Integritetspolicy

1. Allmän information

Välkommen till vår sida för integritetspolicy! När du använder våra butikstjänster litar du på oss med din information. Denna integritetspolicy är avsedd att hjälpa dig att förstå vilka uppgifter vi samlar in, varför vi samlar in dem och vad vi gör med dem. När du delar information med oss kan vi göra våra tjänster ännu bättre för dig. Till exempel kan vi visa dig mer relevanta sökresultat och annonser, hjälpa dig att koppla ihop med andra eller göra delning med andra snabbare och enklare. När du använder våra tjänster vill vi att du ska vara tydlig med hur vi använder informationen och på vilka sätt du kan skydda din integritet. Detta är viktigt; vi hoppas att du tar dig tid att läsa det noggrant. Kom ihåg att du kan hitta kontroller för att hantera din information och skydda din integritet och säkerhet. Vi har försökt hålla det så enkelt som möjligt.

2. Rätt att få tillgång till, rätta och radera data samt att motsätta sig databehandling

Våra kunder har rätt att få tillgång till, rätta och radera personuppgifter som rör dem, samt att motsätta sig behandlingen av sådana uppgifter, genom att skicka en skriftlig begäran när som helst. Företaget gör allt för att vidta lämpliga försiktighetsåtgärder för att skydda säkerheten och integriteten för personuppgifter och förhindra att de ändras, förstörs eller nås av obehöriga tredje parter. Företaget kan dock inte kontrollera alla risker relaterade till användningen av internet och varnar därför webbplatsens användare för de potentiella risker som är förknippade med internetanvändning och funktion. Webbplatsen kan innehålla länkar till andra webbplatser eller andra internetkällor. Eftersom företaget inte kan kontrollera dessa webbplatser och externa källor kan företaget inte hållas ansvarigt för tillhandahållandet eller visningen av dessa webbplatser och externa källor, och kan inte hållas ansvarigt för innehåll, reklam, produkter, tjänster eller annat material som finns på eller från dessa webbplatser eller externa källor.

3. Hantering av personuppgifter

Du kan visa eller redigera dina personuppgifter online för många av våra tjänster. Du kan också göra val om vår insamling och användning av dina uppgifter. Hur du kan få tillgång till eller kontrollera dina personuppgifter beror på vilka tjänster du använder. Du kan välja om du vill ta emot marknadsföringskommunikation från vår butik via e-post, sms, fysisk post och telefon. Om du får marknadsföringsmeddelanden via e-post eller sms från oss och vill avanmäla dig kan du göra det genom att följa instruktionerna i meddelandet. Du kan också göra val om mottagande av marknadsföringsmejl, telefonsamtal och post genom att besöka och logga in på Company Promotional Communications Manager, som låter dig uppdatera kontaktinformation, hantera kontaktpreferenser, avanmäla dig från e-postprenumerationer och välja om du vill dela din kontaktinformation med våra partners. Dessa val gäller inte obligatoriska tjänstekommunikationer som ingår i vissa butikstjänster.

4. Information vi samlar in

Vår butik samlar in data för att fungera effektivt och ge dig de bästa upplevelserna med våra tjänster. Du tillhandahåller en del av dessa data direkt, till exempel när du skapar ett personligt konto. Vi får en del genom att registrera hur du interagerar med våra tjänster, till exempel genom att använda teknologier som cookies och ta emot felrapporter eller användningsdata från programvara som körs på din enhet. Vi får också data från tredje parter (inklusive andra företag). Till exempel kompletterar vi de data vi samlar in genom att köpa demografiska data från andra företag. Vi använder också tjänster från andra företag för att hjälpa oss att bestämma en plats baserat på din IP-adress för att anpassa vissa tjänster till din plats. De data vi samlar in beror på vilka tjänster och funktioner du använder.

Hälsoinformation, analys och personalisering

Som en del av att tillhandahålla våra produkter, tjänster och utbildningsinnehåll kan vi samla in information som rör din hälsa, dina välmåendemål, symtom, tillstånd, produktintressen, hälsorelaterade preferenser eller annan information som du frivilligt lämnar till oss. Denna information kan samlas in genom frågeformulär, undersökningar, produktrecensioner, kundsupportinteraktioner, webbplatsaktivitet, e-postengagemang, kontoregistreringar, köp och annan kommunikation med oss.

