Adatvédelmi szabályzat

1. Általános információk

Üdvözöljük Adatvédelmi Szabályzatunk oldalán! Amikor igénybe veszi áruházunk szolgáltatásait, ránk bízza adatait. Ez az Adatvédelmi Szabályzat segít megérteni, milyen adatokat gyűjtünk, miért tesszük ezt, és hogyan használjuk fel azokat. Amikor megosztja velünk adatait, szolgáltatásainkat még jobban testre szabhatjuk az Ön számára. Például relevánsabb keresési eredményeket és hirdetéseket jeleníthetünk meg, segíthetünk kapcsolatot teremteni másokkal, vagy megkönnyíthetjük az információk megosztását. Szolgáltatásaink használata során szeretnénk, ha világos lenne, hogyan használjuk fel az adatokat, és milyen módokon védheti meg személyes adatait. Ez fontos, ezért kérjük, szánjon időt az alapos elolvasásra. Ne feledje, hogy rendelkezésére állnak eszközök az adatok kezelésére, valamint a magánélet és biztonság védelmére. Igyekeztünk a lehető legegyszerűbben megfogalmazni.

2. Jog az adatokhoz való hozzáféréshez, azok helyesbítéséhez, törléséhez és az adatkezelés elleni tiltakozáshoz

Ügyfeleink jogosultak személyes adataikhoz hozzáférni, azokat helyesbíteni vagy törölni, valamint tiltakozni az ilyen adatok kezelése ellen, bármikor írásos kérelemmel. A vállalat mindent megtesz annak érdekében, hogy megfelelő óvintézkedéseket alkalmazzon a személyes adatok biztonságának és magánéletének védelmére, megakadályozva azok megváltoztatását, sérülését, megsemmisítését vagy jogosulatlan harmadik fél általi hozzáférését. Ugyanakkor a vállalat nem tud minden internetes kockázatot kontrollálni, ezért figyelmezteti a webhely használóit az internet működésével és használatával járó potenciális kockázatokra. A webhely tartalmazhat hivatkozásokat más weboldalakra vagy internetes forrásokra. Mivel a vállalat nem ellenőrzi ezeket a külső weboldalakat és forrásokat, nem vállal felelősséget azok tartalmáért, hirdetéseiért, termékeiért, szolgáltatásaiért vagy bármilyen más anyagáért, amely ezekről a weboldalakról vagy forrásokból elérhető.

3. Személyes adatok kezelése

Személyes adatait sok szolgáltatásunk esetében online megtekintheti vagy szerkesztheti. Dönthet arról is, hogyan gyűjtjük és használjuk fel adatait. Az, hogy miként férhet hozzá vagy irányíthatja személyes adatait, attól függ, mely szolgáltatásokat használja. Választhat, hogy szeretne-e promóciós üzeneteket kapni áruházunktól e-mailben, SMS-ben, postai úton vagy telefonon. Ha promóciós e-maileket vagy SMS-eket kap tőlünk, és le szeretne iratkozni, azt az adott üzenetben található utasítások követésével megteheti. Emellett dönthet a promóciós e-mailek, telefonhívások és postai levelek fogadásáról a Vállalati Promóciós Kommunikációkezelő felületén, ahol frissítheti elérhetőségeit, kezelheti kapcsolattartási preferenciáit, leiratkozhat e-mail előfizetésekről, és eldöntheti, megosztja-e elérhetőségeit partnereinkkel. Ezek a beállítások nem vonatkoznak azokra a kötelező szolgáltatási kommunikációkra, amelyek bizonyos áruházi szolgáltatások részét képezik.

4. Az általunk gyűjtött információk

Áruházunk adatokat gyűjt annak érdekében, hogy hatékonyan működjön és a lehető legjobb élményt nyújtsa Önnek szolgáltatásaink használata során. Egy részét Ön közvetlenül adja meg, például amikor személyes fiókot hoz létre. Más adatokat az Ön szolgáltatásainkkal való interakcióinak rögzítésével szerzünk, például sütik használatával, valamint hibajelentések vagy használati adatok fogadásával az Ön eszközén futó szoftverektől. Harmadik felektől (például más vállalatoktól) is szerezhetünk adatokat. Például kiegészítjük gyűjtött adatainkat demográfiai adatok vásárlásával más cégektől. Szolgáltatásokat veszünk igénybe más vállalatoktól annak érdekében, hogy IP-címe alapján meghatározzuk tartózkodási helyét, és bizonyos szolgáltatásokat ennek megfelelően testre szabjunk. Az általunk gyűjtött adatok a használt szolgáltatásoktól és funkcióktól függnek.

Egészségügyi információk, elemzés és személyre szabás

Termékeink, szolgáltatásaink és oktatási tartalmaink részeként gyűjthetünk olyan információkat, amelyek az Ön egészségével, jóléti céljaival, tüneteivel, állapotaival, termékérdeklődéseivel, egészségügyi preferenciáival vagy más, Ön által önként megadott adatokkal kapcsolatosak. Ezek az információk kérdőíveken, felméréseken, termékértékeléseken, ügyfélszolgálati interakciókon, weboldalhasználaton, e-mail aktivitáson, fiókregisztrációkon, vásárlásokon és egyéb kommunikációkon keresztül gyűlhetnek össze.

