使內容盡可能簡單明瞭。
2. 存取、更正及刪除資料的權利及反對資料處理
我們的客戶有權隨時以書面形式提出請求,存取、更正及刪除與其相關的個人資料,並反對該等資料的處理。本公司盡力採取適當的預防措施,以保障個人資料的安全與隱私,防止資料被更改、損毀、銷毀或遭未經授權的第三方存取。然而,本公司無法控制所有與使用網際網路相關的風險,因此提醒網站使用者網際網路運作與使用中可能存在的風險。網站可能包含指向其他網站或網路資源的連結。由於本公司無法控制這些網站及外部資源,因此不對這些網站及外部資源的提供或顯示負責,亦不對其內容、廣告、產品、服務或任何其他材料承擔責任。
3. 個人資料管理
您可以在線查看或編輯您在多數服務中的個人資料。您也可以選擇我們如何收集及使用您的資料。您如何存取或控制個人資料,取決於您使用的服務。您可以選擇是否希望透過電子郵件、簡訊、實體郵件及電話接收我們的促銷訊息。如果您收到我們的促銷電子郵件或簡訊並希望取消訂閱,您可以依照該訊息中的指示操作。您也可以透過登入公司促銷通訊管理平台,更新聯絡資訊、管理聯絡偏好、取消電子郵件訂閱,並選擇是否與我們的合作夥伴分享您的聯絡資訊。這些選擇不適用於某些商店服務中必須的服務通訊。
4. 我們收集的資訊
我們的商店收集資料以有效運作並為您提供最佳的服務體驗。您會直接提供部分資料,例如建立個人帳戶時。我們也會透過記錄您與服務的互動來獲取部分資料,例如使用像是 cookies 的技術,並從您裝置上運行的軟體接收錯誤報告或使用資料。我們也會從第三方(包括其他公司)取得資料。例如,我們會透過購買其他公司的族群統計資料來補充我們收集的資料。我們也使用其他公司的服務,根據您的 IP 位址判斷位置,以便為您所在位置客製化某些服務。我們收集的資料取決於您使用的服務和功能。
健康資訊、分析與個人化
作為提供我們產品、服務及教育內容的一部分,我們可能會收集與您的健康、健康目標、症狀、狀況、產品興趣、健康相關偏好或您自願提供的其他資訊相關的資料。這些資訊可能透過問卷調查、產品評論、客戶支援互動、網站活動、電子郵件互動、帳戶註冊、購買及其他與我們的溝通中收集。
在適用法律允許且在需要時取得您的同意後,我們可能會使用這些資訊來:
- 個人化網站內容、產品推薦及教育資源。
- 個人化電子郵件通訊、電子報、促銷及行銷內容。
- 推薦可能符合您興趣與偏好的產品、服務及健康相關內容。
- 改善您與我們網站、產品及服務的客戶體驗與互動。
- 更好地了解客戶需求、興趣與偏好。
- 提升我們的產品、服務、行銷活動、網站功能及客戶支援。
- 衡量我們內容、產品及行銷活動的成效。
- 發展客戶洞察、趨勢及受眾分群。
- 提供更相關且個人化的線上體驗。
我們可能會將您提供的資訊與您與我們網站、電子郵件、產品、服務及數位內容的互動結合,建立客戶檔案、受眾分群及個人化推薦。
我們可能會使用資料分析、行銷自動化工具、客戶關係管理系統、資料倉儲平台、人工智慧系統、機器學習技術及其他軟體工具,分析客戶資訊與互動,以達成本隱私政策所述的目的。
此分析可能包括:
- 識別客戶興趣、偏好及產品需求。
- 個人化內容、推薦及通訊。
- 根據興趣、行為、互動或偏好將客戶分群。
- 預測可能與客戶相關的內容、產品或資訊。
- 自動化行銷、客戶服務、教育及互動活動。
- 產生彙整洞察與報告,以改善我們的產品、服務及客戶體驗。
在可行的情況下,我們可能會在使用資訊進行分析、研究、報告、產品開發及業務改進前,將資訊彙整、去識別化或匿名化。
我們不會出售您的健康相關資訊。任何健康相關資訊的收集、使用、儲存、揭露及處理,均依照適用的隱私法律及本隱私政策進行。
您可隨時透過我們電子郵件中的取消訂閱連結或直接聯絡我們,撤回接收個人化行銷通訊的同意。法律要求時,您亦可要求存取、更正、刪除或限制處理您的個人資訊。
5. 我們如何使用您的資訊
我們的商店將收集的資料用於三個基本目的:經營業務並提供(包括改善及個人化)我們的服務,發送通訊(包括促銷通訊),以及展示廣告。為達成這些目的,我們會結合您使用各種商店服務時所收集的資料,為您提供更流暢、一致且個人化的體驗。然而,為了增強隱私,我們已建立技術及程序上的防護措施,防止某些資料的結合。例如,我們將您未登入時(未驗證)所收集的資料,與任何直接識別您身份的帳戶資訊(如姓名、電子郵件地址或電話號碼)分開儲存。
6. 分享您的資訊
我們會在取得您的同意或為完成您所要求或授權的交易或服務時,分享您的個人資料。例如,當您指示我們時,我們會與第三方分享您的內容。當您提供付款資料進行購買時,我們會與銀行及其他處理付款交易或提供其他金融服務的機構分享付款資料,並用於防止詐欺及降低信用風險。此外,我們會在受控的關係企業及子公司間分享個人資料。我們也會與代表我們工作的供應商或代理商分享個人資料,以達成本聲明所述的目的。例如,我們聘請的公司提供客戶服務支援或協助保護及安全我們的系統與服務時,可能需要存取個人資料以執行這些功能。在此情況下,這些公司必須遵守我們的資料隱私與安全要求,且不得將從我們處取得的個人資料用於其他目的。我們也可能在企業交易(如合併或資產出售)中揭露個人資料。
7. GDPR
使用我們的網站即表示您同意第三方處理您的 IP 位址,以判定您的位置用於貨幣轉換。我們也會將該貨幣存於瀏覽器的會話 cookie 中(臨時 cookie,關閉瀏覽器時會自動刪除)。此舉是為了讓所選貨幣在瀏覽我們網站時保持一致,並將價格轉換為您的本地貨幣。