Där det är tillåtet enligt tillämplig lag och med ditt samtycke när det krävs, kan vi använda denna information för att:

Personalisera webbplatsinnehåll, produktrekommendationer och utbildningsresurser.
Personalisera e-postkommunikation, nyhetsbrev, kampanjer och marknadsföringsinnehåll.
Rekommendera produkter, tjänster och hälsorelaterat innehåll som kan vara relevant för dina intressen och preferenser.
Förbättra din kundupplevelse och interaktioner med vår webbplats, produkter och tjänster.
Förstå kundbehov, intressen och preferenser bättre.
Förbättra våra produkter, tjänster, marknadsföringskampanjer, webbplatsfunktionalitet och kundsupport.
Mäta effektiviteten av vårt innehåll, våra produkter och marknadsföringsaktiviteter.
Utveckla kundinsikter, trender och målgruppssegment.
Leverera en mer relevant och personlig onlineupplevelse.

Vi kan använda information du lämnar, tillsammans med dina interaktioner med vår webbplats, e-post, produkter, tjänster och digitalt innehåll, för att skapa kundprofiler, målgruppssegment och personliga rekommendationer.

Vi kan använda dataanalys, marknadsföringsautomationsverktyg, kundrelationshanteringssystem, datalagringsplattformar, artificiella intelligenssystem, maskininlärningsteknologier och andra programvaruverktyg för att analysera kundinformation och interaktioner för de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy.

Denna analys kan inkludera:

Identifiera kundintressen, preferenser och produktbehov.
Personalisera innehåll, rekommendationer och kommunikation.
Segmentera kunder i grupper baserat på intressen, beteenden, engagemang eller preferenser.
Förutsäga innehåll, produkter eller information som kan vara relevant för kunder.
Automatisera marknadsförings-, kundservice-, utbildnings- och engagemangsaktiviteter.
Generera aggregerade insikter och rapporter för att förbättra våra produkter, tjänster och kundupplevelse.

Där det är praktiskt kan vi aggregera, avidentifiera eller anonymisera information innan vi använder den för analys, forskning, rapportering, produktutveckling och affärsförbättring.

Vi säljer inte din hälsorelaterade information. All insamling, användning, lagring, utlämning och behandling av hälsorelaterad information sker i enlighet med tillämpliga integritetslagar och denna integritetspolicy.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till att ta emot personliga marknadsföringskommunikationer genom att använda avregistreringslänken i våra e-postmeddelanden eller genom att kontakta oss direkt. Där lag kräver det kan du också begära tillgång till, rättelse av, radering av eller begränsning av behandlingen av dina personuppgifter.

5. Hur vi använder din information

Vår butik använder de data vi samlar in för tre grundläggande ändamål: att driva vår verksamhet och tillhandahålla (inklusive förbättra och personanpassa) de tjänster vi erbjuder, att skicka kommunikationer, inklusive marknadsföringskommunikationer, och att visa annonser. När vi utför dessa ändamål kombinerar vi data vi samlar in genom de olika butikstjänster du använder för att ge dig en mer sömlös, konsekvent och personlig upplevelse. För att förbättra integriteten har vi dock byggt in tekniska och procedurmässiga skyddsåtgärder som är utformade för att förhindra vissa datakombinationer. Till exempel lagrar vi data vi samlar in från dig när du är icke-autentiserad (inte inloggad) separat från kontoinformation som direkt identifierar dig, såsom ditt namn, e-postadress eller telefonnummer.

6. Delning av din information

Vi delar dina personuppgifter med ditt samtycke eller när det är nödvändigt för att slutföra en transaktion eller tillhandahålla en tjänst som du har begärt eller godkänt. Till exempel delar vi ditt innehåll med tredje parter när du ber oss att göra det. När du lämnar betalningsuppgifter för att göra ett köp delar vi betalningsuppgifter med banker och andra enheter som behandlar betalningstransaktioner eller tillhandahåller andra finansiella tjänster, samt för bedrägeriförebyggande och kreditriskminskning. Dessutom delar vi personuppgifter mellan våra kontrollerade dotterbolag och filialer. Vi delar också personuppgifter med leverantörer eller agenter som arbetar för vår räkning för de ändamål som beskrivs i detta uttalande. Till exempel kan företag som vi anlitat för att tillhandahålla kundsupport eller hjälpa till att skydda och säkra våra system och tjänster behöva tillgång till personuppgifter för att utföra dessa funktioner. I sådana fall måste dessa företag följa våra krav på dataskydd och säkerhet och får inte använda personuppgifter de får från oss för något annat ändamål. Vi kan också lämna ut personuppgifter som en del av en företagsaffär, såsom en fusion eller försäljning av tillgångar.

7. GDPR

Genom att använda vår webbplats samtycker du till att tredje parter får behandla din IP-adress för att fastställa din plats i syfte att konvertera valuta. Du samtycker också till att den valutan lagras i en sessionscookie i din webbläsare (en tillfällig cookie som tas bort automatiskt när du stänger din webbläsare). Vi gör detta för att den valda valutan ska förbli vald och konsekvent när du surfar på vår webbplats så att priserna kan konverteras till din lokala valuta.