Az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően és az Ön beleegyezésével, ahol szükséges, ezeket az információkat az alábbi célokra használhatjuk fel:

• Weboldal tartalmának, termékajánlások és oktatási anyagok személyre szabása.
• E-mail kommunikációk, hírlevelek, promóciók és marketing tartalmak személyre szabása.
• Olyan termékek, szolgáltatások és egészségügyi tartalmak ajánlása, amelyek érdeklődési körének és preferenciáinak megfelelnek.
• Ügyfélélmény és interakciók javítása weboldalunkkal, termékeinkkel és szolgáltatásainkkal.
• Ügyféligények, érdeklődés és preferenciák jobb megértése.
• Termékeink, szolgáltatásaink, marketingkampányaink, weboldalunk működésének és ügyféltámogatásunk fejlesztése.
• Tartalmaink, termékeink és marketingtevékenységeink hatékonyságának mérése.
• Ügyfélismeretek, trendek és közönségszegmensek kialakítása.
• Relevánsabb és személyre szabottabb online élmény nyújtása.

Az Ön által megadott információkat, valamint weboldalunkkal, e-mailjeinkkel, termékeinkkel, szolgáltatásainkkal és digitális tartalmainkkal való interakcióit felhasználva ügyfélprofilokat, közönségszegmenseket és személyre szabott ajánlásokat készíthetünk.

Adatokat elemezhetünk marketing automatizációs eszközökkel, ügyfélkapcsolat-kezelő rendszerekkel, adattároló platformokkal, mesterséges intelligencia és gépi tanulási technológiákkal, valamint egyéb szoftvereszközökkel a jelen Adatvédelmi Szabályzatban leírt célokra.

Ez az elemzés magában foglalhatja:

• Ügyfélérdeklődés, preferenciák és termékszükségletek azonosítása.
• Tartalom, ajánlások és kommunikációk személyre szabása.
• Ügyfelek csoportosítása érdeklődés, viselkedés, aktivitás vagy preferenciák alapján.
• Tartalmak, termékek vagy információk előrejelzése, amelyek relevánsak lehetnek az ügyfelek számára.
• Marketing, ügyfélszolgálati, oktatási és elköteleződési tevékenységek automatizálása.
• Összesített betekintések és jelentések készítése termékeink, szolgáltatásaink és ügyfélélményünk javítása érdekében.

Amennyiben lehetséges, az elemzés előtt az adatokat összesíthetjük, azonosításuk nélküli formába hozhatjuk vagy anonimizálhatjuk kutatási, jelentési, termékfejlesztési és üzleti fejlesztési célokra.

Egészségügyi adatait nem adjuk el. Az egészségügyi adatok gyűjtése, felhasználása, tárolása, közzététele és kezelése az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak és jelen Adatvédelmi Szabályzatnak megfelelően történik.

Bármikor visszavonhatja beleegyezését a személyre szabott marketingkommunikációk fogadására az e-mailjeinkben található leiratkozási link használatával vagy közvetlen kapcsolatfelvétellel. Jogszabályi előírás esetén kérheti személyes adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy az adatkezelés korlátozását.

5. Hogyan használjuk fel az Ön adatait

Áruházunk az összegyűjtött adatokat három alapvető célra használja: üzletünk működtetésére és a szolgáltatások nyújtására (beleértve azok fejlesztését és személyre szabását), kommunikációk küldésére, beleértve a promóciós üzeneteket, valamint hirdetések megjelenítésére. E célok megvalósítása érdekében az Ön által használt különböző áruházi szolgáltatásokból származó adatokat összevonjuk, hogy zökkenőmentesebb, következetesebb és személyre szabottabb élményt nyújthassunk. Az adatvédelem fokozása érdekében azonban technológiai és eljárásbeli védelmi intézkedéseket építettünk be, amelyek megakadályozzák bizonyos adatok összekapcsolását. Például az Ön által nem hitelesített (nem bejelentkezett) állapotban gyűjtött adatokat külön tároljuk azoktól a fiókadatoktól, amelyek közvetlenül azonosítják Önt, mint például a neve, e-mail címe vagy telefonszáma.

6. Az Ön adatainak megosztása

Személyes adatait az Ön beleegyezésével vagy az Ön által kért vagy engedélyezett tranzakció vagy szolgáltatás teljesítése érdekében osztjuk meg. Például tartalmait harmadik felekkel osztjuk meg, ha erre utasít minket. Amikor fizetési adatokat ad meg vásárláshoz, azokat megosztjuk bankokkal és más pénzügyi szolgáltatókkal, amelyek a fizetési tranzakciókat kezelik, valamint csalásmegelőzés és hitelkockázat-csökkentés céljából. Ezen túlmenően személyes adatokat megosztunk irányításunk alatt álló leányvállalatokkal és kapcsolt vállalkozásokkal. Személyes adatokat megosztunk továbbá olyan beszállítókkal vagy ügynökökkel, akik a nevünkben dolgoznak a jelen nyilatkozatban leírt célokra. Például olyan cégek, amelyeket ügyfélszolgálati támogatás nyújtására vagy rendszereink és szolgáltatásaink védelmére és biztonságossá tételére alkalmazunk, hozzáférést kaphatnak személyes adatokhoz ezen funkciók ellátásához. Ezek a cégek kötelesek betartani adatvédelmi és biztonsági előírásainkat, és nem használhatják fel az általunk kapott személyes adatokat más célokra. Személyes adatokat továbbá vállalati tranzakciók, például egyesülés vagy eszközértékesítés részeként is nyilvánosságra hozhatunk.

7. GDPR

Weboldalunk használatával Ön hozzájárul ahhoz, hogy harmadik felek feldolgozzák IP-címét annak érdekében, hogy meghatározzák tartózkodási helyét az árfolyam átváltás céljából. Ön azt is elfogadja, hogy a kiválasztott pénznem egy munkameneti sütiben (ideiglenes süti, amely automatikusan törlődik a böngésző bezárásakor) tárolódjon böngészőjében. Ezt azért tesszük, hogy a kiválasztott pénznem böngészés közben is megmaradjon és következetes legyen, így az árak az Ön helyi pénznemére átváltva jelenjenek meg.